長沙諾亞廣告-戴總：綜合服務型廣告公司的發展基石

2019年6月12日《周三晚8點-易凱有約》第108期由長沙諾亞廣告戴總分享
，分享主題：綜合服務型廣告公司的發展基石。




長沙諾亞廣告裝飾有限公司成立於2005年，是一家集戶外媒體開發與經營、廣告工程製作安裝、鋁合金型材燈箱及廣宣物料製作於一體的綜合服務型廣告公司。公司擁有2000平米大型製造工廠，專業生產設備20台套，固定員工28人。星沙區域內自有9000平米戶外廣告資源。

  

公司始終堅持以人為本
、誠信立業的經營原則，提高企業管理水平和生產能力，使之在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現快速、穩定地發展。 



經過十餘年不斷的銳意進取，逐漸形成了一套集設計、製作
、安裝一站式服務的綜合廣告服務體係


；確保高效主動的客戶服務響應機製，為客戶提供全天候、高質量
、快速度的高品質服務。



以下是戴總部分分享內容：

各ge位wei廣guang告gao界jie的de精jing英ying同tong仁ren，易yi凱kai的de各ge位wei領ling導dao及ji工gong作zuo人ren員yuan，大da家jia晚wan上shang好hao

，我wo是shi長chang沙sha諾nuo亞ya廣guang告gao裝zhuang飾shi有you限xian公gong司si的de總zong經jing理li戴dai振zhen興xing。很hen高gao興xing易yi凱kai提ti供gong了le一yi個ge充chong滿man著zhe正zheng能neng量liang的de學xue習xi交jiao流liu平ping台tai，能neng與yu大da家jia一yi起qi探tan討tao和he分fen享xiang廣guang告gao公gong司si的de管guan理li之zhi道dao，接jie下xia來lai進jin入ru我wo本ben次ci分fen享xiang的de主zhu題ti：綜合服務型廣告公司的發展基石。



我公司成立於2005年，在廣告服務這條道路上已走過14個ge春chun秋qiu。為wei了le能neng順shun應ying市shi場chang的de瞬shun息xi萬wan變bian，及ji時shi有you效xiao的de更geng新xin體ti製zhi與yu優you化hua經jing營ying策ce略lve，經jing過guo十shi多duo年nian的de不bu斷duan摸mo索suo

，公gong司si從cong當dang初chu的de打da字zi複fu印yin衍yan生sheng到dao現xian在zai的de綜zong合he型xing廣guang告gao服fu務wu
、媒體經營、三麵翻及電子屏生產
、品牌服務策劃、動感燈箱等多個分公司及廣告服務領域。



目(mu)前(qian)，國(guo)內(nei)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)還(hai)處(chu)於(yu)一(yi)個(ge)快(kuai)速(su)奔(ben)跑(pao)的(de)階(jie)段(duan)，隨(sui)著(zhe)現(xian)有(you)市(shi)場(chang)的(de)飽(bao)和(he)與(yu)日(ri)趨(qu)激(ji)烈(lie)
，行(xing)業(ye)的(de)整(zheng)合(he)也(ye)在(zai)日(ri)漸(jian)活(huo)躍(yue)。那(na)麼(me)
，對(dui)於(yu)一(yi)家(jia)定(ding)位(wei)於(yu)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)型(xing)的(de)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)又(you)該(gai)何(he)去(qu)何(he)從(cong)成(cheng)為(wei)了(le)我(wo)們(men)廣(guang)告(gao)人(ren)深(shen)思(si)的(de)話(hua)題(ti)。


首先：健全與完善渠道資源、提高服務水平與產品質量的客戶服務體係是我們的核心競爭力。



對dui於yu綜zong合he服fu務wu型xing廣guang告gao公gong司si而er言yan，除chu了le自zi有you的de人ren員yuan和he設she備bei投tou入ru，還hai有you重zhong要yao的de一yi個ge環huan節jie就jiu是shi渠qu道dao商shang的de角jiao色se。因yin此ci
，我wo們men更geng加jia應ying當dang注zhu重zhong的de是shi上shang遊you資zi源yuan產chan品pin的de質zhi量liang和he自zi身shen專zhuan業ye化hua服fu務wu的de有you效xiao結jie合he
，現xian在zai的de傳chuan統tong製zhi作zuo論lun價jia格ge服fu務wu型xing公gong司si是shi完wan全quan沒mei有you核he心xin競jing爭zheng力li。我wo們men賣mai的de不bu僅jin是shi產chan品pin
，還hai有you客ke戶hu體ti驗yan
，完wan善shan的de客ke戶hu服fu務wu體ti係xi才cai是shi我wo們men的de優you勢shi體ti現xian

