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濟南鑫巨龍廣告有限公司始創於1997年，22年來，鑫巨龍傳媒秉承實業報國之誌
，走開拓創新之路，已經發展成為集策劃、設計發布

，製作、安裝於一體的大型廣告公司。下設福源總公司
、榆山分公司
、翠屏製作生產基地，占地麵積1200餘平。

鑫巨龍廣告傳媒始終堅持“誠信經營

、以質取勝”dejingyinglinian，huijuleyipigaosuzhidezhuanyeshejishituanjijingyanfengfudegongchengjishurencai，yinjinxianjinqianyandegeleiguanggaoshebei，xingchengyitaowanshandeguanggaoshengchanfuwutixi。xinjulongguanggaochuanmeibenzhe“精誠所至、金石為開”的服務理念，為社會各界提供：創意設計、廣告製作
、品牌推廣、品牌策劃
、展示展覽、光電科技

、亮化工程、活動策劃、展板標識、室內外裝飾裝修、畫冊印刷

、企業內部宣傳資料
、招標標書
、宣傳欄
、吊旗掛旗
、條幅、掛台曆
、手提袋、包裝盒等服務。

以下是孟總部分分享內容：

親(qin)愛(ai)的(de)夥(huo)伴(ban)們(men)，大(da)家(jia)晚(wan)上(shang)好(hao)，我(wo)是(shi)來(lai)自(zi)濟(ji)南(nan)鑫(xin)巨(ju)龍(long)廣(guang)告(gao)的(de)孟(meng)現(xian)存(cun)。首(shou)先(xian)感(gan)謝(xie)易(yi)凱(kai)平(ping)台(tai)給(gei)了(le)我(wo)這(zhe)次(ci)跟(gen)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)的(de)機(ji)會(hui)，也(ye)非(fei)常(chang)感(gan)謝(xie)全(quan)國(guo)同(tong)行(xing)們(men)的(de)聆(ling)聽(ting)，也(ye)很(hen)榮(rong)幸(xing)能(neng)在(zai)這(zhe)分(fen)享(xiang)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)的(de)一(yi)些(xie)管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)，今(jin)晚(wan)讓(rang)我(wo)們(men)共(gong)同(tong)交(jiao)流(liu)，共(gong)同(tong)學(xue)習(xi)，共(gong)同(tong)成(cheng)長(chang)。

我今天要分享的主題是文化引領廣告業務。這裏我分兩塊來分享，首先介紹一下鑫巨龍廣告的文化理念，然後再介紹通過自己的文化理念帶動了校園文化建設的收獲。

使命

首先介紹一下鑫巨龍廣告的文化理念
，我們鑫巨龍廣告成立於1997年，坐落在中國玫瑰之鄉平陰
，是一家集營銷、策劃、設計、製作、安裝於一體的多元化經營的大型廣告公司。

經過近24年的發展，公司現在已擁有1000餘平方專業辦公生產場所
，同時也彙聚了一批高素質的專業設計師及經驗豐富的安裝技術人才。鑫巨龍廣告以持續為客戶創造價值為使命，不斷提高服務水平，深化服務內容
，根據市場變化不斷為客戶提出與時俱進的品牌價值增長方案。我們始終堅信鑫巨龍廣告與客戶是共生關係，持續為客戶創造價值，就是我們實現最大自我價值的方式。鑫xin巨ju龍long廣guang告gao自zi進jin入ru高gao速su發fa展zhan以yi來lai
，始shi終zhong采cai用yong積ji分fen製zhi管guan理li，先xian進jin的de管guan理li理li念nian與yu精jing準zhun的de數shu據ju呈cheng現xian
，能neng夠gou更geng好hao的de幫bang助zhu鑫xin巨ju龍long每mei位wei家jia人ren獲huo得de迅xun速su成cheng長chang。

我wo們men不bu隻zhi是shi希xi望wang幫bang助zhu每mei位wei家jia人ren獲huo得de物wu質zhi滿man足zu，更geng希xi望wang能neng夠gou做zuo一yi個ge可ke信xin賴lai的de平ping台tai

，讓rang每mei位wei家jia人ren獲huo得de豐feng足zu而er長chang久jiu的de成cheng長chang，真zhen正zheng的de為wei員yuan工gong圓yuan夢meng。鑫巨龍全體廣告人奔著隻有目標沒有問題的工作理念
，在工作中形成了完整的廣告服務體係，為企事業單位及各行業提供整套從戰略發展到設計落地的解決方案！

我們也將廣告服務做到無微不至、無(wu)專(zhuan)不(bu)精(jing)，未(wei)來(lai)將(jiang)不(bu)忘(wang)初(chu)心(xin)
，永(yong)不(bu)自(zi)滿(man)。我(wo)們(men)將(jiang)以(yi)豐(feng)富(fu)的(de)廣(guang)告(gao)服(fu)務(wu)經(jing)驗(yan)為(wei)更(geng)多(duo)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)幫(bang)助(zhu)與(yu)建(jian)議(yi)
，在(zai)瞬(shun)息(xi)萬(wan)變(bian)的(de)市(shi)場(chang)為(wei)客(ke)戶(hu)創(chuang)造(zao)更(geng)高(gao)價(jia)值(zhi)。如(ru)果(guo)之(zhi)前(qian)有(you)關(guan)注(zhu)我(wo)們(men)公(gong)司(si)簡(jian)介(jie)的(de)家(jia)人(ren)應(ying)該(gai)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)
，我(wo)們(men)公(gong)司(si)簡(jian)介(jie)做(zuo)了(le)很(hen)大(da)的(de)改(gai)動(dong)，其(qi)實(shi)這(zhe)也(ye)是(shi)預(yu)示(shi)著(zhe)我(wo)們(men)公(gong)司(si)未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)之(zhi)路(lu)。

