廣州好多金廣告陳總:廣告公司的戰略定位
2019年6月26日《周三晚8點-易凱有約》第110期由廣州好多金廣告-陳總分享,分享主題:廣告公司的戰略定位。

好多金廣告公司成立於2008年,位於廣州市白雲區,主要製作水晶字、泡沫字、芙蓉字、雪弗字、發光字、精工字等。
2014年(nian)我(wo)司(si)迅(xun)速(su)擴(kuo)展(zhan),引(yin)進(jin)先(xian)進(jin)的(de)機(ji)器(qi)設(she)備(bei),專(zhuan)業(ye)的(de)製(zhi)作(zuo)團(tuan)隊(dui)和(he)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan),以(yi)卓(zhuo)越(yue)的(de)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu),經(jing)過(guo)努(nu)力(li),我(wo)司(si)現(xian)已(yi)成(cheng)一(yi)家(jia)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)規(gui)模(mo)和(he)實(shi)力(li)的(de)廣(guang)告(gao)大(da)型(xing)造(zao)字(zi)廠(chang);公司秉承專業、誠信的品質,擁有近1萬平方米的生產車間,100多名專業技術人才,優良的售前和售後團隊。
多年來產品銷往全國各大省市,網絡銷售在全國同行中排前三名。
以下是陳總部分分享內容:
大(da)家(jia)好(hao),我(wo)是(shi)廣(guang)州(zhou)好(hao)多(duo)金(jin)廣(guang)告(gao)有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)陳(chen)安(an)潮(chao),非(fei)常(chang)有(you)幸(xing)在(zai)這(zhe)裏(li)給(gei)大(da)家(jia)做(zuo)個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)分(fen)享(xiang),也(ye)是(shi)我(wo)第(di)一(yi)次(ci)分(fen)享(xiang),非(fei)常(chang)感(gan)謝(xie)易(yi)凱(kai)給(gei)我(wo)這(zhe)個(ge)分(fen)享(xiang)的(de)機(ji)會(hui)。在(zai)分(fen)享(xiang)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),如(ru)果(guo)有(you)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)的(de)可(ke)以(yi)提(ti)問(wen),把(ba)互(hu)動(dong)做(zuo)起(qi)來(lai),我(wo)覺(jiao)得(de)分(fen)享(xiang)的(de)效(xiao)果(guo)會(hui)更(geng)好(hao)。
我想問一下大家,現在對今年公司的運營狀態,覺得好的打1,覺得不好的打2。
還有沒有其他人回答?反正我總覺得我們現在不管哪個行業都好,廣告行業或者其他行業都好,現在麵臨的一個狀態就是“產能過剩”這zhe個ge問wen題ti。一yi旦dan我wo們men出chu現xian產chan能neng過guo剩sheng之zhi後hou,如ru果guo一yi個ge企qi業ye的de戰zhan略lve方fang向xiang不bu對dui,就jiu會hui導dao致zhi很hen多duo問wen題ti出chu現xian,利li潤run直zhi線xian下xia滑hua,成cheng本ben直zhi線xian上shang升sheng,還hai有you利li潤run的de空kong間jian一yi直zhi在zai擠ji壓ya著zhe,所suo以yi我wo們men現xian在zai很hen多duo企qi業ye都dou很hen痛tong苦ku。
qishidadeyuanyin,wojiaodehaishiyaobawomengongsidezhanlvefangxiangdinghao。yigelaobandezhanlveguanxidaozhenggegongsifazhandefangxiang,ruguoyidandaipian,zhenggegongsihenkuaijiukuadiao。suoyiwomenzuolaobandeyigezhanlvefangxiang、目標、格局,都會關係到整個公司的一個命脈。
我們在企業運營過程當中,我們要明白、要清楚:
我們的客戶是誰?
我們要為誰服務?
我們做什麼?
我們的產品是什麼?
我們的定位是什麼?
其實總結就是三句話:
我們做什麼!
我們為誰來做!
我們怎麼做!
這zhe三san句ju話hua我wo們men作zuo為wei一yi個ge企qi業ye老lao板ban必bi須xu要yao悟wu透tou,就jiu好hao比bi我wo們men這zhe些xie做zuo廣guang告gao字zi的de,廣guang告gao字zi就jiu是shi市shi場chang的de定ding位wei,假jia如ru我wo們men做zuo線xian下xia的de,我wo們men要yao麵mian對dui哪na些xie客ke戶hu群qun體ti;我們要打哪塊市場;我們要主推哪款產品;這(zhe)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)。如(ru)果(guo)你(ni)什(shen)麼(me)都(dou)推(tui),什(shen)麼(me)市(shi)場(chang)都(dou)做(zuo),你(ni)對(dui)市(shi)場(chang)都(dou)不(bu)了(le)解(jie),對(dui)市(shi)場(chang)的(de)定(ding)位(wei)不(bu)清(qing)晰(xi),導(dao)致(zhi)你(ni)整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)被(bei)你(ni)的(de)思(si)路(lu)拖(tuo)垮(kua)。因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)的(de)公(gong)司(si)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),如(ru)果(guo)你(ni)沒(mei)有(you)做(zuo)精(jing)細(xi)化(hua)的(de)一(yi)個(ge)運(yun)營(ying),很(hen)容(rong)易(yi)被(bei)一(yi)些(xie)有(you)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)的(de)企(qi)業(ye)打(da)垮(kua)。
我在這裏想了解一下大家有沒有對自己的產品每個都有定位?有沒有自己的引流產品、爆款產品、利潤產品定位出來?如果有的打1,沒有的打2,我想具體了解一下大家對產品的認知和定位了解到多少。
在(zai)未(wei)來(lai),我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)是(shi)一(yi)個(ge)競(jing)爭(zheng)得(de)很(hen)激(ji)烈(lie)的(de)行(xing)業(ye)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)沒(mei)做(zuo)到(dao)一(yi)個(ge)精(jing)細(xi)化(hua)的(de)管(guan)理(li),我(wo)們(men)未(wei)來(lai)是(shi)活(huo)得(de)很(hen)痛(tong)苦(ku)的(de)。現(xian)在(zai)的(de)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye),不(bu)管(guan)是(shi)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)還(hai)是(shi)其(qi)他(ta)行(xing)業(ye),已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)做(zuo)產(chan)品(pin)的(de)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)。什(shen)麼(me)叫(jiao)產(chan)品(pin)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)呢(ne)?他(ta)們(men)會(hui)主(zhu)打(da)一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin),有(you)主(zhu)推(tui)一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)爆(bao)款(kuan)在(zai)做(zuo)產(chan)品(pin)營(ying)銷(xiao)。