，創chuang造zao快kuai速su、高效、品質的客戶服務
，才能贏得行業的口碑與市場占有率。



yunongfushanquanguanggaoyueryan，zonghefuwuxingguanggaogongsiyexubushiguanggaodeshengchanzhe，danqueshiyouzhiguanggaodebanyungong。yaoxiangzaiguanggaofuwushichangzhanwenjiaogen
，womenbixujiaqiangzishenduixingyedexuexiyulejie，duoxishouxingyeneidezhuanyezhishiyuxinjishu，shishigengxinchanpinqudaohuozishenyinjinxingongyi、新技術。時代在發展，客戶的思維與定位絕對不再是噴繪寫真和水晶字發光字此類常規物料。



因此：

我們的客戶需要什麼？

我們的客戶還有哪些潛在需求？



這就需要我們在那一片空白的市場上去花精力，及時完善和健全公司的供應商資源，做到把最好的、客ke戶hu最zui需xu要yao的de產chan品pin及ji服fu務wu提ti供gong到dao我wo們men的de客ke戶hu身shen邊bian。有you時shi候hou並bing不bu是shi我wo們men的de產chan品pin價jia格ge貴gui了le，而er是shi當dang客ke戶hu需xu要yao的de時shi候hou，我wo們men發fa現xian自zi己ji沒mei有you及ji時shi可ke用yong的de資zi源yuan和he缺que乏fa相xiang關guan的de專zhuan業ye知zhi識shi
，相xiang信xin應ying該gai大da部bu分fen的de老lao板ban也ye有you類lei似si同tong感gan。



所suo以yi說shuo到dao這zhe裏li我wo們men也ye要yao特te別bie感gan謝xie易yi凱kai
，讓rang我wo們men建jian立li了le一yi個ge資zi源yuan整zheng合he的de平ping台tai。我wo們men公gong司si的de數shu據ju管guan理li與yu分fen析xi這zhe塊kuai的de工gong作zuo全quan部bu都dou通tong過guo易yi凱kai來lai完wan成cheng，績ji效xiao工gong資zi數shu據ju全quan部bu來lai源yuan於yu易yi凱kai
，可ke以yi細xi化hua每mei個ge業ye務wu單dan的de利li潤run率lv。易yi凱kai的de賬zhang務wu形xing態tai是shi收shou付fu實shi現xian製zhi
，現xian在zai我wo們men的de會hui計ji將jiang一yi些xie功gong能neng變bian通tong使shi用yong，比bi如ru：計提尚未付款的外協單
、工資，定時錄入固定資產折舊
，使易凱軟件的利潤表功能更接近於真實，提高了財務的工作效能與準確性。



從業務接單到最終的付款

、售後
、二次成交，每一個流程都是基於數據為依據，圍繞客戶服務進行的，因此，專業態度

、銷售技巧、服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)都(dou)需(xu)要(yao)給(gei)客(ke)戶(hu)滲(shen)透(tou)公(gong)司(si)的(de)標(biao)準(zhun)化(hua)與(yu)品(pin)質(zhi)化(hua)體(ti)驗(yan)，增(zeng)強(qiang)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)粘(zhan)性(xing)，自(zi)然(ran)相(xiang)關(guan)的(de)廣(guang)告(gao)業(ye)務(wu)就(jiu)都(dou)能(neng)收(shou)入(ru)囊(nang)中(zhong)，業(ye)務(wu)公(gong)關(guan)是(shi)一(yi)種(zhong)手(shou)段(duan)，但(dan)是(shi)與(yu)大(da)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)長(chang)久(jiu)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)，最(zui)終(zhong)需(xu)要(yao)的(de)還(hai)是(shi)自(zi)身(shen)的(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)服(fu)務(wu)與(yu)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)。