一是公司未來的發展的轉型，加入和強調了策劃和方案。

二是對客戶關係的深入理解，強調了和客戶的共生關係。

三是對公司平台的全麵解釋，我們不僅希望每位家人能夠在這裏獲得物質，而且希望員工家人們能夠在這裏持續成長
，圓夢不僅是獲得金錢
，更是獲得人生的升華。鑫巨龍24年的發展是一步一個腳印走過來的，我們始終穩步前進，用不斷地累積引發質的巨變。

願景

現在我們的服務、我們的產品、我們的安裝工程，拿出去都是會被同行誇讚和認可的。有現在的成績離不開每位曾經的
、現(xian)在(zai)的(de)家(jia)人(ren)們(men)的(de)付(fu)出(chu)，這(zhe)道(dao)紅(hong)線(xian)的(de)長(chang)度(du)取(qu)決(jue)於(yu)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)支(zhi)持(chi)
，隻(zhi)有(you)大(da)家(jia)希(xi)望(wang)這(zhe)條(tiao)線(xian)越(yue)來(lai)越(yue)長(chang)，它(ta)才(cai)會(hui)真(zhen)正(zheng)的(de)越(yue)來(lai)越(yue)長(chang)。我(wo)們(men)也(ye)製(zhi)定(ding)了(le)企(qi)業(ye)的(de)願(yuan)景(jing)，我們的企業願景是打造創業平台

，成就員工夢想。womenrenweiqiyedehexinjingzhenglishirenliziyuandejingzheng，suoyi，weilaijiangjianchiyuanjing，dazaoyigechuangyedepingtai，rencaipeiyangdepingtai。yuangongruguozhizuogangweishangdeshi
，zhinenghuodeyixianggudingjineng，bunenghuodezonghedechengchang，xinjulongbuyinggaizhiyoudagongzhe
，meigerendoukeyishilaoban，meigerendouyinggaiweizijigan

，zhiyouweizijifendou
，cainengquanliyifu，cainengyongshuangshourangzijihejiarenguoshangtimianeryouzunyandeshenghuo！

打(da)造(zao)創(chuang)業(ye)平(ping)台(tai)是(shi)鑫(xin)巨(ju)龍(long)一(yi)直(zhi)堅(jian)持(chi)的(de)事(shi)情(qing)
，我(wo)們(men)不(bu)是(shi)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)崗(gang)位(wei)
，而(er)是(shi)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)可(ke)以(yi)讓(rang)同(tong)事(shi)們(men)為(wei)之(zhi)奮(fen)鬥(dou)的(de)平(ping)台(tai)。平(ping)台(tai)意(yi)味(wei)著(zhe)承(cheng)載(zai)，是(shi)我(wo)們(men)要(yao)對(dui)每(mei)位(wei)家(jia)人(ren)負(fu)責(ze)的(de)決(jue)心(xin)。家人是鑫巨龍最核心的資源
，因為人才是1，其他的能力
、資源

、規模都是0，隻有有1才能有0
，這是我們的觀點。

我們在打造創業平台成就夢想的同時

，也規劃上了自己的目標，我們做了一個3~5年的規劃。這個規劃是在2019年年末的時候做的
，我們的規劃是5年之內2020~2025年之內，我們公司總的業績目標達到5000萬，總利潤目標達到1500萬，實體廣告的利潤占到500萬，營銷策劃的利潤占到500萬，其他產業的利潤占到500萬。

其實一個單純的實體製作廣告公司要想做到5000萬是很難的
，所以，我們為公司規劃了幾大產業，下一步的發展是以策劃、谘詢為前提，同時鑫巨龍的實體廣告繼續發展。另外，我為我們鑫巨龍的高管人員做了4大產業的規劃，因為我們這裏有4大高管。一個是大健康的產業，一個是大勞務產業，一個教育產業，是那種機器人的教育加盟項目，最後一個是新媒體產業。所以我說的總業績目標，是幾大產業加起來的目標。

企業文化

其實如果是我們單純的縣級實體廣告是做不了這些業績的，要靠我們未來整體的一個5nianguihua。zhegeguihuaqishiyeshiwogeiwomendeguanlirenyuanhewomendeyuangongzuodeyigeweilaifazhandeguihua。tamenxianzaizaixinjulongshigaojiguanlirenyuan，danshijianglaiwoyaobagedachanyedeguanliquan，baokuofarendoujiaogeitamen


，rangtamenzijizhenzhengdizuoyicilaoban！這很符合我們的企業文化
，我們鑫巨龍的企業文化是：一群人
，懷著相同的理念，奔向共同的目標，期間累與困苦也不言放棄，齊心向前的精神力量。與其說是文化，不如說是一群人共同奮鬥的精神信仰。

文wen化hua綱gang領ling是shi行xing動dong綱gang領ling，剛gang才cai看kan完wan了le我wo們men的de行xing動dong步bu驟zhou，也ye就jiu是shi未wei來lai要yao做zuo的de事shi。接jie下xia來lai
，說shuo一yi下xia我wo們men的de行xing動dong綱gang領ling
，相xiang同tong的de理li念nian與yu共gong同tong的de目mu標biao，是shi說shuo隻zhi有you目mu標biao一yi致zhi，行xing動dong一yi致zhi
，我wo們men才cai能neng是shi一yi路lu人ren。大da家jia在zai一yi個ge平ping台tai努nu力li，有you人ren不bu想xiang這zhe個ge平ping台tai好hao，不bu想xiang大da家jia好hao，那na說shuo明ming不bu是shi一yi路lu人ren。前qian進jin的de路lu上shang沒mei有you一yi帆fan風feng順shun的de，遇yu到dao了le困kun難nan，熬ao過guo了le就jiu是shi成cheng長chang和he收shou獲huo。