還(hai)有(you)我(wo)們(men)有(you)沒(mei)有(you)去(qu)做(zuo)企(qi)業(ye)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)願(yuan)景(jing)?我(wo)們(men)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve),未(wei)來(lai)的(de)夢(meng)想(xiang)是(shi)要(yao)做(zuo)到(dao)哪(na),達(da)到(dao)哪(na)個(ge)步(bu)驟(zhou),要(yao)完(wan)成(cheng)哪(na)些(xie)夢(meng)想(xiang)?這(zhe)些(xie)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)東(dong)西(xi),因(yin)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),肯(ken)定(ding)會(hui)出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)曲(qu)折(zhe),但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)我(wo)們(men)反(fan)回(hui)去(qu)想(xiang)一(yi)想(xiang)我(wo)們(men)的(de)願(yuan)景(jing),可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)調(tiao)整(zheng)我(wo)們(men)走(zou)錯(cuo)的(de)路(lu)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)連(lian)自(zi)己(ji)的(de)願(yuan)景(jing)都(dou)沒(mei)有(you)的(de),你(ni)很(hen)容(rong)易(yi)把(ba)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)帶(dai)偏(pian)。所(suo)以(yi)說(shuo)淘(tao)寶(bao)做(zuo)得(de)比(bi)較(jiao)好(hao),淘(tao)寶(bao)就(jiu)像(xiang)天(tian)下(xia)沒(mei)有(you)難(nan)做(zuo)的(de)生(sheng)意(yi),所(suo)以(yi)說(shuo)淘(tao)寶(bao)這(zhe)塊(kuai)就(jiu)一(yi)直(zhi)就(jiu)往(wang)這(zhe)個(ge)方(fang)向(xiang)去(qu)發(fa)展(zhan)。他(ta)就(jiu)是(shi)一(yi)直(zhi)圍(wei)繞(rao)這(zhe)個(ge)價(jia)值(zhi)觀(guan)、願景去做這個東西,所以他的路就不會偏。所以我們老板定戰略的時候,就要把我們公司的願景定好、價值觀定好,我們在經營過程中就不要把初心給忘掉,這是很重要的。
我wo們men做zuo一yi個ge產chan品pin精jing細xi化hua運yun營ying的de過guo程cheng當dang中zhong,大da家jia都dou會hui遇yu到dao一yi些xie問wen題ti,有you些xie客ke戶hu也ye會hui給gei其qi他ta的de單dan給gei我wo們men,雖sui然ran我wo們men不bu能neng直zhi接jie製zhi作zuo,但dan是shi我wo們men還hai是shi可ke以yi接jie的de,可ke以yi尋xun找zhao供gong應ying鏈lian來lai完wan成cheng這zhe些xie訂ding單dan,而er不bu是shi拒ju接jie,就jiu是shi說shuo我wo們men單dan可ke以yi接jie,接jie單dan後hou外wai發fa就jiu可ke以yi。其qi實shi像xiang我wo們men這zhe種zhong廣guang告gao的de行xing業ye為wei什shen麼me要yao做zuo經jing濟ji化hua運yun營ying呢ne?就jiu是shi直zhi接jie給gei客ke戶hu打da標biao簽qian:我wo是shi專zhuan業ye做zuo這zhe東dong西xi的de,我wo是shi專zhuan業ye做zuo這zhe種zhong產chan品pin的de,我wo有you這zhe個ge產chan品pin的de優you勢shi。所suo以yi你ni有you這zhe個ge標biao簽qian之zhi後hou,有you些xie客ke戶hu會hui判pan斷duan你ni,你ni就jiu是shi專zhuan業ye做zuo這zhe東dong西xi,那na我wo就jiu給gei你ni做zuo。其qi實shi這zhe樣yang子zi就jiu很hen明ming確que、很明了,未來的路就是這樣走的。
還有在我們製定好公司戰略的情況下,還有一個問題就是:我們企業的商業模式也很重要,一個商業模式也會導致企業能不能成功,有多少員工、有多少人能為老板你去講東西,這是很重要的。如果一個企業有一半的人能為老板去講東西,那老板就很輕鬆了。
xianzaiyedouhenliuxingyigehehuozhi,xiangwomengongsiyiyang,womengongsiyijingyouwugexiangmudoushihehuozhi,womendeyigefangxiangjiushichengjiuyuangong,weiyuangongdazaoyigechuangyedepingtai,zheyeshiyigehendadeshangyemoshi,caihuibayigeqiyezuoda,zheyehenzhongyaode。
接下來要分享的是我們在製定好戰略之後的一個營銷團隊的打造,到時候我會把PPT發給大家。現在我開始講:戰略方向定好之後,營銷的高效銷售團隊的打造。
營,為市場,做減法,做產品聚焦;
銷,為銷售,就是做加法,銷售的道路越多,越齊全,你就做得越好。
haiyoujiushixiaoshouyuxiaoshouguanligongzuodeyigequbie,wangwanghenduoshihou,xiaoshouhenlihaideren,tabuyidingnengzuoguanli。wobuzhidaonimengongsiyoumeiyouzhegetongdian,zaiwomengongsijiuyou,youxiexiaoshoubenshenhenlihai,danshiruguotibatazuoweiyigexiaoshouguanlizhihou,tadeyejifanerjiangle,tuanduiyemeiguanlihao。
所以我們在一個銷售部門的時候,人員提拔、人員機製的設置,我們應該是要往兩條路來走:一種是以技能提升為一條路;lingyizhongshiyiguanlijinengtishengjizhi,lianggequdaoqufazhan。tamenyouxierenshishihezuoguanli,youxierenshishihequzuoxiaoshou。suoyiwomenzaizhidingneibudetishengjizhideshihou,yaobazhekuaiqufenchulai。
特(te)別(bie)是(shi)我(wo)們(men)作(zuo)為(wei)老(lao)板(ban)就(jiu)是(shi)要(yao)做(zuo)一(yi)個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan),如(ru)果(guo)老(lao)板(ban)自(zi)己(ji)連(lian)銷(xiao)售(shou)都(dou)不(bu)厲(li)害(hai),或(huo)者(zhe)連(lian)自(zi)己(ji)的(de)公(gong)司(si)都(dou)推(tui)不(bu)出(chu)去(qu)的(de)話(hua),他(ta)也(ye)很(hen)難(nan)去(qu)打(da)造(zao)一(yi)個(ge)很(hen)厲(li)害(hai)的(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui),所(suo)以(yi)一(yi)個(ge)很(hen)厲(li)害(hai)的(de)老(lao)板(ban),他(ta)的(de)銷(xiao)售(shou)能(neng)力(li)都(dou)不(bu)會(hui)差(cha)。
還有我們要對銷售的認知,我們要問清楚:
我們整個客戶群體是誰?