業ye務wu，對dui於yu運yun營ying而er言yan是shi公gong司si必bi不bu可ke少shao的de一yi個ge核he心xin板ban塊kuai
，每mei一yi個ge公gong司si都dou有you自zi己ji的de業ye務wu版ban塊kuai
，每mei一yi個ge老lao板ban在zai創chuang立li一yi個ge公gong司si的de同tong時shi，其qi實shi對dui於yu業ye務wu的de信xin心xin和he個ge人ren的de資zi源yuan開kai發fa能neng力li相xiang對dui來lai說shuo是shi有you把ba握wo的de，這zhe也ye是shi一yi個ge公gong司si存cun在zai的de基ji礎chu條tiao件jian。因yin此ci
，我wo們men認ren為wei：人才的培養和管理
，才是一個公司發展的基石。俗話說：事在人為，而老板和管理層往往所擔心的問題在於：事在

，人不為。



那麼，這裏就涉及到了本次分享的核心思想：人才培養是公司生存和事業發展的基礎。我將結合我們公司的實際情況和大家一同分享關於人才的組織結構與分工、公司管理體製建設、團隊價值觀
、薪酬模式等四個方麵的內容，個人拙見，如有疏忽望批評指正。



第一：人才的組織結構和分工。

打仗的第一步是排兵布陣
，否則就會自亂陣腳、得(de)不(bu)償(chang)失(shi)，能(neng)否(fou)梳(shu)理(li)好(hao)公(gong)司(si)的(de)人(ren)員(yuan)結(jie)構(gou)其(qi)實(shi)是(shi)一(yi)個(ge)道(dao)理(li)。業(ye)務(wu)多(duo)的(de)時(shi)候(hou)，大(da)部(bu)分(fen)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)的(de)人(ren)事(shi)安(an)排(pai)都(dou)是(shi)指(zhi)哪(na)打(da)哪(na)
，無(wu)法(fa)做(zuo)到(dao)人(ren)職(zhi)匹(pi)配(pei)，專(zhuan)人(ren)專(zhuan)崗(gang)，或(huo)者(zhe)分(fen)配(pei)不(bu)均(jun)等(deng)問(wen)題(ti)，導(dao)致(zhi)於(yu)最(zui)後(hou)人(ren)多(duo)事(shi)雜(za)
、安排混亂
、有事情推諉逃避、chuwentiyoumanshijiekou，zuizhongsunshidehaishigongsideliyi。wulunshisanwugerendemendianhaishijishilairendegongsi，wojiaodejianliqiyingyoudeguanlijizhi，shulihaorenyuanjiagou，mingquegangweizhize
，zuohaofengong，napacunzaiyirenduogangdeqingkuang，zuizhongyeshikeyizuodaojiangfazerendaorende。




我(wo)們(men)每(mei)一(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)都(dou)會(hui)有(you)對(dui)應(ying)的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)，崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)屬(shu)於(yu)對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)基(ji)本(ben)工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)，因(yin)此(ci)也(ye)就(jiu)對(dui)應(ying)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)基(ji)本(ben)工(gong)資(zi)。為(wei)了(le)確(que)保(bao)日(ri)常(chang)基(ji)本(ben)工(gong)作(zuo)的(de)執(zhi)行(xing)落(luo)地(di)
，每(mei)一(yi)個(ge)崗(gang)位(wei)會(hui)設(she)立(li)對(dui)應(ying)的(de)考(kao)核(he)標(biao)準(zhun)來(lai)監(jian)督(du)與(yu)強(qiang)化(hua)落(luo)地(di)執(zhi)行(xing)
，如(ru)果(guo)需(xu)要(yao)協(xie)調(tiao)或(huo)串(chuan)崗(gang)的(de)工(gong)作(zuo)