就像這兩年整體經濟都不好
，在我們公司感覺不明顯，但在濟南或者更一線的城市就會很明顯，不發年終獎、裁員

、倒閉都是很普遍的現象。但是去年我們的業績還是實現了增長，因為人心齊，泰山移
，隻要心在一起，我們就不怕！

我們特別強調企業文化，下麵我介紹一下鑫巨龍的企業文化。首先我們理出了我們的願景
、使命、核心理念、經營理念、服務理念、工作理念、人才理念、團隊理念、管理理念、薪xin酬chou理li念nian。我wo們men的de文wen化hua綱gang領ling從cong上shang到dao下xia有you一yi個ge的de體ti係xi

，願yuan景jing是shi我wo們men希xi望wang做zuo什shen麼me？使shi命ming是shi我wo們men如ru何he去qu做zuo？核he心xin理li念nian是shi在zai做zuo的de過guo程cheng中zhong
，我wo們men堅jian持chi了le什shen麼me？然ran後hou從cong核he心xin理li念nian延yan伸shen出chu來lai三san大da理li念nian，對dui外wai是shi服fu務wu理li念nian、對平台是經營理念、對內是工作理念，然後是更具體的人才理念、團隊理念
、管理理念、薪酬理念。這就是我們整個鑫巨龍的企業文化，從上到下層層延伸
，從下到上相互支撐。

企業定位

我們還做了企業定位：做一個全案營銷的創造者，創造是一種能力。xinjulongrenwei
，jiyuyutiaozhanyongyuanbingxing，renmendeguanzhudianbuduanzengduo
，yedaibiaozhegengrongyibeilveduo。womenyinggaiyongzhuanyedechuangzaonengliweipinpaitigongnengzhanjugengduoguanzhudequananyingxiaofangan，xunzhaoxindezhichengdian，weipinpaizhongxinfuneng。在公司簡介裏，我們已經講到未來公司是需要轉型的，我們現在的業務下遊已經做到一定程度了，所以要往上遊拓展！

可(ke)能(neng)有(you)人(ren)會(hui)問(wen)

，什(shen)麼(me)是(shi)全(quan)案(an)營(ying)銷(xiao)創(chuang)造(zao)者(zhe)
？其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)想(xiang)法(fa)，提(ti)供(gong)更(geng)全(quan)麵(mian)的(de)方(fang)案(an)
，是(shi)一(yi)個(ge)提(ti)建(jian)議(yi)，充(chong)當(dang)外(wai)腦(nao)軍(jun)師(shi)的(de)角(jiao)色(se)，告(gao)訴(su)客(ke)戶(hu)怎(zen)麼(me)去(qu)做(zuo)才(cai)能(neng)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)業(ye)務(wu)。然(ran)後(hou)客(ke)戶(hu)如(ru)果(guo)需(xu)要(yao)落(luo)地(di)，我(wo)們(men)也(ye)可(ke)以(yi)繼(ji)續(xu)做(zuo)服(fu)務(wu)，而(er)不(bu)是(shi)之(zhi)前(qian)的(de)隻(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)執(zhi)行(xing)者(zhe)，客(ke)戶(hu)說(shuo)什(shen)麼(me)要(yao)什(shen)麼(me)
，我(wo)們(men)就(jiu)去(qu)製(zhi)作(zuo)安(an)裝(zhuang)什(shen)麼(me)。現(xian)在(zai)我(wo)們(men)會(hui)以(yi)細(xi)節(jie)服(fu)務(wu)感(gan)動(dong)客(ke)戶(hu)，用(yong)專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)為(wei)客(ke)戶(hu)製(zhi)造(zao)驚(jing)喜(xi)。我(wo)們(men)要(yao)做(zuo)別(bie)人(ren)想(xiang)到(dao)了(le)但(dan)懶(lan)得(de)做(zuo)的(de)事(shi)
，做(zuo)別(bie)人(ren)想(xiang)到(dao)但(dan)做(zuo)不(bu)到(dao)的(de)事(shi)，做(zuo)別(bie)人(ren)想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)事(shi)。我(wo)們(men)要(yao)比(bi)客(ke)戶(hu)更(geng)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)，才(cai)能(neng)更(geng)深(shen)地(di)挖(wa)掘(jue)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，我(wo)們(men)最(zui)大(da)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)隻(zhi)有(you)自(zi)己(ji)

，隻(zhi)有(you)足(zu)夠(gou)用(yong)心(xin)，服(fu)務(wu)才(cai)能(neng)細(xi)心(xin)

，隻(zhi)有(you)足(zu)夠(gou)專(zhuan)業(ye)
，才(cai)能(neng)帶(dai)來(lai)驚(jing)喜(xi)。

那什麼是別人想到了懶得做的事，做別人想做做不到的事，做別人想不到的事
？舉個例子，我們的一個大客戶是“阿水大杯茶”，我們的家人去幫他們安裝廣告牌之類的，安裝完之後，我們都會細心地把地麵打掃幹淨
，還專門把廣告牌擦幹淨。“阿水”的丁總過來看到後，當麵表揚了我們的團隊！

我們鑫巨龍從1997年創立就特別強調企業要有文化
、yousuyang
，dangshiwomenyaoqiuanzhuangrenyuanchuquanzhuangdeshihou，yaozhuyiyixiexijie。yinweiwomenzhelidangshiercengloudianpubijiaoduo，yicengshimendian，ercengyibandoushifangdongdezhusuozhileide。womenmeigelibaidouyaokaihuiqiangtiaoqiyewenhuadejianshe
，birushuoshangquanzhuangdeshihou

，yaoxianzhengdekehudetongyi，zaishangerlou，rangrenshoushiyixialimiandedongxi，birushuoyixieguizhongdeshoushizhilei。ranhou
，womenanzhuangdeshihoudoushibakaochuangzideshafa、桌子鋪上東西，再用腳去踩

