廣州金禧工藝品-湯總:一個獎牌人成功轉型電商9年的故事

廣州金禧工藝品有限公司是華南地區主要的廣告禮品個性化工藝品生產營銷基地,專攻獎牌獎杯定製24年,深耕電商9年,專注為淘寶天貓微店供貨,主營獎牌獎杯,個性禮品,徽章證書,激光加工,廣告標識,全力打造“金禧”品牌形象。
以下是湯總部分分享內容:
大家好,我是長沙市金禧工藝品有限公司的湯道德,今天由我來給大家分享這期的易凱有約!這次也是第三次在易凱有約裏麵做分享,在做直播之前要非常感謝我們的易凱軟件,感謝我們易凱軟件的小天使們,易凱軟件的翁總,非常感謝他們邀請我來易凱有約分享。對於今天的分享,我也很高興,今天我要給大家分享的內容是一個獎牌人成功轉型電商9年的故事。
在分享之前請允許我先做個自我介紹,我做電商做了9年,做獎牌、獎杯做了24年。所以對這個行業也是非常的了解,今天我主要就是把我做9年電商的一些經曆、感受,通過直播分享給大家!
電商的做法
首(shou)先(xian),先(xian)講(jiang)一(yi)個(ge)知(zhi)識(shi)點(dian),就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)怎(zen)麼(me)少(shao)錢(qian)或(huo)不(bu)花(hua)錢(qian)來(lai)做(zuo)電(dian)商(shang),來(lai)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)?想(xiang)到(dao)我(wo)們(men)做(zuo)電(dian)商(shang)的(de)都(dou)不(bu)容(rong)易(yi),怎(zen)麼(me)省(sheng)錢(qian)怎(zen)麼(me)來(lai),要(yao)怎(zen)麼(me)樣(yang)少(shao)花(hua)錢(qian),我(wo)們(men)就(jiu)怎(zen)麼(me)樣(yang)去(qu)做(zuo)。
做zuo電dian商shang怎zen麼me省sheng錢qian?我wo分fen享xiang這zhe個ge出chu去qu估gu計ji有you很hen多duo人ren會hui罵ma我wo,一yi個ge就jiu是shi代dai運yun營ying公gong司si,一yi個ge就jiu是shi平ping台tai。為wei什shen麼me?因yin為wei如ru果guo每mei個ge人ren都dou這zhe樣yang做zuo,代dai運yun營ying公gong司si和he平ping台tai都dou賺zhuan不bu了le錢qian。我wo們men的de想xiang法fa就jiu是shi盡jin可ke能neng不bu花hua錢qian,能neng省sheng則ze省sheng,能neng不bu用yong花hua錢qian就jiu不bu花hua錢qian!
wobuzhichidajiazuodianshangkaizhitongchehewangxiaobao,zheyejiushidajiashuodeshuziyingxiao。dajiakenengdouhuijiaodenayouzhemehaodeshi,buhuaqianzuotuiguangdaodikebukekao?jintianwojiubazhegefenxianggeinimen,zenmebuhuaqianzuotuiguang?shouxianwomenyaoqiangtiaoyidian,buhuaqianwomenjiuyaogenzhexiaoerzou,genzhewomenneirongdexiaoer、行業的小二,要聽它的,多參加一些活動。如果你不花錢,你又不參加活動,你的店鋪肯定不行的,要去緊密的、積極的配合小二去參加各種各樣的活動。
另ling一yi方fang麵mian,你ni的de權quan重zhong一yi定ding要yao做zuo到dao優you。關guan於yu權quan重zhong這zhe方fang麵mian,我wo也ye有you一yi些xie與yu眾zhong不bu同tong的de經jing驗yan,我wo可ke以yi慢man慢man地di講jiang。首shou先xian我wo認ren為wei的de權quan重zhong跟gen很hen多duo人ren不bu太tai一yi樣yang,我wo認ren為wei電dian商shang店dian鋪pu要yao注zhu意yi這zhe三san點dian,第di一yi點dian,你ni的de標biao簽qian一yi定ding要yao有you分fen類lei,比bi如ru客ke戶hu的de標biao簽qian盡jin可ke能neng的de把ba它ta變bian成cheng分fen銷xiao商shang,變bian成cheng分fen銷xiao商shang有you幾ji個ge途tu徑jing,一yi個ge途tu徑jing就jiu是shi變bian成cheng跨kua境jing電dian商shang,有you跨kua境jing標biao簽qian也ye是shi很hen好hao的de,能neng增zeng加jia權quan重zhong!