，就(jiu)會(hui)上(shang)升(sheng)到(dao)對(dui)應(ying)的(de)管(guan)理(li)層(ceng)處(chu)理(li)，通(tong)過(guo)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)的(de)管(guan)理(li)層(ceng)溝(gou)通(tong)分(fen)化(hua)解(jie)決(jue)。



從一個公司的組織結構圖看來，如何創造人力資源管理的最大優化，得益於體係內“放養式”的管理模式

，最高層管得太寬、插手太深反而容易造成管理的弊端
，不利於團隊的統一作戰，也不利於團隊的層級管理和工作推進。



運(yun)用(yong)好(hao)崗(gang)位(wei)考(kao)核(he)與(yu)激(ji)勵(li)模(mo)式(shi)，給(gei)予(yu)下(xia)屬(shu)充(chong)分(fen)的(de)思(si)維(wei)發(fa)揮(hui)和(he)主(zhu)觀(guan)能(neng)動(dong)性(xing)，讓(rang)老(lao)總(zong)麵(mian)前(qian)出(chu)現(xian)的(de)一(yi)個(ge)個(ge)選(xuan)擇(ze)題(ti)來(lai)帶(dai)動(dong)團(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)的(de)優(you)化(hua)升(sheng)級(ji)，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)崗(gang)位(wei)價(jia)值(zhi)及(ji)員(yuan)工(gong)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)。依(yi)據(ju)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)的(de)劃(hua)分(fen)，崗(gang)位(wei)價(jia)值(zhi)的(de)評(ping)定(ding)
，分(fen)清(qing)權(quan)（管理人員權責範圍）
、責（員工崗位職責）、利（員工工資結構），依據每個人的權

、責

、利來增強員工對本職工作責任感的粘性。




第二
、公司管理體製的建設

如果說推進公司發展的核心是業務

，那麼人才就是推進業務的核心

，製度就是管理人才的核心。2016-2018年，我們根據實際存在的一些問題與管理短板，重新修訂與編寫了一係列的製度體係來服務於公司的日常管理。其中包括員工手冊
、崗位職責、薪酬管理體係、會議製度
、業務回款製度、積分製管理製度、釘釘手機辦公等管理體製的建設，時間原因單獨拿幾個重要的製度體係來與大家分享。



員工手冊，是公司的每一位同事都必須要了解與遵守的基本規範。員工轉正之前都需對公司的簡介、經營項目與流程、核心理念、職場禮儀、服務態度、規章製度、獎罰製度、消(xiao)防(fang)安(an)全(quan)及(ji)行(xing)政(zheng)人(ren)事(shi)工(gong)作(zuo)有(you)一(yi)個(ge)全(quan)麵(mian)的(de)了(le)解(jie)
，通(tong)過(guo)員(yuan)工(gong)手(shou)冊(ce)來(lai)約(yue)束(shu)與(yu)管(guan)理(li)日(ri)常(chang)的(de)行(xing)為(wei)規(gui)範(fan)，養(yang)成(cheng)員(yuan)工(gong)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣(guan)，遵(zun)守(shou)與(yu)清(qing)楚(chu)公(gong)司(si)的(de)各(ge)項(xiang)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)。



崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)
，其(qi)實(shi)在(zai)第(di)一(yi)點(dian)有(you)講(jiang)到(dao)
，是(shi)對(dui)專(zhuan)業(ye)崗(gang)位(wei)的(de)基(ji)本(ben)工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)與(yu)規(gui)範(fan)，與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)基(ji)本(ben)工(gong)資(zi)掛(gua)鉤(gou)
，主(zhu)管(guan)的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)與(yu)每(mei)月(yue)的(de)主(zhu)管(guan)工(gong)資(zi)補(bu)貼(tie)掛(gua)鉤(gou)進(jin)行(xing)考(kao)核(he)評(ping)定(ding)，每(mei)個(ge)月(yue)評(ping)定(ding)的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)完(wan)成(cheng)百(bai)分(fen)比(bi)直(zhi)接(jie)與(yu)年(nian)終(zhong)獎(jiang)掛(gua)鉤(gou)。月(yue)平(ping)均(jun)分(fen)數(shu)越(yue)高(gao)，年(nian)底(di)的(de)年(nian)終(zhong)獎(jiang)就(jiu)越(yue)多(duo)
，單(dan)個(ge)部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)的(de)年(nian)終(zhong)獎(jiang)除(chu)了(le)常(chang)規(gui)獎(jiang)金(jin)外(wai)，最(zui)高(gao)還(hai)可(ke)拿(na)到(dao)1.2萬的部門管理獎，主要取決於其領導部門的綜合表現和其自身管理能力。