，完了之後還要把它擦拭幹淨，我們才能退出來。

所suo以yi，憑ping借jie這zhe一yi點dian讓rang我wo們men公gong司si從cong建jian立li之zhi初chu，就jiu一yi直zhi受shou到dao我wo們men客ke戶hu和he同tong行xing的de讚zan賞shang。這zhe個ge行xing為wei我wo們men客ke戶hu沒mei有you想xiang到dao
，我wo們men的de同tong行xing沒mei想xiang到dao，但dan是shi我wo們men做zuo到dao了le，這zhe就jiu是shi深shen度du挖wa掘jue了le客ke戶hu的de需xu求qiu。在zai我wo們men做zuo的de不bu夠gou好hao的de時shi候hou
，可ke以yi看kan別bie人ren、看(kan)同(tong)行(xing)怎(zen)麼(me)做(zuo)，當(dang)我(wo)們(men)做(zuo)到(dao)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)應(ying)該(gai)去(qu)看(kan)誰(shui)？我(wo)們(men)需(xu)要(yao)看(kan)客(ke)戶(hu)的(de)真(zhen)正(zheng)需(xu)求(qiu)，看(kan)自(zi)己(ji)還(hai)能(neng)做(zuo)出(chu)哪(na)些(xie)超(chao)乎(hu)意(yi)外(wai)的(de)事(shi)，為(wei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)驚(jing)喜(xi)。

核心理念

我們的核心理念是不忘初心，創造價值，共享成就，zheyeshiwomendewenhuagenji。buwangchuxin，jishimeiweijiarenxuanzexinjulongdechuxin
，yeshixinjulonggongsichenglidechuxin，erqiewomenyouzhegongtongdechuxin，jiushikeyichixubuduandiweikehuchuangzaojiazhi。yinweikehuchuangzaojiazhideguochengjiushiwomenshixianmengxiangdeguocheng
，womentongguochuangzaojiazhi，tishengkehutiyan，huodehuibao，shixiangerenhexinjulongdegongtongchengchang，gongxiangchengjiu。meiweijiarenzuichulaidexinjulongdechuxinshishenme？shuobailejiushizhengqian，danshigerenyaozenmezhengqian
？pingtaiyaozenmezhengqian

？jiushiyaochixubuduandefuwukehu
，zhiyouweikehuzuohaofuwu，womencainengzaizhegeguochengzhongshouhuohuibao，erqiewomenshouhuodebuzhishiwuzhishangdehuibao，zaibuduanweikehuzuohaofuwudeguochengzhong

，womendechengchang，womenyingdedexinren、zunzhongdoushiwuzhisuobunengdailaide
，ersuoyouhuibaodoushichengjiu。suoyiwomenshuobuwangchuxin，chuangzaojiazhi
，gongxiangchengjiu，zheshigongsideyaoqiu
，yeshiduimeiweijiarendeyaoqiu。

經營理念

我wo們men的de經jing營ying理li念nian是shi讓rang廣guang告gao潤run物wu無wu聲sheng，讓rang品pin牌pai錦jin上shang添tian花hua
，提ti供gong真zhen正zheng實shi用yong的de廣guang告gao服fu務wu方fang案an。鑫xin巨ju龍long認ren為wei廣guang告gao的de終zhong極ji目mu的de不bu是shi刷shua屏ping，不bu是shi無wu腦nao占zhan據ju消xiao費fei者zhe的de心xin智zhi，真zhen正zheng的de廣guang告gao是shi在zai品pin牌pai和he品pin牌pai的de客ke戶hu之zhi間jian搭da建jian一yi座zuo橋qiao梁liang，讓rang雙shuang方fang以yi最zui低di成cheng本ben各ge取qu所suo需xu。在每一個變革時刻
，專業的廣告服務公司能為品牌找到新的立足點
，讓品牌經典不衰，綻放異彩。

我(wo)們(men)是(shi)做(zuo)廣(guang)告(gao)的(de)，就(jiu)需(xu)要(yao)更(geng)懂(dong)廣(guang)告(gao)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)意(yi)義(yi)，我(wo)們(men)所(suo)做(zuo)的(de)一(yi)切(qie)事(shi)都(dou)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)客(ke)戶(hu)能(neng)夠(gou)收(shou)獲(huo)更(geng)多(duo)客(ke)戶(hu)


，讓(rang)客(ke)戶(hu)信(xin)賴(lai)我(wo)們(men)，也(ye)讓(rang)客(ke)戶(hu)因(yin)為(wei)我(wo)們(men)而(er)被(bei)信(xin)賴(lai)。以(yi)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)為(wei)例(li)，有(you)的(de)客(ke)戶(hu)選(xuan)擇(ze)做(zuo)廣(guang)告(gao)，其(qi)實(shi)第(di)一(yi)選(xuan)擇(ze)不(bu)是(shi)我(wo)們(men)，他(ta)們(men)可(ke)能(neng)從(cong)別(bie)的(de)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)做(zuo)過(guo)

，但(dan)是(shi)不(bu)滿(man)意(yi)。後(hou)來(lai)可(ke)能(neng)在(zai)某(mou)些(xie)途(tu)徑(jing)聽(ting)過(guo)我(wo)們(men)，然(ran)後(hou)抱(bao)著(zhe)試(shi)一(yi)試(shi)的(de)態(tai)度(du)，就(jiu)從(cong)我(wo)們(men)這(zhe)裏(li)做(zuo)，最(zui)後(hou)發(fa)現(xian)還(hai)挺(ting)好(hao)，他(ta)就(jiu)不(bu)再(zai)去(qu)別(bie)的(de)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)做(zuo)

，不(bu)去(qu)花(hua)冤(yuan)枉(wang)錢(qian)了(le)，這(zhe)就(jiu)是(shi)降(jiang)低(di)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)選(xuan)擇(ze)成(cheng)本(ben)。