還有產品的標簽,或者是說好貨源的標簽,這個標簽很重要。另外今年是著重推工廠的,那這個就是需要你工廠的標簽!要(yao)緊(jin)緊(jin)跟(gen)著(zhe)平(ping)台(tai)的(de)規(gui)則(ze)走(zou),因(yin)為(wei)平(ping)台(tai)會(hui)注(zhu)重(zhong)這(zhe)些(xie)東(dong)西(xi)。我(wo)認(ren)為(wei)標(biao)簽(qian)越(yue)多(duo),越(yue)能(neng)增(zeng)加(jia)你(ni)店(dian)鋪(pu)的(de)權(quan)重(zhong),你(ni)的(de)權(quan)重(zhong)上(shang)來(lai)了(le),自(zi)然(ran)而(er)然(ran)你(ni)的(de)生(sheng)意(yi)就(jiu)會(hui)好(hao)起(qi)來(lai)。所(suo)以(yi)說(shuo)在(zai)千(qian)人(ren)千(qian)麵(mian)的(de)規(gui)則(ze)裏(li),標(biao)簽(qian)很(hen)重(zhong)要(yao),我(wo)們(men)很(hen)注(zhu)重(zhong)、非(fei)常(chang)注(zhu)重(zhong)我(wo)們(men)客(ke)戶(hu)的(de)標(biao)簽(qian),也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo),要(yao)把(ba)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)變(bian)成(cheng)我(wo)們(men)的(de)分(fen)銷(xiao)商(shang)。就(jiu)算(suan)他(ta)不(bu)是(shi)我(wo)們(men)的(de)分(fen)銷(xiao)商(shang),我(wo)也(ye)要(yao)把(ba)他(ta)在(zai)平(ping)台(tai)上(shang)變(bian)成(cheng)我(wo)們(men)的(de)分(fen)銷(xiao)商(shang),而(er)且(qie)要(yao)設(she)置(zhi)好(hao)標(biao)簽(qian),它(ta)能(neng)增(zeng)加(jia)你(ni)的(de)權(quan)重(zhong),這(zhe)個(ge)是(shi)一(yi)個(ge)點(dian)!
除了增加權重,還有很多朋友很關注流量,今天我也講講我的一些想法。實際流量多,也並不都是好事,比如說你的轉化率就變低了!這樣的話,反過來印證出你的店鋪有問題——店鋪的商品不受歡迎!人進來了,但是沒人下單,你的交易額低,你的支付率發生低,平台就會給你打上一個標簽——你店的商品不是很好!所以說流量多也不見得是好事,所以建議不要一味地、盲目地去增加店鋪的流量。這就是第二個點。
做電商的原因
我是60後的大叔,本身做電商是年輕人的事,我是另類,我們做電商也是逼出來的。接下來我就講一講,我們是怎麼逼出來做電商的。我們是1997年nian創chuang業ye,我wo們men店dian開kai始shi是shi在zai湖hu南nan邵shao陽yang一yi個ge小xiao縣xian城cheng裏li麵mian創chuang業ye的de,後hou來lai轉zhuan到dao長chang沙sha,剛gang到dao長chang沙sha,我wo們men舉ju目mu無wu親qin,長chang沙sha的de同tong行xing又you都dou是shi有you關guan係xi,有you背bei景jing的de!10年前、20年前還是靠關係來辦事,我們沒有關係,所以我們隻能逼著自己另起爐灶,那就是做電商!還有一個問題也是我自己的缺點,我不會處理關係,我也不會去講非常好聽的話、非(fei)常(chang)讓(rang)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)話(hua)。所(suo)以(yi)說(shuo)我(wo)這(zhe)個(ge)人(ren)本(ben)身(shen)是(shi)不(bu)會(hui)做(zuo)生(sheng)意(yi)的(de),為(wei)了(le)掩(yan)蓋(gai)自(zi)己(ji)的(de)短(duan)板(ban),隻(zhi)能(neng)做(zuo)電(dian)商(shang)。因(yin)為(wei)電(dian)商(shang)隻(zhi)需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)電(dian)腦(nao),不(bu)需(xu)要(yao)麵(mian)對(dui)麵(mian)交(jiao)流(liu),也(ye)不(bu)需(xu)要(yao)低(di)聲(sheng)下(xia)氣(qi)的(de)去(qu)講(jiang)好(hao)話(hua)!