我們的核心客戶是誰?
我們如何去跟客戶有效的溝通?
如何讓客戶買單?
有時候,我們在做產品的過程中,或者是說我們在設定一個營銷手段的過程中,都會進入一個誤區:是以自己產品為中心,而不是以客戶為中心。其實我們要反過來想,我們在打造、推tui出chu我wo們men產chan品pin的de過guo程cheng當dang中zhong,我wo們men應ying該gai是shi抓zhua住zhu客ke戶hu的de痛tong點dian,客ke戶hu有you哪na些xie痛tong點dian是shi值zhi得de我wo們men去qu挖wa掘jue的de,我wo們men把ba痛tong點dian挖wa掘jue出chu來lai後hou再zai去qu營ying銷xiao它ta,而er不bu是shi站zhan在zai自zi己ji的de角jiao度du去qu營ying銷xiao產chan品pin,這zhe是shi一yi個ge很hen大da的de誤wu區qu。
我(wo)們(men)對(dui)產(chan)品(pin)設(she)定(ding)一(yi)個(ge)定(ding)位(wei)之(zhi)後(hou),我(wo)們(men)要(yao)開(kai)始(shi)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)定(ding)位(wei),要(yao)做(zuo)到(dao)弱(ruo)水(shui)三(san)千(qian)隻(zhi)取(qu)一(yi)瓢(piao)。有(you)些(xie)客(ke)戶(hu)本(ben)身(shen)就(jiu)不(bu)是(shi)你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti),你(ni)也(ye)想(xiang)挖(wa)過(guo)來(lai)營(ying)銷(xiao),這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。這(zhe)樣(yang)會(hui)讓(rang)你(ni)很(hen)痛(tong)苦(ku),假(jia)如(ru)我(wo)的(de)定(ding)位(wei)是(shi)做(zuo)中(zhong)高(gao)端(duan)產(chan)品(pin),你(ni)也(ye)想(xiang)把(ba)一(yi)些(xie)低(di)端(duan)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)拉(la)過(guo)來(lai),你(ni)也(ye)想(xiang)賣(mai)給(gei)他(ta),這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)在(zai)做(zuo)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)如(ru)果(guo)不(bu)是(shi)你(ni)的(de)菜(cai),你(ni)就(jiu)不(bu)要(yao)去(qu)做(zuo)營(ying)銷(xiao),而(er)是(shi)重(zhong)點(dian)抓(zhua)住(zhu)你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)來(lai)營(ying)銷(xiao),這(zhe)樣(yang)會(hui)讓(rang)你(ni)的(de)效(xiao)果(guo)更(geng)好(hao)、效率更快。
其實我們在做企業過程中,在產品銷售過程當中,有些時候我們都不了解我們的優點是什麼,我們的優勢是什麼,這是很多老板、很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)都(dou)會(hui)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。反(fan)正(zheng)有(you)些(xie)時(shi)候(hou)就(jiu)覺(jiao)得(de)無(wu)緣(yuan)無(wu)故(gu)就(jiu)把(ba)產(chan)品(pin)賣(mai)出(chu)去(qu)了(le),好(hao)的(de)一(yi)個(ge)案(an)例(li)就(jiu)是(shi)海(hai)底(di)撈(lao),海(hai)底(di)撈(lao)在(zai)營(ying)銷(xiao)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),他(ta)們(men)也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)吸(xi)引(yin)到(dao)一(yi)些(xie)人(ren)過(guo)來(lai),後(hou)來(lai)他(ta)就(jiu)在(zai)周(zhou)邊(bian)開(kai)始(shi)問(wen)人(ren):“你為什麼要買我的產品?我的產品的湯料跟其他的都一樣,你為什麼吃第一次,第二次還會來?”他就還開始反思這個問題。
後來有個老客戶就跟他說:“你的湯底料,你的物料並不是好,但是你有一點做得非常好,就是你的服務做得很好,所以我就是衝著你這個服務來的。”houlaihaidilaodelaobanhuangrandawu,yuanlaishiyinweiwodefuwutigaokehudezhanxing,tajiukaishizhuzhongfuwu,bafuwuzheyikuaizhuadehenhao。haiyou,tahuirangkehukaishixiefangan,tadetangdiliaodegaizaoshiyoukehulaibangtagaizaode,tarangkehuyiqilaiwanchengzhejianshiqing,rangkouweizuodegenghao。zhegeanlijiushuoming,qishilejiewomenchanpindejiushikehu,womenzaiyingxiaoguochengdangzhong,womenyinggaiyaowenyixielaokehu:“你為什麼要買我的產品?我有什麼優勢值得你去買?”我們要把這些優勢挖掘出來,挖掘出來後開始放大做營銷,把我們的長處發揚到大化。
yinweiwomenzaichanpindashichangdeshihou,henduoqiyewangwangshiyongzijiduanbanqudabierendechangchu,zheshihenbuhelide。jiaruwomenshizuodianshangde,ruguoshipaoquyuxianxiadeyixiedalaodaPK,那這樣我們肯定是沒有優勢的。所以我們在做市場定位,做市場PK的時候,我們應該要用我們的長處去打別人的短處,這是很重要的。我們的長處是什麼?我們短處是什麼?我們必須要清楚。
所以你們聽完這節課之後,你們可以回去找一些老客戶問一下:“你為什麼老是找我下單,找我下單的原因是什麼?”你要問清楚,你要全方位的了解清楚自己的產品優勢是什麼,你把你的優勢拿出來,放大、做大。你的優勢是不是跟你認為的優勢是一致的?如果不一致,那你就把你之前已經忽略的現有優勢拿回來用,把你的優勢放大。
很hen多duo時shi候hou往wang往wang上shang帝di在zai你ni身shen邊bian,隻zhi是shi我wo們men沒mei有you抓zhua住zhu而er已yi,我wo們men的de客ke戶hu就jiu是shi我wo們men的de上shang帝di,上shang帝di已yi經jing告gao訴su你ni的de答da案an,你ni沒mei去qu抓zhua住zhu他ta,這zhe是shi很hen重zhong要yao的de。所suo以yi我wo們men做zuo企qi業ye的de過guo程cheng當dang中zhong,一yi定ding要yao有you一yi雙shuang發fa現xian上shang帝di的de眼yan睛jing,我wo們men在zai經jing營ying過guo程cheng中zhong一yi定ding要yao發fa現xian哪na些xie亮liang點dian可ke能neng會hui讓rang你ni的de企qi業ye突tu然ran放fang大da、大化,會讓一個意想不到的結果出來。
其qi實shi我wo們men企qi業ye在zai銷xiao售shou,研yan究jiu的de是shi什shen麼me?就jiu是shi很hen多duo時shi候hou我wo們men賣mai產chan品pin研yan究jiu的de是shi什shen麼me?其qi實shi也ye很hen簡jian單dan,我wo們men賣mai產chan品pin研yan究jiu的de就jiu是shi人ren性xing,如ru果guo你ni把ba人ren性xing研yan究jiu透tou之zhi後hou,你ni就jiu不bu會hui擔dan心xin產chan品pin賣mai不bu出chu去qu,賣mai產chan品pin就jiu是shi賣mai人ren性xing,有you些xie客ke戶hu就jiu喜xi歡huan名ming牌pai的de東dong西xi,貴gui的de東dong西xi,要yao滿man足zu這zhe種zhong虛xu榮rong感gan。人ren性xing有you五wu個ge弱ruo點dian,你ni要yao把ba人ren性xing這zhe五wu個ge弱ruo點dian拿na出chu來lai去qu營ying銷xiao,你ni就jiu會hui成cheng功gong!