服務理念

我們的服務理念是讓客戶主動介紹三個客戶
，這是衡量我們服務態度的唯一標準。我wo們men為wei客ke戶hu提ti供gong的de不bu是shi簡jian單dan的de廣guang告gao解jie決jue方fang案an，而er是shi一yi種zhong對dui客ke戶hu的de關guan懷huai與yu關guan注zhu的de服fu務wu
，客ke戶hu不bu一yi定ding是shi對dui的de
，對dui客ke戶hu分fen析xi需xu求qiu提ti供gong解jie決jue方fang案an是shi我wo們men的de專zhuan業ye，說shuo服fu客ke戶hu、影ying響xiang客ke戶hu是shi我wo們men專zhuan業ye能neng力li的de體ti現xian。讓rang客ke戶hu能neng夠gou主zhu動dong轉zhuan介jie紹shao，主zhu要yao是shi我wo們men深shen度du了le解jie客ke戶hu

，預yu測ce了le客ke戶hu需xu求qiu，真zhen正zheng為wei客ke戶hu提ti供gong了le超chao出chu預yu期qi的de服fu務wu。

我們說服務質量說的是什麼
？材料、工藝、時間

、服務，哪些是短時間可以做得到的？材料
、工藝、時間，這些隻要把控得嚴，接著就能出效果，這是最基礎的服務。高層的服務是以人為核心的服務的感覺
，有句話叫感覺比語言快10bei
，renherenzhijianjiangjiudeshihudong
，niduiwoyongxin，wozirannenggouganjiaochulai，zheshihenmingande。womenzhiyouzhenzhengdeguanzhukehu

，kehucainengganjiaodao，cainengbeidadong
，beishuofu。ruguoshuokehuxiangzuodedongxibushihe，womenyaoyiyewunengliqugeitatijianyi
，ranhouyongwomendefuwutaiduqudadongta。

業ye務wu能neng力li是shi我wo們men的de基ji礎chu服fu務wu，我wo們men給gei客ke戶hu提ti供gong了le合he理li的de建jian議yi，規gui避bi了le風feng險xian與yu浪lang費fei
，客ke戶hu會hui感gan覺jiao我wo們men的de專zhuan業ye態tai度du好hao
，超chao出chu了le他ta的de預yu期qi
，就jiu會hui主zhu動dong去qu跟gen別bie人ren介jie紹shao

，形xing成cheng口kou碑bei。這zhe就jiu是shi我wo們men所suo說shuo的de用yong戶hu主zhu動dong介jie紹shao三san個ge客ke戶hu是shi衡heng量liang服fu務wu的de唯wei一yi標biao準zhun。

工作理念

我們的工作理念是隻有目標
，沒有問題，堅定目標是充分發揮行動力的原動力。

工作中的困難與職場中的坎坷在任何企業都是存在的，企業就算設立1000種解決預案也會有第1001個ge問wen題ti出chu現xian。鑫xin巨ju龍long認ren為wei
，當dang問wen題ti出chu現xian
，我wo們men要yao堅jian信xin辦ban法fa永yong遠yuan比bi問wen題ti多duo，隻zhi有you改gai變bian心xin態tai，才cai能neng最zui大da程cheng度du發fa揮hui主zhu觀guan能neng動dong性xing，才cai能neng影ying響xiang他ta人ren，從cong而er解jie決jue問wen題ti。

我wo再zai講jiang個ge小xiao故gu事shi

，愛ai爾er蘭lan的de婚hun姻yin政zheng策ce是shi不bu允yun許xu離li婚hun的de
，但dan是shi結jie婚hun的de時shi候hou可ke以yi選xuan擇ze年nian限xian。比bi如ru，我wo要yao跟gen那na個ge人ren結jie婚hun十shi年nian，我wo們men就jiu登deng記ji結jie婚hun十shi年nian，到dao期qi不bu續xu費fei就jiu算suan離li婚hun了le。在zai登deng記ji的de時shi候hou
，時shi間jian越yue短duan，費fei用yong越yue高gao，結jie婚hun一yi年nian的de登deng記ji費fei要yao2萬多
，還有大詞典那麼厚的婚姻書要一起看完。但是如果選了100年的話
，隻要6塊錢，也沒有婚姻書
，隻有一張紙寫的，祝你們白頭到老。

zhegegenwomenshuodegongzuolinianqishishiyiyangdedaoli。weishenmeshuozhegemubiaomeiyouwenti，yinweidangyigerenmeiyoujiandingdemubiaohebiyaozuochengshidejuexin
，womensuoyudaoderenheshidoushikunnan，womenhuixiangfangshefabuquzuo
，quweizijizhaojiekou。suoyicaihuiyounamehoudehunyinshu，rangxiaofuqiqukan，zhejiushiweilerangwomenmingbai
，xuyaozuosha，buxuyaozuosha，guidinglequanliyiwu。zhejiuxiangwomendeqiyeshoucehegezhongguizhangzhiduyiyang，danshihunyincidianzaihou，qiyezhiduzaiduo，yeshiyouxiande。

企(qi)業(ye)和(he)家(jia)庭(ting)隨(sui)著(zhe)發(fa)展(zhan)會(hui)遇(yu)到(dao)各(ge)種(zhong)問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)會(hui)覺(jiao)得(de)不(bu)公(gong)平(ping)，他(ta)做(zuo)得(de)少(shao)，為(wei)啥(sha)還(hai)得(de)到(dao)的(de)多(duo)，人(ren)家(jia)在(zai)家(jia)吃(chi)肉(rou)，我(wo)在(zai)家(jia)吃(chi)饅(man)頭(tou)。但(dan)是(shi)我(wo)們(men)要(yao)知(zhi)道(dao)家(jia)家(jia)都(dou)有(you)本(ben)難(nan)念(nian)的(de)經(jing)，我(wo)們(men)沒(mei)看(kan)到(dao)別(bie)人(ren)的(de)難(nan)處(chu)，任(ren)何(he)企(qi)業(ye)都(dou)是(shi)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)的(de)，每(mei)個(ge)人(ren)最(zui)能(neng)改(gai)變(bian)的(de)是(shi)自(zi)己(ji)，人(ren)是(shi)有(you)巨(ju)大(da)的(de)能(neng)量(liang)場(chang)，遇(yu)到(dao)問(wen)題(ti)隻(zhi)要(yao)自(zi)己(ji)想(xiang)解(jie)決(jue)
，總(zong)是(shi)有(you)辦(ban)法(fa)！