因(yin)為(wei)自(zi)己(ji)的(de)缺(que)陷(xian),也(ye)因(yin)為(wei)我(wo)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)的(de)缺(que)陷(xian),加(jia)上(shang)在(zai)長(chang)沙(sha)沒(mei)有(you)關(guan)係(xi),也(ye)沒(mei)有(you)親(qin)人(ren),所(suo)以(yi)我(wo)認(ren)為(wei)隻(zhi)有(you)電(dian)商(shang)才(cai)能(neng)救(jiu)我(wo),所(suo)以(yi)我(wo)就(jiu)選(xuan)擇(ze)了(le)電(dian)商(shang),選(xuan)擇(ze)了(le)1688企業。當時做1688的時候,生意還是很好做的,你隻要想辦法把資料往上麵一放,把圖片往上麵一放,生意就來了!但是好景不長,做不了多久,後來做電商的人多了,慢慢的也就不行了。
我們通過電商來規劃自己的目標,那時候我就知道自己要買廠房。那時同行、左鄰右舍看到我們起來了之後,也有找到我們來做電商的,當時實體經濟也確確實實受到了影響,受到了打壓!所以現在人民路都是稀稀拉拉的,沒有幾個做廣告的在人民路了,實體店大部分就這樣子倒閉了。
我們後來通過電商迅速地擴大,後來擴大到自己買了廠房,在長沙經濟開發區星沙的新工廠工業園。現在算來搬過來已經有15nianle,ruguomeiyoudianshang,womenbuhuizhemekuaifazhanqilai。fazhanqilaihouwobingmeiyouanyuxianzhuang,ershijixuquxuexi,yinweidianshangdeyanbianguizebuduanzaigaibian。suoyishuowomenzuodianshangdeyeyaobuduandixuexi,dianshangcainengzaizhefangmianbuduandiyindaoniwangqianzou。lingwai,zaizhegeqingkuangxia,womendechanpinyeyaobuduandigengxin,xianzaidechanpingenyuanlaidechanpinwanquanbuyiyang,erqiegengxindesuduxiangdangkuai,tidaidesuduyexiangdangdekuai!我們現在是全自動化生產,而且我們每天的出貨量是5000!
因為有電商作為外力的推動,所以我們在全國的獎牌獎杯是賣得好的一家!除了有電商作為外力之外,我也是有一些電商管理的技巧,尤其是我剛才分享的一點就是分銷!這也是我們的一個重要的成功點。那分銷到底有什麼好處,可以讓我們在不花錢做電商的情況下也能獲得更多的流量。
第一,可以增加網店的權重!剛剛也有講到,你的分銷商越多,你的權重就越大!
第二,價格管理靈活!我們有好多種價格,比如一個產品批發價是89,分銷價可以是59,另外還有一個特約分銷價49!
電商的要點
那肯定會有人問,怎麼保證分銷商的客戶不會流失?這個問題我也跟大家來詳細解決一下。我們對我們的分銷商有幾個扶持力度:
第一點,我們產品的詳情頁、主圖通過我們的設計師設計好了之後,我們會全部免費打包發給分銷商!
第di二er點dian,你ni們men的de客ke戶hu資zi料liao是shi保bao密mi的de,現xian在zai阿e裏li巴ba巴ba做zuo得de非fei常chang好hao的de一yi點dian就jiu是shi客ke戶hu信xin息xi的de保bao密mi。另ling外wai,你ni想xiang一yi想xiang我wo們men是shi做zuo批pi發fa的de,我wo們men的de定ding位wei就jiu是shi在zai批pi發fa上shang麵mian,我wo們men不bu會hui去qu搶qiang你ni們men零ling售shou方fang的de客ke戶hu!