哪五個弱點呢?一個是虛榮、一個是恐懼、一個是貪婪、一個是懶惰、一個是色欲!如果你把這些手段都拿去營銷,就像很多大企業都會愛利用人的弱點去營銷的,就比如名牌LV包,他就抓住人的虛榮;一些保險公司去抓人的恐懼;還有我們一些社交APP利用人的一個色欲,如陌陌、探探這些,他就抓是人的一個弱點去做產品;還有一個就是餓了麼,就是抓住人性的一個懶惰,去做外賣。
還(hai)有(you)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)在(zai)運(yun)營(ying)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),老(lao)板(ban)的(de)節(jie)奏(zou)很(hen)重(zhong)要(yao),還(hai)有(you)老(lao)板(ban)的(de)成(cheng)長(chang)也(ye)很(hen)重(zhong)要(yao)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)老(lao)板(ban)德(de)不(bu)配(pei)位(wei),必(bi)出(chu)禍(huo)端(duan),假(jia)如(ru)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)做(zuo)到(dao)哪(na)個(ge)位(wei)置(zhi)之(zhi)後(hou),你(ni)的(de)能(neng)力(li)或(huo)者(zhe)你(ni)的(de)德(de)行(xing)跟(gen)不(bu)上(shang)你(ni)的(de)位(wei)置(zhi),那(na)你(ni)的(de)企(qi)業(ye)就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)出(chu)問(wen)題(ti),這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)做(zuo)老(lao)板(ban)也(ye)必(bi)須(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)的(de)學(xue)習(xi),不(bu)斷(duan)的(de)成(cheng)長(chang),才(cai)能(neng)會(hui)讓(rang)你(ni)的(de)企(qi)業(ye)更(geng)強(qiang)更(geng)大(da),你(ni)的(de)格(ge)局(ju)才(cai)會(hui)更(geng)寬(kuan)。
還(hai)有(you)我(wo)現(xian)在(zai)講(jiang)的(de)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)體(ti)係(xi),產(chan)品(pin)體(ti)係(xi)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)要(yao)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)者(zhe),你(ni)必(bi)須(xu)要(yao)對(dui)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei),做(zuo)出(chu)一(yi)個(ge)體(ti)係(xi)出(chu)來(lai)。就(jiu)是(shi)把(ba)有(you)些(xie)產(chan)品(pin)定(ding)義(yi)為(wei):有問題的產品、明星產品、衰退期的產品、成熟期的產品、導入性的產品、成長性的產品。
每mei個ge產chan品pin都dou有you它ta的de周zhou期qi,假jia如ru你ni這zhe個ge產chan品pin剛gang好hao是shi在zai上shang升sheng的de階jie段duan,這zhe個ge產chan品pin很hen容rong易yi就jiu變bian成cheng一yi個ge明ming星xing產chan品pin,很hen容rong易yi就jiu大da爆bao,就jiu比bi如ru站zhan在zai風feng口kou上shang,豬zhu都dou會hui飛fei。所suo以yi我wo們men在zai企qi業ye運yun營ying過guo程cheng中zhong,對dui產chan品pin的de定ding位wei也ye是shi很hen重zhong要yao的de。
ruguonidingweizhegechanpinshinidebaokuanchanpin,danshizhegechanpindezhouqiganghaochuzaishuaijianqideshihou,ninatalaidangzhuyunyingchanpin,gongsiduizhegechanpindedingweizhanlvechulewenti,nahuirangnidegongsideyunyinghuihentongku。suoyishuowomenzaizuochanpinhuafendeshihou,womenyaobachanpindezhouqiyaoliechulai,womenzhegechanpindaodichuyunagezhouqi,chuyushangshengzhouqi,haishishuaijianzhouqi,zheshihenzhongyaode。
我下麵講的就是:如何成為一個高效的銷售員,其實我們做銷售、銷售部門這塊,我們如果想做高效,就必須要做模塊化。模塊化的好處是在於可以快速的把一些新人培養出來、快速的可以讓他成交成單、還可以快速的讓他掌握整個銷售流程,這是很重要的。
我們銷售部門往往要開始做目標分解,我們企業要定的目標就是團隊的年度目標、個人的年度目標、個人的季度目標、到(dao)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)一(yi)個(ge)核(he)心(xin)行(xing)為(wei),核(he)心(xin)行(xing)為(wei)就(jiu)是(shi)說(shuo)明(ming)我(wo)們(men)做(zuo)銷(xiao)售(shou)必(bi)須(xu)要(yao)過(guo)程(cheng)管(guan)理(li),過(guo)程(cheng)管(guan)理(li)得(de)好(hao),你(ni)結(jie)果(guo)就(jiu)會(hui)好(hao),個(ge)人(ren)的(de)結(jie)果(guo)好(hao)就(jiu)代(dai)表(biao)團(tuan)隊(dui)結(jie)果(guo)好(hao),團(tuan)隊(dui)結(jie)果(guo)好(hao)就(jiu)代(dai)表(biao)企(qi)業(ye)的(de)結(jie)果(guo)好(hao)。所(suo)以(yi)說(shuo)我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)銷(xiao)售(shou)的(de)一(yi)個(ge)體(ti)係(xi)必(bi)須(xu)要(yao)精(jing)細(xi)化(hua),為(wei)什(shen)麼(me)我(wo)前(qian)麵(mian)講(jiang)了(le)一(yi)個(ge)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)運(yun)營(ying)?因(yin)為(wei)我(wo)們(men)現(xian)在(zai)獲(huo)客(ke)成(cheng)本(ben)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)去(qu)做(zuo)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li),你(ni)就(jiu)很(hen)痛(tong)苦(ku)。