人才理念

我們的人才理念是求同存異，任賢任能，誌同道合是第一原則。daotongfangweitongmou
，jiazhiguanmeiyouhaohuaibiaozhun
，zuishihetuandui，bingnenggouhuodetuanduirenkedejiushiheshidejiazhiguan。yinweidangfenxichuxianxiangtongdejiazhiguanyumubiao，shimeigerennenggoulijietarenyutuanduidezuidaliyou。tongli
，nenggouhuodegengduorenderenkederencai，caishixinyiluntuichuderencai。

什shen麼me是shi求qiu同tong？其qi實shi我wo們men從cong開kai始shi就jiu一yi直zhi強qiang調tiao，道dao不bu同tong，心xin不bu同tong，是shi沒mei有you辦ban法fa做zuo成cheng事shi的de
，就jiu算suan做zuo成cheng也ye隻zhi是shi一yi時shi的de。所suo以yi我wo們men的de核he心xin理li念nian都dou強qiang調tiao了le
，大da家jia的de目mu的de都dou是shi一yi樣yang的de
，這zhe就jiu是shi道dao同tong，能neng以yi一yi個ge好hao的de方fang式shi去qu達da到dao目mu的de，所suo謂wei好hao的de方fang式shi就jiu是shi不bu損sun害hai任ren何he家jia人ren的de利li益yi去qu做zuo事shi。如ru果guo一yi個ge人ren一yi直zhi傳chuan播bo負fu能neng量liang
，抱bao怨yuan
、消極，是不是會給他人的積極性帶來影響，工作效率就低
，客戶滿意度也會下降，這損害的都是大家的利益。

當(dang)團(tuan)隊(dui)內(nei)部(bu)有(you)意(yi)見(jian)的(de)時(shi)候(hou)
，我(wo)們(men)有(you)共(gong)同(tong)的(de)目(mu)的(de)
，還(hai)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)同(tong)樣(yang)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)才(cai)能(neng)理(li)解(jie)他(ta)人(ren)。大(da)家(jia)工(gong)作(zuo)有(you)分(fen)歧(qi)，但(dan)初(chu)心(xin)都(dou)是(shi)為(wei)了(le)項(xiang)目(mu)能(neng)做(zuo)好(hao)，就(jiu)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)和(he)解(jie)。我(wo)們(men)說(shuo)的(de)“存異”存的是不同能力的人
，每個人都有各自擅長的能力。

團隊理念

我們的團隊理念是沒有完美的個人，隻有完美的團隊，個體差異造就團隊的大同。鑫xin巨ju龍long認ren為wei，隻zhi有you認ren可ke並bing欣xin賞shang每mei位wei家jia人ren的de獨du特te價jia值zhi，才cai能neng彙hui聚ju成cheng獨du特te的de亮liang點dian
，公gong司si才cai得de以yi閃shan耀yao。我wo們men在zai團tuan隊dui中zhong互hu為wei手shou足zu，一yi榮rong俱ju榮rong，一yi損sun俱ju損sun，沒mei有you置zhi身shen事shi外wai的de個ge人ren。鑫xin巨ju龍long是shi我wo們men利li益yi共gong同tong體ti，也ye是shi命ming運yun共gong同tong體ti，因yin為wei鑫xin巨ju龍long是shi我wo們men共gong同tong組zu成cheng的de
，我wo們men都dou是shi其qi中zhong之zhi一yi
，這zhe就jiu是shi我wo們men人ren才cai理li念nian的de延yan伸shen，每mei個ge人ren有you不bu同tong的de長chang處chu，大da家jia的de長chang處chu都dou聚ju集ji在zai一yi起qi，就jiu是shi一yi個ge團tuan隊dui，我wo們men這zhe個ge團tuan隊dui才cai能neng優you秀xiu！

weishenmeshuoyaoyoutuanduilinian？yinweimeiyiweijiarenzuoderenhehaoshihuohuaishi
，bierendouhuishuoshixinjulongdewenti
，yigerenbeikua，kuadeshizhenggetuandui，yigerenzuocuo，aimadejiushizhenggetuandui。zaizheli，womenjiushiyigedajiating！

管理理念

我們的管理理念是用文化凝聚人
，用製度引導人。最zui好hao的de管guan理li就jiu是shi沒mei有you管guan理li
，引yin導dao是shi認ren同tong
，強qiang製zhi使shi人ren抵di觸chu
，文wen化hua是shi團tuan隊dui人ren心xin凝ning聚ju為wei一yi體ti的de粘zhan合he劑ji，製zhi度du不bu是shi束shu縛fu，是shi我wo們men共gong同tong認ren可ke的de能neng夠gou促cu進jin團tuan隊dui協xie作zuo的de服fu務wu機ji製zhi。鑫xin巨ju龍long期qi望wang用yong合he理li的de規gui則ze和he激ji勵li形xing式shi
，簡jian單dan純chun粹cui的de企qi業ye氛fen圍wei

，這zhe樣yang的de氛fen圍wei有you利li於yu部bu門men之zhi間jian的de配pei合he和he個ge人ren積ji極ji性xing的de發fa揮hui
，從cong企qi業ye內nei部bu形xing成cheng自zi驅qu力li和he自zi驅qu動dong。