第三點,我們可以簽合約,我們可以把這些權益都寫進去。
做電商主要是服務水平,那麼怎麼樣提高我們的服務水平呢?我們通過這幾年的摸索,得出有以下的結論:
第di一yi,產chan品pin問wen題ti。我wo們men的de獎jiang牌pai和he獎jiang杯bei都dou是shi易yi碎sui品pin,容rong易yi在zai運yun輸shu中zhong損sun壞huai,你ni要yao保bao證zheng產chan品pin不bu要yao被bei損sun壞huai。如ru果guo在zai運yun輸shu中zhong被bei損sun壞huai的de或huo者zhe客ke戶hu收shou到dao的de產chan品pin是shi損sun壞huai的de,我wo們men都dou是shi免mian費fei補bu發fa,無wu責ze任ren補bu發fa,要yao索suo賠pei也ye是shi我wo們men去qu找zhao快kuai遞di公gong司si索suo賠pei,不bu會hui讓rang我wo們men的de客ke戶hu去qu找zhao快kuai遞di公gong司si索suo賠pei的de!yinweiruguoshuotarangkehuquzhaokuaidigongsisuopeidehua,najiuhuiyingxiangdaowomenkehudetiyangan。dangran,womenyehuijinkenengqubaohuwomendechanpin,tongguobaozhuanglaibimianzhezhongshiqingdefasheng。
第二,設計問題。客戶的痛點哪裏來?我們的分銷商大的痛點無非就是設計,他不會設計!那麼我們就可以提出免費包設計這一理念,把難的問題交給我,分銷商負責下單賺錢!
第三,發票問題。我們發票是免費的,隻是要發票的得給我們對公轉賬,隻要是對公轉賬就可以了。
第四,物流問題。我們現在做到部分地區可以免費送貨上門!像長沙、珠三角、zhongqinghaiyoumashangshanghaiyenengsonghuoshangmenle。lingwai,dasuanmingnianbabeijingyejiarudaozhegexingliedangzhong。chucizhiwai,qitadedoushifakuaidi,womenfakuaidijinliangzuodaodangtianfahuo。yinweiwomenkehuhaiyouyigetongdianjiushiyaomebuzuo,yaomekehujiuhuihenjizheyaokuaidi,womendoushiganzaoganyedizuohaojiufahuo,zuoledangtianfahuo!我們一直秉持客戶的痛點就是我們的賣點,所以我們會滿足我們客戶的痛點!但是我們還有6個地方到不了,新疆、西藏、青海、寧夏、內蒙和海南這幾個地方我們現在目前還做不到。
zuodianshangderen,baozhenghuiyouhenduodedianhuasaorao,qizhongduodejiushidaiyunyinggongsi。youhenduozheyangdedianhuajinlairangwomenquzuodianshangdedaiyunying。danshiworenweiwomenzuodianshangdepengyoudoushimeiyouqianderen,womenzuodianshang、做標識牌的朋友大多數是錢不夠用的,所以在錢不夠用的情況下,我們可以省點錢,就是不用去燒錢做推廣。
電商的好處
在這種情況下,我更建議大家要去花實際的錢,去學電商的基本功。電商的基本功有兩點:一個是定位;第二個是客戶的維護,這也是重要的一點。就拿我來講,10年來、20年來我們流失的客戶非常多,有很多是因為價格方麵走的、有很多是因為質量方麵走的、有很多是不知道什麼原因走的,反正客戶流失得非常厲害!所以說維護老客戶是一個非常痛苦的事情!但是我認為用電商來維護老客戶是非常好的,有這幾方麵的好處:
shouxian,keyijiejueshouzhangnandewenti。weiwomenzuoguanggaodetongxingmen,youhenduorenxihuanqianzhang,tongxingdedouxihuanqianzhang,danshiyongdianshangdehuajiukeyijiejuezhegewenti。
其qi次ci,可ke以yi召zhao回hui曾zeng經jing流liu失shi的de客ke戶hu。像xiang很hen多duo老lao客ke戶hu,之zhi前qian都dou不bu知zhi道dao什shen麼me原yuan因yin流liu失shi的de,但dan是shi不bu管guan他ta是shi怎zen麼me走zou的de,隻zhi要yao你ni的de後hou台tai裏li麵mian有you記ji錄lu,都dou可ke以yi通tong過guo我wo們men的de蓄xu水shui的de模mo式shi把ba他ta重zhong新xin召zhao回hui來lai。