yewuzhixingjihuikuanzhidu，guanggaofuwuxingyezuiweitoutongdeyidianjiushuyuhuikuancuishoule，zhijiejuedingleqiyedexianjinliujiyingshoulv。yiqianwomendeyewutichengfenweizhixingyuhuikuan
，danhuikuanxiaoguoyizhibutailixiang。zhenduiciwenti

，wogongsijiangyewuyuandetidianfenweisangebufen：第一部分是業務執行，經手完成的項目都享有對應比例的提點；dierbufenshiyewuhuikuan，yibannianweijiedian，huikuansuduyuekuaisuoxiangshoutidianyuegao
，rubannianneiweihuikuandanweixuzuohaoqingkuangshuomingfouzegongsijiangshouhuiqifuwudanweideyewuzige，zheyangzaigeiyewurenyuanyalidetongshiyefuyulehuikuandedongli；第三部分就是年度業績考核
，在既定的業績指標完成情況下
，超額完成部分也會出具對應的業績獎勵。



釘釘手機辦公軟件，這個軟件是我們18年開始著手使用的，裏麵的功能基本能滿足公司的日常管理工作：員工的工作日誌、加班請假、積分獎扣、jiezhicaigoudengdoukeyishixianwuzhihuabangong
，bianjieeryougaoxiao。gangkaishiyongdeshihouhaishiyouxiebutaixiguanhedichuxinli
，jiuerjiuzhijiuxingchengleyizhongxiguan，dajiayekeyiganshoudaodingdinggeizijigongzuoshangdailaidehaochu。



第三、公司團隊價值觀培養

無論是老板還是員工都希望創造一個溝通順暢、同事關係和諧
、bumenpeihemiqiedegongzuohuanjing，zheyeshiqiyeliurendeyigefabao。qishihenduorendelizhibingfeishigongzidewenti，ershiyinweigandebushuang，yinci，tuanduidefenweiyugongsiderenwenqinghuaijiuxiandeyouweizhongyao，yicibangzhu、一次肯定、一次真誠的談話、一場愉快的活動，都能讓員工在和諧的團隊氛圍中獲得幸福感
，相互成長

、共同提高。



快樂積分會議：通(tong)過(guo)積(ji)分(fen)製(zhi)管(guan)理(li)，有(you)效(xiao)協(xie)調(tiao)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)聯(lian)動(dong)配(pei)合(he)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)，員(yuan)工(gong)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)付(fu)出(chu)和(he)提(ti)供(gong)的(de)幫(bang)助(zhu)都(dou)能(neng)得(de)到(dao)積(ji)分(fen)的(de)獎(jiang)勵(li)，換(huan)取(qu)的(de)一(yi)張(zhang)張(zhang)積(ji)分(fen)獎(jiang)票(piao)在(zai)每(mei)月(yue)一(yi)次(ci)的(de)快(kuai)樂(le)會(hui)議(yi)上(shang)又(you)能(neng)獲(huo)得(de)意(yi)外(wai)的(de)驚(jing)喜(xi)。雖(sui)然(ran)有(you)時(shi)候(hou)隻(zhi)是(shi)一(yi)份(fen)小(xiao)小(xiao)的(de)禮(li)品(pin)，從(cong)他(ta)們(men)的(de)笑(xiao)臉(lian)中(zhong)可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)自(zi)己(ji)付(fu)出(chu)的(de)價(jia)值(zhi)感(gan)和(he)榮(rong)譽(yu)感(gan)，有(you)時(shi)候(hou)他(ta)們(men)的(de)一(yi)些(xie)付(fu)出(chu)並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)一(yi)定(ding)要(yao)用(yong)錢(qian)來(lai)衡(heng)量(liang)
，他(ta)們(men)需(xu)要(yao)的(de)是(shi)一(yi)份(fen)認(ren)可(ke)
、肯定與掌聲，這就是價值感的一種體現、是公司賦予員工簡單而又快樂的一種儀式感。