為(wei)什(shen)麼(me)說(shuo)最(zui)好(hao)的(de)管(guan)理(li)就(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)管(guan)理(li)，這(zhe)就(jiu)和(he)剛(gang)才(cai)咱(zan)們(men)舉(ju)的(de)愛(ai)爾(er)蘭(lan)結(jie)婚(hun)一(yi)年(nian)要(yao)讀(du)一(yi)大(da)本(ben)婚(hun)姻(yin)書(shu)的(de)例(li)子(zi)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)，當(dang)我(wo)們(men)有(you)足(zu)夠(gou)強(qiang)的(de)信(xin)念(nian)

，就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)堅(jian)決(jue)要(yao)和(he)這(zhe)個(ge)人(ren)過(guo)一(yi)輩(bei)子(zi)，那(na)就(jiu)會(hui)想(xiang)辦(ban)法(fa)好(hao)好(hao)過(guo)日(ri)子(zi)。但(dan)是(shi)咱(zan)們(men)國(guo)家(jia)離(li)婚(hun)的(de)太(tai)多(duo)了(le)
，企(qi)業(ye)也(ye)不(bu)是(shi)家(jia)庭(ting)
，太(tai)多(duo)人(ren)抱(bao)著(zhe)不(bu)行(xing)就(jiu)散(san)的(de)想(xiang)法(fa)過(guo)日(ri)子(zi)，找(zhao)工(gong)作(zuo)。其(qi)實(shi)，我(wo)們(men)在(zai)一(yi)個(ge)家(jia)庭(ting)，在(zai)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)，付(fu)出(chu)青(qing)春(chun)、時間、心血
，這都是沒有辦法再重來的。

任ren何he家jia庭ting，任ren何he企qi業ye都dou有you各ge種zhong的de問wen題ti，不bu隻zhi能neng看kan賊zei吃chi肉rou

，不bu能neng看kan賊zei挨ai打da。不bu管guan在zai哪na裏li，這zhe是shi自zi己ji選xuan擇ze的de路lu，不bu能neng打da自zi己ji的de臉lian
，自zi己ji選xuan擇ze的de路lu就jiu是shi最zui好hao的de，一yi定ding就jiu要yao把ba它ta做zuo好hao。當dang我wo做zuo得de足zu夠gou好hao

，別bie人ren也ye會hui受shou我wo們men影ying響xiang，會hui形xing成cheng越yue來lai越yue好hao的de企qi業ye氛fen圍wei

，這zhe樣yang就jiu會hui形xing成cheng一yi個ge良liang好hao的de循xun環huan。

薪酬理念

我們的薪酬理念是論貢行賞
，沒有貢獻的報酬是可指的
，堅決維護每一位家人的個體利益。鑫xin巨ju龍long提ti倡chang按an勞lao分fen配pei，自zi己ji雙shuang手shou能neng創chuang造zao的de價jia值zhi有you多duo大da，就jiu享xiang受shou多duo少shao利li益yi
，絕jue不bu讓rang任ren何he人ren的de利li益yi受shou到dao侵qin占zhan。企qi業ye創chuang造zao的de價jia值zhi是shi有you限xian的de
，但dan未wei開kai拓tuo的de市shi場chang是shi無wu限xian的de

，與yu其qi爭zheng杯bei中zhong羹geng不bu如ru取qu他ta山shan之zhi水shui，我wo們men隻zhi有you統tong一yi目mu標biao
，不bu斷duan向xiang前qian
，才cai能neng獲huo得de更geng大da的de利li益yi！

這裏我們要說兩個事
，一是“功”，功從物理上來說
，分為有用功和無用功，無用功當然不能獲得回報。二是“貢”
，貢gong獻xian是shi個ge人ren努nu力li後hou個ge人ren得de到dao的de，按an勞lao分fen配pei是shi自zi己ji創chuang造zao價jia值zhi

，有you多duo大da貢gong獻xian就jiu能neng享xiang受shou多duo少shao利li益yi。我wo們men每mei個ge人ren都dou在zai創chuang造zao利li益yi，我wo們men在zai這zhe個ge平ping台tai上shang做zuo多duo大da的de事shi就jiu有you多duo大da的de回hui報bao。如ru果guo有you人ren虛xu報bao產chan值zhi等deng，這zhe就jiu是shi侵qin害hai到dao別bie人ren的de利li益yi
，在zai我wo們men這zhe是shi絕jue對dui不bu允yun許xu的de。企qi業ye內nei的de工gong作zuo是shi有you限xian的de，我wo們men要yao獲huo得de更geng大da的de回hui報bao
，就jiu要yao放fang眼yan在zai更geng大da的de市shi場chang上shang，我wo們men的de平ping台tai足zu夠gou寬kuan，有you設she備bei支zhi持chi、人才支持、資源支持。不管我們是想把本崗位做到最精，還是想把能力橫向拉大，隻要我們想就能夠去做。