現在新客戶的資源是有限的,你想簽單的話也要付出很多的成本!維護老客戶的成本是很低的,所以要著力去維護老客戶,把老客戶維護好。我認為今後的工作要點、焦jiao點dian是shi怎zen麼me樣yang去qu維wei護hu老lao客ke戶hu?因yin為wei在zai我wo們men標biao識shi行xing業ye裏li麵mian有you做zuo了le幾ji十shi年nian的de或huo做zuo了le幾ji年nian的de,他ta們men都dou不bu同tong程cheng度du地di積ji累lei了le很hen多duo的de老lao客ke戶hu,你ni隻zhi要yao把ba這zhe些xie老lao客ke戶hu維wei護hu好hao,你ni的de生sheng意yi就jiu可ke以yi做zuo得de很hen好hao。
那具體的運營要怎麼去做呢?我們認為做運營的話是要少花錢、不花錢,這是我們公司的原則!剛才也講過了,做運營不是把錢拿去燒,我們要省錢,那具體怎麼省呢?接下來就分享一下省錢的運營方式。
還是我剛剛講的提高自己的店鋪權重、提高客戶的體驗感、還有就是把我們的客戶維護好!zhexiegongzuoshijishangdouluozaiwomenkefushenshang,suoyikefushifeichangzhongyao,yaojingchangjieshoupeixunhekaohe。suoyijiexialaizhuyaojiangyixiakefudekaohe,womendekefufen4種——初級客服、中級客服、高級客服和資深客服。客服我們每個月都要考核,因為他們級別不一樣,工資就不一樣,接單的程序也不一樣!一般的大單都是資深的客服和高級客服來接,初級客服接不了大單,隻能接小單。
還有,客服跟客戶的溝通還有很多要求,就是一定要有狼性!不能像個小山羊一樣蒼白無力,這樣就接不了大單!因為你給客戶的感覺是你承接不了他的訂單,他就會悄悄地跑掉!有you一yi些xie客ke戶hu他ta不bu會hui說shuo我wo有you大da單dan,他ta往wang往wang都dou會hui先xian用yong小xiao單dan來lai測ce試shi客ke服fu的de承cheng接jie力li。所suo以yi在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia,就jiu要yao求qiu我wo們men的de客ke服fu一yi定ding要yao有you狼lang性xing,用yong狼lang性xing的de話hua術shu、個性、操作流程!
還(hai)有(you)一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)問(wen)題(ti)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)定(ding)製(zhi)型(xing)的(de)產(chan)品(pin)能(neng)不(bu)能(neng)退(tui)貨(huo)?其(qi)實(shi)客(ke)戶(hu)定(ding)製(zhi)的(de)產(chan)品(pin)原(yuan)則(ze)上(shang)是(shi)不(bu)能(neng)退(tui)貨(huo)的(de),但(dan)是(shi)你(ni)在(zai)做(zuo)電(dian)商(shang)店(dian)鋪(pu)的(de)時(shi)候(hou),要(yao)寫(xie)7天tian包bao退tui,這zhe樣yang可ke以yi增zeng加jia權quan重zhong。但dan實shi際ji上shang是shi退tui不bu了le的de,因yin為wei產chan品pin是shi你ni定ding製zhi的de,你ni退tui給gei了le我wo賣mai給gei誰shui?這zhe裏li麵mian有you一yi個ge巧qiao妙miao分fen享xiang給gei大da家jia,首shou先xian膽dan子zi要yao大da,一yi定ding要yao寫xie7tianbaotui,zheyangjiunengbaozhengquanzhong,bingqiebiaoqianyehuibuyiyang。qiciguanjianyaofahuikefudezhongyaoxing,kefuyaogenkehujiangqingchu,dingzhichanpinshibunengtuide。danshiruguopengshangyigejiaojindekehu,tayidingyaotuihuo,niyedetui!我認為這樣的客戶100個裏麵隻有1個,為了不讓客戶打差評,隻能退貨!