別具一格的團隊活動：之(zhi)前(qian)我(wo)們(men)公(gong)司(si)每(mei)年(nian)都(dou)會(hui)組(zu)織(zhi)兩(liang)次(ci)大(da)型(xing)的(de)戶(hu)外(wai)團(tuan)隊(dui)活(huo)動(dong)
，基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)是(shi)去(qu)一(yi)些(xie)景(jing)點(dian)，匆(cong)忙(mang)的(de)待(dai)上(shang)兩(liang)三(san)天(tian)，然(ran)而(er)花(hua)了(le)錢(qian)也(ye)並(bing)沒(mei)有(you)起(qi)到(dao)很(hen)好(hao)的(de)團(tuan)建(jian)效(xiao)果(guo)。有(you)時(shi)還(hai)因(yin)為(wei)活(huo)動(dong)地(di)點(dian)、行程安排、時間協調等問題出現去不了、抱怨的
、吐槽的等等負麵影響

，背離了活動初衷。從17niankaishi，womengaibianleyizhongzuzhifangshi，jiushibaliangcidaxinghuodongdejingfeijinxingchaifen，zengjiajinjulihuodongkaizhandepinci，rongrubutongdehuodongfangshiheleibie，youshihoubumangdeqingkuangxiahuozheyixiexiaojieri
，zaizijichangfangyenengzuzhiyichangbiekaishengmiandetuanduihuodong。birubumenzizhucan、火(huo)鍋(guo)宴(yan)等(deng)這(zhe)些(xie)，花(hua)錢(qian)不(bu)多(duo)，卻(que)感(gan)受(shou)到(dao)了(le)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)效(xiao)果(guo)，團(tuan)隊(dui)活(huo)動(dong)增(zeng)加(jia)了(le)，人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)情(qing)感(gan)交(jiao)流(liu)更(geng)有(you)粘(zhan)性(xing)了(le)
，無(wu)形(xing)之(zhi)中(zhong)整(zheng)個(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)溝(gou)通(tong)和(he)執(zhi)行(xing)能(neng)力(li)都(dou)有(you)了(le)很(hen)大(da)的(de)改(gai)善(shan)。



周會與月度會議：企(qi)業(ye)管(guan)理(li)必(bi)須(xu)是(shi)張(zhang)弛(chi)有(you)道(dao)的(de)，太(tai)鬆(song)會(hui)鬆(song)散(san)，太(tai)緊(jin)會(hui)抵(di)觸(chu)，給(gei)予(yu)員(yuan)工(gong)寬(kuan)鬆(song)的(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍(wei)和(he)環(huan)境(jing)下(xia)麵(mian)，還(hai)得(de)有(you)認(ren)真(zhen)求(qiu)實(shi)的(de)一(yi)麵(mian)，就(jiu)是(shi)把(ba)安(an)排(pai)的(de)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)
，及(ji)時(shi)對(dui)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)和(he)情(qing)況(kuang)溝(gou)通(tong)分(fen)析(xi)，最(zui)終(zhong)得(de)以(yi)快(kuai)速(su)的(de)解(jie)決(jue)。