精jing細xi化hua到dao什shen麼me狀zhuang態tai呢ne?就jiu是shi說shuo我wo們men每mei個ge人ren都dou要yao讓rang他ta做zuo一yi個ge自zi己ji的de日ri報bao,還hai要yao做zuo周zhou報bao。但dan是shi這zhe些xie東dong西xi必bi須xu要yao數shu據ju化hua管guan理li,我wo們men要yao用yong數shu據ju來lai說shuo話hua,用yong數shu據ju來lai證zheng明ming,你ni是shi做zuo到dao哪na裏li,我wo們men所suo有you的de管guan理li都dou不bu能neng用yong口kou說shuo,而er是shi用yong數shu據ju來lai證zheng明ming。每mei周zhou開kai會hui必bi須xu要yao拿na出chu你ni的de數shu據ju出chu來lai,我wo們men在zai企qi業ye管guan理li的de過guo程cheng中zhong,我wo們men開kai的de不bu是shi批pi鬥dou會hui,開kai的de是shi幫bang助zhu你ni解jie決jue問wen題ti的de會hui議yi,每mei周zhou都dou要yao幫bang助zhu你ni,你ni哪na個ge數shu據ju做zuo得de不bu好hao,我wo們men如ru何he去qu幫bang助zhu你ni把ba這zhe個ge數shu據ju提ti上shang去qu,這zhe是shi很hen重zhong要yao的de。
我今天就講這些吧,我覺得如果就是有那種交流、goutongde,kenengfenxiangdexiaoguohuigenghao。woyeshidiyicifenxiang,yefeichangganxiedajialingting。ruguoyoushijian,wofeichanghuanyingdajialaidaowomengongsiyiqilaijiaoliutantaowomenqiyedefazhandefangxiang,zhanlvemubiaodedingwei,haiyouxiaoshouguochengguanlidejingyan,daoshikeyiyiqishangtao,yiqijiaoliu。wodaoshihoubabiaogefageidajia,xianzaidajiayoushenmexiangtiwendekeyisuibiantiwen,wohaobubaoliu。hao,xiexiedajia,wojintianfenxiangjiudaozheli。
Q:陳總,你是做線上還線下的?
A:我們主要做線上。
Q:通過哪幾個平台或手段獲取客戶?
A:我們主要是通過淘寶天貓1688、外貿,還有微信,不過微信占比很低的!
Q:陳總好,感謝分享!請問你們剛開始做淘寶時是自己學的嗎?你現在的線上團隊是怎樣打造的?
A:我們淘寶是自學的!不過我們現在的團隊打造也比較久了,我們做了很多年了。
Q:你好陳總,外貿是通過哪些途徑做?
A:外(wai)貿(mao)的(de)我(wo)們(men)有(you)合(he)夥(huo)人(ren),合(he)夥(huo)人(ren)他(ta)專(zhuan)門(men)是(shi)做(zuo)外(wai)貿(mao)的(de),我(wo)們(men)跟(gen)他(ta)打(da)合(he)夥(huo)人(ren)團(tuan)隊(dui),我(wo)們(men)內(nei)部(bu)也(ye)有(you)外(wai)貿(mao)團(tuan)隊(dui),兩(liang)個(ge)團(tuan)隊(dui)共(gong)同(tong)來(lai)打(da)造(zao)。其(qi)實(shi)我(wo)們(men)兩(liang)個(ge)團(tuan)隊(dui)都(dou)是(shi)獨(du)立(li)性(xing)的(de),我(wo)們(men)現(xian)在(zai)也(ye)有(you)很(hen)多(duo)獨(du)立(li)的(de)項(xiang)目(mu)組(zu),也(ye)是(shi)獨(du)立(li)運(yun)算(suan)的(de),都(dou)是(shi)日(ri)企(qi)投(tou)資(zi)者(zhe)開(kai)的(de)。外(wai)貿(mao),主(zhu)要(yao)是(shi)做(zuo)國(guo)際(ji)站(zhan),還(hai)有(you)世(shi)貿(mao)通(tong),亞(ya)馬(ma)遜(xun)。
Q:陳總你有實體工廠,是做單一還是一係都做?
A:womenzongchangshiyixidouzuo,neibuduliyunsuan。womenhehuofenchang,doushidanyichanpin,yeshiwomenzongchanggongyingliangongsi。fenchangdulizuozhihou,zongchangjiubushengchanfenchangsuoshengchandechanpin。
Q:比如說,軟膜燈箱為一個獨立核算分廠,發光字為一個獨立核算分廠等等,總體營銷,還是營銷也獨立,分廠拿低出廠價?
A:其實我們的營銷都是獨立的,我們總廠可以找分廠拿貨,然後也可以不找分廠,如果分廠的服務、價格體係不夠好,我們也可以找其他人。我們完全是獨立的,我們這樣做的原因就是相互逼著對方改變、優(you)化(hua),就(jiu)是(shi)讓(rang)自(zi)己(ji)逼(bi)著(zhe)自(zi)己(ji)成(cheng)長(chang)。因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)你(ni)不(bu)給(gei)我(wo)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)服(fu)務(wu),一(yi)個(ge)很(hen)快(kuai)的(de)效(xiao)率(lv),我(wo)也(ye)可(ke)以(yi)不(bu)用(yong)找(zhao)分(fen)廠(chang),也(ye)會(hui)找(zhao)別(bie)人(ren),所(suo)以(yi)我(wo)們(men)都(dou)是(shi)獨(du)立(li)的(de)個(ge)體(ti)。

好多金廣告公司成立於2008年,位於廣州市白雲區,主要製作水晶字、泡沫字、芙蓉字、雪弗字、發光字、精工字等。
2014年(nian)我(wo)司(si)迅(xun)速(su)擴(kuo)展(zhan),引(yin)進(jin)先(xian)進(jin)的(de)機(ji)器(qi)設(she)備(bei),專(zhuan)業(ye)的(de)製(zhi)作(zuo)團(tuan)隊(dui)和(he)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan),以(yi)卓(zhuo)越(yue)的(de)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu),經(jing)過(guo)努(nu)力(li),我(wo)司(si)現(xian)已(yi)成(cheng)一(yi)家(jia)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)規(gui)模(mo)和(he)實(shi)力(li)的(de)廣(guang)告(gao)大(da)型(xing)造(zao)字(zi)廠(chang);公司秉承專業、誠信的品質,擁有近1萬平方米的生產車間,100多名專業技術人才,優良的售前和售後團隊。
多年來產品銷往全國各大省市,網絡銷售在全國同行中排前三名。
以下是陳總部分分享內容:
大(da)家(jia)好(hao),我(wo)是(shi)廣(guang)州(zhou)好(hao)多(duo)金(jin)廣(guang)告(gao)有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)陳(chen)安(an)潮(chao),非(fei)常(chang)有(you)幸(xing)在(zai)這(zhe)裏(li)給(gei)大(da)家(jia)做(zuo)個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)分(fen)享(xiang),也(ye)是(shi)我(wo)第(di)一(yi)次(ci)分(fen)享(xiang),非(fei)常(chang)感(gan)謝(xie)易(yi)凱(kai)給(gei)我(wo)這(zhe)個(ge)分(fen)享(xiang)的(de)機(ji)會(hui)。在(zai)分(fen)享(xiang)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),如(ru)果(guo)有(you)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)的(de)可(ke)以(yi)提(ti)問(wen),把(ba)互(hu)動(dong)做(zuo)起(qi)來(lai),我(wo)覺(jiao)得(de)分(fen)享(xiang)的(de)效(xiao)果(guo)會(hui)更(geng)好(hao)。
我想問一下大家,現在對今年公司的運營狀態,覺得好的打1,覺得不好的打2。
還有沒有其他人回答?反正我總覺得我們現在不管哪個行業都好,廣告行業或者其他行業都好,現在麵臨的一個狀態就是“產能過剩”這zhe個ge問wen題ti。一yi旦dan我wo們men出chu現xian產chan能neng過guo剩sheng之zhi後hou,如ru果guo一yi個ge企qi業ye的de戰zhan略lve方fang向xiang不bu對dui,就jiu會hui導dao致zhi很hen多duo問wen題ti出chu現xian,利li潤run直zhi線xian下xia滑hua,成cheng本ben直zhi線xian上shang升sheng,還hai有you利li潤run的de空kong間jian一yi直zhi在zai擠ji壓ya著zhe,所suo以yi我wo們men現xian在zai很hen多duo企qi業ye都dou很hen痛tong苦ku。
qishidadeyuanyin,wojiaodehaishiyaobawomengongsidezhanlvefangxiangdinghao。yigelaobandezhanlveguanxidaozhenggegongsifazhandefangxiang,ruguoyidandaipian,zhenggegongsihenkuaijiukuadiao。suoyiwomenzuolaobandeyigezhanlvefangxiang、目標、格局,都會關係到整個公司的一個命脈。
1
我們在企業運營過程當中,我們要明白、要清楚:
我們的客戶是誰?
我們要為誰服務?
我們做什麼?
我們的產品是什麼?
我們的定位是什麼?
其實總結就是三句話:
我們做什麼!
我們為誰來做!
我們怎麼做!
這zhe三san句ju話hua我wo們men作zuo為wei一yi個ge企qi業ye老lao板ban必bi須xu要yao悟wu透tou,就jiu好hao比bi我wo們men這zhe些xie做zuo廣guang告gao字zi的de,廣guang告gao字zi就jiu是shi市shi場chang的de定ding位wei,假jia如ru我wo們men做zuo線xian下xia的de,我wo們men要yao麵mian對dui哪na些xie客ke戶hu群qun體ti;我們要打哪塊市場;我們要主推哪款產品;這(zhe)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)。如(ru)果(guo)你(ni)什(shen)麼(me)都(dou)推(tui),什(shen)麼(me)市(shi)場(chang)都(dou)做(zuo),你(ni)對(dui)市(shi)場(chang)都(dou)不(bu)了(le)解(jie),對(dui)市(shi)場(chang)的(de)定(ding)位(wei)不(bu)清(qing)晰(xi),導(dao)致(zhi)你(ni)整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)被(bei)你(ni)的(de)思(si)路(lu)拖(tuo)垮(kua)。因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)的(de)公(gong)司(si)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),如(ru)果(guo)你(ni)沒(mei)有(you)做(zuo)精(jing)細(xi)化(hua)的(de)一(yi)個(ge)運(yun)營(ying),很(hen)容(rong)易(yi)被(bei)一(yi)些(xie)有(you)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)的(de)企(qi)業(ye)打(da)垮(kua)。
我在這裏想了解一下大家有沒有對自己的產品每個都有定位?有沒有自己的引流產品、爆款產品、利潤產品定位出來?如果有的打1,沒有的打2,我想具體了解一下大家對產品的認知和定位了解到多少。
在(zai)未(wei)來(lai),我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)是(shi)一(yi)個(ge)競(jing)爭(zheng)得(de)很(hen)激(ji)烈(lie)的(de)行(xing)業(ye)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)沒(mei)做(zuo)到(dao)一(yi)個(ge)精(jing)細(xi)化(hua)的(de)管(guan)理(li),我(wo)們(men)未(wei)來(lai)是(shi)活(huo)得(de)很(hen)痛(tong)苦(ku)的(de)。現(xian)在(zai)的(de)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye),不(bu)管(guan)是(shi)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)還(hai)是(shi)其(qi)他(ta)行(xing)業(ye),已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)做(zuo)產(chan)品(pin)的(de)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)。什(shen)麼(me)叫(jiao)產(chan)品(pin)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)呢(ne)?他(ta)們(men)會(hui)主(zhu)打(da)一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin),有(you)主(zhu)推(tui)一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)爆(bao)款(kuan)在(zai)做(zuo)產(chan)品(pin)營(ying)銷(xiao)。