找準自我的路
總之一句話,一定要做電商,現在做都還不遲,不做電商是一個錯誤!這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)我(wo)曾(zeng)經(jing)跟(gen)我(wo)的(de)夫(fu)人(ren)糾(jiu)結(jie)過(guo),她(ta)說(shuo)難(nan)道(dao)沒(mei)有(you)電(dian)商(shang)就(jiu)做(zuo)不(bu)了(le)生(sheng)意(yi)了(le)?確(que)確(que)實(shi)實(shi)現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)到(dao)了(le)這(zhe)個(ge)程(cheng)度(du),因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)很(hen)多(duo)廣(guang)告(gao)大(da)市(shi)場(chang),包(bao)括(kuo)我(wo)們(men)義(yi)烏(wu)的(de)小(xiao)商(shang)品(pin)市(shi)場(chang),他(ta)們(men)那(na)些(xie)實(shi)體(ti)店(dian)都(dou)有(you)電(dian)商(shang),沒(mei)有(you)電(dian)商(shang)確(que)確(que)實(shi)實(shi)很(hen)難(nan)做(zuo)生(sheng)意(yi)。
所以說我們在座的朋友們,同行的朋友們,希望你們認真地把我的話聽進去,必須馬上做電商!至於做哪個平台,你要先憑感覺去做,隻要動手了,就有經驗怎麼去做!還有一個重點可以講給大家聽,這也是我的老師給我評價的,就是做電商要有情懷!什shen麼me叫jiao情qing懷huai呢ne?拿na我wo本ben人ren來lai說shuo,我wo把ba電dian商shang的de店dian鋪pu當dang成cheng是shi我wo自zi己ji的de女nv兒er,每mei天tian晚wan上shang員yuan工gong下xia班ban了le,我wo不bu能neng下xia班ban,還hai要yao坐zuo在zai電dian腦nao旁pang邊bian,看kan看kan我wo女nv兒er她ta需xu要yao什shen麼me?早zao晨chen起qi來lai第di一yi件jian事shi打da開kai電dian腦nao,看kan看kan我wo的de女nv兒er需xu不bu需xu要yao美mei容rong一yi下xia,做zuo到dao每mei天tian更geng好hao看kan。這zhe就jiu是shi我wo對dui電dian商shang、我的店鋪的一個態度,這重要的!
還有就是你在學習中一定要有很強的執行力。有很多人隻想沒做!隻看沒做!隻學沒做!晚上想了千萬條路,早上起來又是走老路,那就是沒有執行力!做zuo電dian商shang要yao有you執zhi行xing力li,一yi定ding要yao動dong手shou,動dong手shou能neng力li要yao強qiang,學xue到dao什shen麼me東dong西xi就jiu要yao動dong手shou嚐chang試shi。晚wan上shang加jia班ban,加jia通tong宵xiao都dou是shi很hen正zheng常chang的de,家jia常chang便bian飯fan,所suo以yi做zuo電dian商shang有you點dian苦ku,要yao是shi吃chi不bu了le苦ku的de就jiu不bu行xing。很hen多duo做zuo電dian商shang的de人ren吃chi不bu了le苦ku,請qing別bie人ren去qu做zuo,請qing別bie人ren做zuo可ke不bu可ke以yi?肯ken定ding是shi可ke以yi的de,公gong司si做zuo大da了le之zhi後hou肯ken定ding要yao請qing別bie人ren做zuo,但dan是shi在zai做zuo大da之zhi前qian它ta有you個ge過guo程cheng,還hai是shi得de靠kao自zi己ji!
我這裏有4個字想送給大家——腦洞大開。我們在做每一件事情的時候,一定要腦洞大開,不能按常規去辦。電商平台裏麵也隻有20%的店鋪賺錢,80%dedianpushizhuanbudaoqiande。suoyishuo,suibozhuliukendingyeshizhuanbudaoqiande,yidingyaoyouzijidezhenzhizhuojian,cainengzhazhashishidimiqiepeihe,bunengdongbudongjiuqukaizhitongche!
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在電商平台分享,我經常會講到我們的易凱,之前有個朋友問我怎麼管理公司,能把員工管得這麼好,是怎麼管起來的!我就給他推薦了易凱,後來有幾個朋友也買了易凱。包括我經常出去講課的時候我也會經常講到我們易凱軟件,易凱軟件真zhen的de是shi挺ting好hao的de,也ye幫bang助zhu了le我wo們men很hen多duo。現xian在zai我wo們men內nei部bu的de按an產chan值zhi分fen計ji工gong資zi也ye是shi借jie助zhu易yi凱kai的de軟ruan件jian,現xian在zai我wo們men員yuan工gong的de積ji極ji性xing非fei常chang高gao,很hen多duo人ren都dou有you在zai積ji極ji的de加jia班ban!
所以很多人問我管理要用什麼平台,我會推薦易凱!電商要用什麼平台,我會推薦1688!因為我覺得這2個對我們公司的幫助都非常大,對我來說很靠譜!
總之,總結來說就是:
1. 把客戶全部轉為分銷商,這一條非常重要,這樣平台會給你權重、給你流量。
2. 客戶的標簽要多,客戶的標簽要越多越好。
3. 對電商客服做好考核和培訓,影響電商好壞大部分在於客服。
4. 做電商要有狼性、執行力、創造力,不能跟風隨大流,這樣很難做好!
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