我wo們men公gong司si周zhou會hui的de議yi程cheng是shi主zhu管guan層ceng麵mian的de
，主zhu要yao分fen析xi和he闡chan述shu部bu門men工gong作zuo中zhong遇yu到dao的de實shi際ji問wen題ti和he需xu要yao得de到dao的de支zhi持chi與yu幫bang助zhu，商shang討tao解jie決jue方fang案an和he應ying對dui措cuo施shi。這zhe樣yang麵mian對dui麵mian的de溝gou通tong會hui議yi能neng有you效xiao緩huan解jie我wo們men之zhi前qian遇yu到dao的de部bu門men之zhi間jian由you於yu工gong作zuo協xie調tiao或huo衝chong突tu造zao成cheng的de矛mao盾dun激ji化hua和he責ze任ren推tui卸xie問wen題ti，還hai有you一yi些xie擱ge置zhi好hao久jiu不bu去qu解jie決jue的de問wen題ti也ye會hui得de到dao快kuai速su解jie決jue
，通tong過guo現xian場chang反fan映ying的de問wen題ti快kuai速su出chu台tai解jie決jue辦ban法fa，立li馬ma責ze任ren到dao人ren
，落luo實shi好hao完wan成cheng時shi間jian
，就jiu沒mei有you那na麼me多duo的de推tui諉wei與yu逃tao避bi，也ye緩huan解jie了le部bu門men之zhi間jian私si底di下xia的de衝chong突tu或huo者zhe搪tang塞sai推tui諉wei，有you什shen麼me問wen題ti盡jin量liang擺bai在zai桌zhuo麵mian上shang解jie決jue了le。



月yue度du會hui議yi結jie合he積ji分fen會hui議yi一yi起qi召zhao開kai，主zhu要yao以yi鼓gu舞wu士shi氣qi和he標biao榜bang先xian進jin為wei主zhu。會hui議yi首shou先xian從cong積ji分fen製zhi排pai名ming及ji抽chou獎jiang開kai始shi
，這zhe也ye是shi大da家jia期qi待dai和he放fang鬆song的de一yi刻ke
，然ran後hou我wo們men會hui對dui本ben月yue生sheng日ri的de員yuan工gong派pai送song上shang親qin手shou寫xie上shang的de生sheng日ri賀he卡ka與yu生sheng日ri紅hong包bao進jin行xing祝zhu福fu，最zui後hou再zai對dui上shang個ge月yue各ge部bu門men工gong作zuo的de開kai展zhan和he業ye務wu進jin行xing一yi下xia總zong結jie彙hui報bao
，強qiang調tiao安an全quan注zhu意yi事shi項xiang及ji日ri常chang工gong作zuo的de安an排pai部bu署shu。



茶室文化：很hen多duo時shi候hou一yi個ge人ren的de真zhen實shi想xiang法fa是shi不bu會hui輕qing易yi的de表biao露lu在zai公gong司si領ling導dao麵mian前qian的de，或huo者zhe是shi有you些xie時shi候hou工gong資zi發fa下xia去qu之zhi後hou總zong會hui有you一yi些xie悶men悶men不bu樂le或huo者zhe背bei地di裏li說shuo三san道dao四si交jiao頭tou接jie耳er的de負fu能neng量liang聲sheng音yin

，管guan理li者zhe永yong遠yuan也ye不bu知zhi道dao他ta們men心xin裏li想xiang的de是shi啥sha。



一yi個ge公gong司si的de茶cha室shi往wang往wang是shi作zuo為wei客ke戶hu接jie待dai和he洽qia談tan的de地di方fang，而er我wo們men的de茶cha室shi有you一yi半ban的de時shi間jian是shi用yong於yu內nei部bu的de交jiao流liu與yu溝gou通tong的de。根gen據ju在zai會hui議yi的de反fan應ying以yi及ji觀guan察cha到dao的de員yuan工gong日ri常chang表biao現xian，我wo們men會hui抽chou一yi部bu分fen時shi間jian請qing員yuan工gong到dao茶cha室shi裏li麵mian，沏qi上shang一yi壺hu好hao茶cha
，輕qing鬆song愉yu悅yue的de溝gou通tong一yi番fan，聊liao聊liao近jin期qi的de工gong作zuo與yu生sheng活huo，聊liao聊liao自zi身shen規gui劃hua和he打da算suan
，聊liao聊liao他ta們men的de建jian議yi與yu想xiang法fa
，聊liao聊liao那na些xie他ta們men想xiang講jiang又you一yi直zhi憋bie在zai心xin裏li的de話hua題ti。拋pao去qu拘ju謹jin，將jiang雙shuang方fang各ge自zi的de訴su求qiu在zai這zhe種zhong私si密mi的de氛fen圍wei裏li統tong統tong打da開kai
，員yuan工gong也ye能neng感gan受shou到dao極ji大da的de尊zun重zhong與yu話hua語yu權quan，這zhe樣yang的de方fang式shi，也ye同tong樣yang是shi調tiao動dong員yuan工gong積ji極ji性xing
、增進與同事之間情感的依托。