還(hai)有(you)我(wo)們(men)有(you)沒(mei)有(you)去(qu)做(zuo)企(qi)業(ye)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)願(yuan)景(jing)?我(wo)們(men)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve),未(wei)來(lai)的(de)夢(meng)想(xiang)是(shi)要(yao)做(zuo)到(dao)哪(na),達(da)到(dao)哪(na)個(ge)步(bu)驟(zhou),要(yao)完(wan)成(cheng)哪(na)些(xie)夢(meng)想(xiang)?這(zhe)些(xie)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)東(dong)西(xi),因(yin)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),肯(ken)定(ding)會(hui)出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)曲(qu)折(zhe),但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)我(wo)們(men)反(fan)回(hui)去(qu)想(xiang)一(yi)想(xiang)我(wo)們(men)的(de)願(yuan)景(jing),可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)調(tiao)整(zheng)我(wo)們(men)走(zou)錯(cuo)的(de)路(lu)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)連(lian)自(zi)己(ji)的(de)願(yuan)景(jing)都(dou)沒(mei)有(you)的(de),你(ni)很(hen)容(rong)易(yi)把(ba)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)帶(dai)偏(pian)。所(suo)以(yi)說(shuo)淘(tao)寶(bao)做(zuo)得(de)比(bi)較(jiao)好(hao),淘(tao)寶(bao)就(jiu)像(xiang)天(tian)下(xia)沒(mei)有(you)難(nan)做(zuo)的(de)生(sheng)意(yi),所(suo)以(yi)說(shuo)淘(tao)寶(bao)這(zhe)塊(kuai)就(jiu)一(yi)直(zhi)就(jiu)往(wang)這(zhe)個(ge)方(fang)向(xiang)去(qu)發(fa)展(zhan)。他(ta)就(jiu)是(shi)一(yi)直(zhi)圍(wei)繞(rao)這(zhe)個(ge)價(jia)值(zhi)觀(guan)、願景去做這個東西,所以他的路就不會偏。所以我們老板定戰略的時候,就要把我們公司的願景定好、價值觀定好,我們在經營過程中就不要把初心給忘掉,這是很重要的。
我wo們men做zuo一yi個ge產chan品pin精jing細xi化hua運yun營ying的de過guo程cheng當dang中zhong,大da家jia都dou會hui遇yu到dao一yi些xie問wen題ti,有you些xie客ke戶hu也ye會hui給gei其qi他ta的de單dan給gei我wo們men,雖sui然ran我wo們men不bu能neng直zhi接jie製zhi作zuo,但dan是shi我wo們men還hai是shi可ke以yi接jie的de,可ke以yi尋xun找zhao供gong應ying鏈lian來lai完wan成cheng這zhe些xie訂ding單dan,而er不bu是shi拒ju接jie,就jiu是shi說shuo我wo們men單dan可ke以yi接jie,接jie單dan後hou外wai發fa就jiu可ke以yi。其qi實shi像xiang我wo們men這zhe種zhong廣guang告gao的de行xing業ye為wei什shen麼me要yao做zuo經jing濟ji化hua運yun營ying呢ne?就jiu是shi直zhi接jie給gei客ke戶hu打da標biao簽qian:我wo是shi專zhuan業ye做zuo這zhe東dong西xi的de,我wo是shi專zhuan業ye做zuo這zhe種zhong產chan品pin的de,我wo有you這zhe個ge產chan品pin的de優you勢shi。所suo以yi你ni有you這zhe個ge標biao簽qian之zhi後hou,有you些xie客ke戶hu會hui判pan斷duan你ni,你ni就jiu是shi專zhuan業ye做zuo這zhe東dong西xi,那na我wo就jiu給gei你ni做zuo。其qi實shi這zhe樣yang子zi就jiu很hen明ming確que、很明了,未來的路就是這樣走的。
還有在我們製定好公司戰略的情況下,還有一個問題就是:我們企業的商業模式也很重要,一個商業模式也會導致企業能不能成功,有多少員工、有多少人能為老板你去講東西,這是很重要的。如果一個企業有一半的人能為老板去講東西,那老板就很輕鬆了。
xianzaiyedouhenliuxingyigehehuozhi,xiangwomengongsiyiyang,womengongsiyijingyouwugexiangmudoushihehuozhi,womendeyigefangxiangjiushichengjiuyuangong,weiyuangongdazaoyigechuangyedepingtai,zheyeshiyigehendadeshangyemoshi,caihuibayigeqiyezuoda,zheyehenzhongyaode。
2
接下來要分享的是我們在製定好戰略之後的一個營銷團隊的打造,到時候我會把PPT發給大家。現在我開始講:戰略方向定好之後,營銷的高效銷售團隊的打造。
01 營銷
營,為市場,做減法,做產品聚焦;
銷,為銷售,就是做加法,銷售的道路越多,越齊全,你就做得越好。
haiyoujiushixiaoshouyuxiaoshouguanligongzuodeyigequbie,wangwanghenduoshihou,xiaoshouhenlihaideren,tabuyidingnengzuoguanli。wobuzhidaonimengongsiyoumeiyouzhegetongdian,zaiwomengongsijiuyou,youxiexiaoshoubenshenhenlihai,danshiruguotibatazuoweiyigexiaoshouguanlizhihou,tadeyejifanerjiangle,tuanduiyemeiguanlihao。
所以我們在一個銷售部門的時候,人員提拔、人員機製的設置,我們應該是要往兩條路來走:一種是以技能提升為一條路;lingyizhongshiyiguanlijinengtishengjizhi,lianggequdaoqufazhan。tamenyouxierenshishihezuoguanli,youxierenshishihequzuoxiaoshou。suoyiwomenzaizhidingneibudetishengjizhideshihou,yaobazhekuaiqufenchulai。
特(te)別(bie)是(shi)我(wo)們(men)作(zuo)為(wei)老(lao)板(ban)就(jiu)是(shi)要(yao)做(zuo)一(yi)個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan),如(ru)果(guo)老(lao)板(ban)自(zi)己(ji)連(lian)銷(xiao)售(shou)都(dou)不(bu)厲(li)害(hai),或(huo)者(zhe)連(lian)自(zi)己(ji)的(de)公(gong)司(si)都(dou)推(tui)不(bu)出(chu)去(qu)的(de)話(hua),他(ta)也(ye)很(hen)難(nan)去(qu)打(da)造(zao)一(yi)個(ge)很(hen)厲(li)害(hai)的(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui),所(suo)以(yi)一(yi)個(ge)很(hen)厲(li)害(hai)的(de)老(lao)板(ban),他(ta)的(de)銷(xiao)售(shou)能(neng)力(li)都(dou)不(bu)會(hui)差(cha)。
還有我們要對銷售的認知,我們要問清楚:
我們整個客戶群體是誰?
我們的核心客戶是誰?
我們如何去跟客戶有效的溝通?
如何讓客戶買單?