成功案例

以上是我對鑫巨龍企業文化的解讀
，下麵我介紹一下
，鑫巨龍用積分製和文化管理企業的成功案例。

比(bi)如(ru)說(shuo)校(xiao)園(yuan)文(wen)化(hua)，我(wo)總(zong)結(jie)了(le)一(yi)下(xia)校(xiao)園(yuan)文(wen)化(hua)分(fen)了(le)三(san)個(ge)時(shi)期(qi)。初(chu)期(qi)是(shi)教(jiao)室(shi)裏(li)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)的(de)中(zhong)小(xiao)學(xue)生(sheng)行(xing)為(wei)守(shou)則(ze)和(he)各(ge)項(xiang)製(zhi)度(du)等(deng)等(deng)。中(zhong)期(qi)是(shi)有(you)的(de)校(xiao)長(chang)提(ti)出(chu)的(de)辦(ban)學(xue)理(li)念(nian)，教(jiao)學(xue)樓(lou)上(shang)開(kai)始(shi)做(zuo)醒(xing)目(mu)的(de)標(biao)語(yu)
，此(ci)時(shi)的(de)特(te)點(dian)是(shi)一(yi)任(ren)校(xiao)長(chang)換(huan)一(yi)個(ge)口(kou)號(hao)，沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)連(lian)貫(guan)成(cheng)體(ti)係(xi)的(de)思(si)想(xiang)理(li)念(nian)。後(hou)期(qi)也(ye)就(jiu)是(shi)現(xian)在(zai)，一(yi)些(xie)學(xue)校(xiao)認(ren)識(shi)到(dao)了(le)學(xue)校(xiao)必(bi)須(xu)要(yao)具(ju)有(you)自(zi)己(ji)特(te)色(se)的(de)辦(ban)學(xue)理(li)念(nian)，因(yin)為(wei)教(jiao)書(shu)育(yu)人(ren)是(shi)個(ge)持(chi)久(jiu)的(de)工(gong)程(cheng)
，小(xiao)學(xue)6年
，初中3nian，xueshengyaoxingchengxitongdesixianglinian，jiaoyulinian。suoyijiaoyuxitongjixutisheng，xuyaobatamenzijidebanxuelinianzhuanhuaweixitongxingdewenan。zhejiuxuyaoyouguanggaozhizuogongsilitidizhanxiangeirenmin
，yaorangrennenggoutingdedao、看得到、拿得到各種資料。

womenjiushizhuazhulezhegejiyu，xianyoushengchengwenhuachuanmeiqianqideruzhu
，baxiaochangdelingxingsixiangliniannenggouchuanlianqilai
，ranhoushulichuxitongdewenanlinian。conglinianshangdedaoxiaofangderenkezhihou，rangshejizaijinruxiaoyuan，bawenanluoshidaoxiaoyuanheshideweizhi
，tongguolouti
、門廳、牆體、教室這樣一層層地鋪開。

加上後期的深挖業務

，我們將整個校園以場景化
，以視頻的形式三維立體的展示開來，包括把文化理念、教jiao育yu理li念nian，以yi裝zhuang訂ding出chu書shu的de形xing式shi印yin刷shua
，既ji能neng夠gou給gei我wo們men參can觀guan閱yue讀du，又you能neng讓rang人ren主zhu動dong幫bang學xue校xiao去qu推tui廣guang宣xuan傳chuan。原yuan來lai和he教jiao育yu係xi統tong做zuo業ye務wu都dou是shi學xue校xiao要yao求qiu做zuo什shen麼me，我wo們men就jiu做zuo什shen麼me，比bi如ru打da一yi些xie製zhi作zuo小xiao展zhan板ban之zhi類lei的de，這zhe樣yang同tong行xing的de競jing爭zheng也ye特te別bie激ji烈lie。現xian在zai我wo們men製zhi定ding了le文wen化hua先xian行xing
，搶qiang占zhan了le業ye務wu的de製zhi高gao點dian
，設she計ji和he製zhi作zuo再zai鋪pu開kai，隨sui之zhi跟gen進jin
，就jiu把ba同tong行xing競jing爭zheng的de難nan度du拉la上shang了le一yi個ge台tai階jie，我wo們men也ye就jiu有you更geng大da的de業ye務wu份fen額e了le。

jiangdaowenhuaxianxing
，haiyaotidaoyigegongsizhengtidezhanlvebuju。zaizaodeshihou，wojiukandaowenhuaxianxingdexianji，tiqianzaishenghuijinanchenglileyicehuahefuwuzixundegongsi。womenshengchengdegongsizhuyaojiushizuoyixiecehuazixun，zheyileidexiangmu
，suiranrenbuduo，dandoushigaojingderencai，congwenanshejishangrushou，bacehuadeyewujianshechengshangyou。rangwomenshangyouquzuoqianqidegongzuo，tamenbaqianqidecehuaheyunyingdexiangmuzuochengdiyichangyewu。bawenan、設計方案做出來之後，我們現成的製造公司又能做成第二場業務。

我們主要是根據大型的設備寫真
、噴繪、雕刻
、zhizuo
，haiyouanzhuangqushouhuodierchangdeyewu，zheyangxingchenglegaodidedapei
，yexingchengleyigegongying。tongshiyegenjingzhengduishouxingchengleyigeyadaoxingdeyoushi，yinweixianchengzheyijijibendoushiqingxiangyushejihezhizuo，tebieshizhizuo，xiangwenan、策劃、運(yun)營(ying)這(zhe)一(yi)塊(kuai)基(ji)本(ben)沒(mei)有(you)
，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)這(zhe)樣(yang)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)高(gao)利(li)搭(da)配(pei)，就(jiu)是(shi)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)壓(ya)倒(dao)性(xing)的(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。同(tong)時(shi)，感(gan)覺(jiao)在(zai)短(duan)期(qi)內(nei)

，競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)也(ye)無(wu)法(fa)和(he)我(wo)們(men)抗(kang)衡(heng)
，因(yin)為(wei)省(sheng)城(cheng)它(ta)輻(fu)射(she)的(de)是(shi)全(quan)省(sheng)，這(zhe)影(ying)響(xiang)力(li)不(bu)是(shi)下(xia)麵(mian)的(de)區(qu)縣(xian)能(neng)比(bi)擬(ni)的(de)。

今jin天tian我wo就jiu是shi從cong這zhe兩liang個ge方fang麵mian分fen享xiang了le文wen化hua引yin領ling廣guang告gao業ye務wu的de主zhu題ti，先xian去qu介jie紹shao我wo們men鑫xin巨ju龍long文wen化hua來lai源yuan和he發fa展zhan的de趨qu勢shi，後hou期qi又you做zuo了le一yi個ge以yi文wen化hua引yin領ling帶dai來lai一yi些xie業ye務wu的de分fen享xiang。最zui後hou，講jiang了le一yi個ge我wo們men戰zhan略lve的de布bu局ju，省sheng城cheng和he縣xian城cheng的de互hu動dong——以文化入手，廣告跟進的互動。

以上就是我今天的分享


，特別感謝大家的聆聽
，也再次感謝易凱平台的支持和給予的機會！