第四、薪酬模式

對dui於yu一yi個ge綜zong合he服fu務wu型xing廣guang告gao公gong司si而er言yan，所suo涉she及ji的de領ling域yu其qi實shi是shi相xiang當dang廣guang的de，既ji有you上shang遊you資zi源yuan的de對dui接jie，內nei部bu的de生sheng產chan管guan理li還hai有you客ke戶hu的de跟gen蹤zong服fu務wu，因yin此ci，在zai健jian全quan各ge個ge部bu門men組zu織zhi的de情qing況kuang下xia，薪xin酬chou體ti係xi也ye顯xian得de尤you為wei重zhong要yao，哪na怕pa是shi企qi業ye文wen化hua做zuo得de再zai好hao
，精jing神shen理li念nian灌guan輸shu再zai多duo，也ye得de給gei員yuan工gong一yi份fen自zi認ren為wei是shi相xiang對dui合he理li的de工gong資zi待dai遇yu。



2018年，根據公司發展要求，遵循按勞分配
、效率優先

、兼顧公平及可持續發展的原則
，通過對四個方麵的考慮
，我們做了一次薪酬製度的全麵改革。



1、內部公平性

按照承擔的責任大小
，需要的崗位知識能力高低
，以及工作性質要求的不同，在薪資上合理體現不同層級、不同職係
、不同崗位在企業中的價值差異。



2、外部競爭性

保持企業在行業中薪資福利的競爭性，能夠吸引優秀的人才加盟。



3、與績效的相關性

薪酬必須與企業、團tuan隊dui和he個ge人ren的de績ji效xiao完wan成cheng狀zhuang況kuang密mi切qie相xiang關guan，不bu同tong的de績ji效xiao考kao評ping結jie果guo應ying當dang在zai薪xin酬chou中zhong準zhun確que地di體ti現xian，實shi現xian員yuan工gong的de自zi我wo公gong平ping，從cong而er最zui終zhong保bao證zheng企qi業ye整zheng體ti績ji效xiao目mu標biao的de實shi現xian。



4、激勵性

薪酬以增強工資的激勵性為導向
，通過動態工資和獎金等激勵性工資單元的設計激發員工工作積極性；另外，應設計和開放不同薪酬通道
，使不同崗位的員工有同等的晉級機會。



員工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本工資、績效工資、加班工資、額外工作補助
、保險五大部分。其中基本工資對應崗位職責的考核標準，績效工資對應業績指標
、chanzhijirenwuliangwanchengbufen。meigeyuedekaohezhibiaoyezhijiehenianzhongjiangguagou，youyuangongdeshangyijilingdaoshenhepingding，yinci，zhiyoubaozhunanzhianliangshenzhichaozhichaolianglaiwanchenggongzuo

，yuangongdeshourucaihuigenggao，yecaigengyoubentou。



最zui後hou
，對dui今jin天tian的de分fen享xiang做zuo一yi個ge小xiao結jie，在zai企qi業ye運yun營ying與yu管guan理li中zhong
，我wo們men往wang往wang是shi一yi直zhi在zai解jie決jue一yi個ge又you一yi個ge層ceng出chu不bu窮qiong的de問wen題ti。所suo謂wei發fa展zhan的de基ji石shi，無wu非fei也ye是shi培pei養yang企qi業ye自zi身shen的de行xing業ye素su養yang與yu員yuan工gong價jia值zhi，在zai創chuang造zao經jing濟ji效xiao益yi的de基ji礎chu上shang建jian立li一yi個ge相xiang互hu成cheng長chang的de利li益yi共gong同tong體ti，員yuan工gong也ye好hao

，客ke戶hu也ye罷ba，以yi和he為wei貴gui、以真誠換人心
，唯有管理者在堅定初心的基礎上不斷的優化、探索新的發展路子，基礎越牢，才能走得更遠。謝謝大家，我今天的分享完畢，歡迎大家添加我的微信相互交流、共同進步。