有時候,我們在做產品的過程中,或者是說我們在設定一個營銷手段的過程中,都會進入一個誤區:是以自己產品為中心,而不是以客戶為中心。其實我們要反過來想,我們在打造、推tui出chu我wo們men產chan品pin的de過guo程cheng當dang中zhong,我wo們men應ying該gai是shi抓zhua住zhu客ke戶hu的de痛tong點dian,客ke戶hu有you哪na些xie痛tong點dian是shi值zhi得de我wo們men去qu挖wa掘jue的de,我wo們men把ba痛tong點dian挖wa掘jue出chu來lai後hou再zai去qu營ying銷xiao它ta,而er不bu是shi站zhan在zai自zi己ji的de角jiao度du去qu營ying銷xiao產chan品pin,這zhe是shi一yi個ge很hen大da的de誤wu區qu。
我(wo)們(men)對(dui)產(chan)品(pin)設(she)定(ding)一(yi)個(ge)定(ding)位(wei)之(zhi)後(hou),我(wo)們(men)要(yao)開(kai)始(shi)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)定(ding)位(wei),要(yao)做(zuo)到(dao)弱(ruo)水(shui)三(san)千(qian)隻(zhi)取(qu)一(yi)瓢(piao)。有(you)些(xie)客(ke)戶(hu)本(ben)身(shen)就(jiu)不(bu)是(shi)你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti),你(ni)也(ye)想(xiang)挖(wa)過(guo)來(lai)營(ying)銷(xiao),這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。這(zhe)樣(yang)會(hui)讓(rang)你(ni)很(hen)痛(tong)苦(ku),假(jia)如(ru)我(wo)的(de)定(ding)位(wei)是(shi)做(zuo)中(zhong)高(gao)端(duan)產(chan)品(pin),你(ni)也(ye)想(xiang)把(ba)一(yi)些(xie)低(di)端(duan)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)拉(la)過(guo)來(lai),你(ni)也(ye)想(xiang)賣(mai)給(gei)他(ta),這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)在(zai)做(zuo)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)如(ru)果(guo)不(bu)是(shi)你(ni)的(de)菜(cai),你(ni)就(jiu)不(bu)要(yao)去(qu)做(zuo)營(ying)銷(xiao),而(er)是(shi)重(zhong)點(dian)抓(zhua)住(zhu)你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)來(lai)營(ying)銷(xiao),這(zhe)樣(yang)會(hui)讓(rang)你(ni)的(de)效(xiao)果(guo)更(geng)好(hao)、效率更快。
其實我們在做企業過程中,在產品銷售過程當中,有些時候我們都不了解我們的優點是什麼,我們的優勢是什麼,這是很多老板、很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)都(dou)會(hui)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。反(fan)正(zheng)有(you)些(xie)時(shi)候(hou)就(jiu)覺(jiao)得(de)無(wu)緣(yuan)無(wu)故(gu)就(jiu)把(ba)產(chan)品(pin)賣(mai)出(chu)去(qu)了(le),好(hao)的(de)一(yi)個(ge)案(an)例(li)就(jiu)是(shi)海(hai)底(di)撈(lao),海(hai)底(di)撈(lao)在(zai)營(ying)銷(xiao)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),他(ta)們(men)也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)吸(xi)引(yin)到(dao)一(yi)些(xie)人(ren)過(guo)來(lai),後(hou)來(lai)他(ta)就(jiu)在(zai)周(zhou)邊(bian)開(kai)始(shi)問(wen)人(ren):“你為什麼要買我的產品?我的產品的湯料跟其他的都一樣,你為什麼吃第一次,第二次還會來?”他就還開始反思這個問題。
後來有個老客戶就跟他說:“你的湯底料,你的物料並不是好,但是你有一點做得非常好,就是你的服務做得很好,所以我就是衝著你這個服務來的。”houlaihaidilaodelaobanhuangrandawu,yuanlaishiyinweiwodefuwutigaokehudezhanxing,tajiukaishizhuzhongfuwu,bafuwuzheyikuaizhuadehenhao。haiyou,tahuirangkehukaishixiefangan,tadetangdiliaodegaizaoshiyoukehulaibangtagaizaode,tarangkehuyiqilaiwanchengzhejianshiqing,rangkouweizuodegenghao。zhegeanlijiushuoming,qishilejiewomenchanpindejiushikehu,womenzaiyingxiaoguochengdangzhong,womenyinggaiyaowenyixielaokehu:“你為什麼要買我的產品?我有什麼優勢值得你去買?”我們要把這些優勢挖掘出來,挖掘出來後開始放大做營銷,把我們的長處發揚到大化。
yinweiwomenzaichanpindashichangdeshihou,henduoqiyewangwangshiyongzijiduanbanqudabierendechangchu,zheshihenbuhelide。jiaruwomenshizuodianshangde,ruguoshipaoquyuxianxiadeyixiedalaodaPK,那這樣我們肯定是沒有優勢的。所以我們在做市場定位,做市場PK的時候,我們應該要用我們的長處去打別人的短處,這是很重要的。我們的長處是什麼?我們短處是什麼?我們必須要清楚。
所以你們聽完這節課之後,你們可以回去找一些老客戶問一下:“你為什麼老是找我下單,找我下單的原因是什麼?”你要問清楚,你要全方位的了解清楚自己的產品優勢是什麼,你把你的優勢拿出來,放大、做大。你的優勢是不是跟你認為的優勢是一致的?如果不一致,那你就把你之前已經忽略的現有優勢拿回來用,把你的優勢放大。
很hen多duo時shi候hou往wang往wang上shang帝di在zai你ni身shen邊bian,隻zhi是shi我wo們men沒mei有you抓zhua住zhu而er已yi,我wo們men的de客ke戶hu就jiu是shi我wo們men的de上shang帝di,上shang帝di已yi經jing告gao訴su你ni的de答da案an,你ni沒mei去qu抓zhua住zhu他ta,這zhe是shi很hen重zhong要yao的de。所suo以yi我wo們men做zuo企qi業ye的de過guo程cheng當dang中zhong,一yi定ding要yao有you一yi雙shuang發fa現xian上shang帝di的de眼yan睛jing,我wo們men在zai經jing營ying過guo程cheng中zhong一yi定ding要yao發fa現xian哪na些xie亮liang點dian可ke能neng會hui讓rang你ni的de企qi業ye突tu然ran放fang大da、大化,會讓一個意想不到的結果出來。
其qi實shi我wo們men企qi業ye在zai銷xiao售shou,研yan究jiu的de是shi什shen麼me?就jiu是shi很hen多duo時shi候hou我wo們men賣mai產chan品pin研yan究jiu的de是shi什shen麼me?其qi實shi也ye很hen簡jian單dan,我wo們men賣mai產chan品pin研yan究jiu的de就jiu是shi人ren性xing,如ru果guo你ni把ba人ren性xing研yan究jiu透tou之zhi後hou,你ni就jiu不bu會hui擔dan心xin產chan品pin賣mai不bu出chu去qu,賣mai產chan品pin就jiu是shi賣mai人ren性xing,有you些xie客ke戶hu就jiu喜xi歡huan名ming牌pai的de東dong西xi,貴gui的de東dong西xi,要yao滿man足zu這zhe種zhong虛xu榮rong感gan。人ren性xing有you五wu個ge弱ruo點dian,你ni要yao把ba人ren性xing這zhe五wu個ge弱ruo點dian拿na出chu來lai去qu營ying銷xiao,你ni就jiu會hui成cheng功gong!
哪五個弱點呢?一個是虛榮、一個是恐懼、一個是貪婪、一個是懶惰、一個是色欲!如果你把這些手段都拿去營銷,就像很多大企業都會愛利用人的弱點去營銷的,就比如名牌LV包,他就抓住人的虛榮;一些保險公司去抓人的恐懼;還有我們一些社交APP利用人的一個色欲,如陌陌、探探這些,他就抓是人的一個弱點去做產品;還有一個就是餓了麼,就是抓住人性的一個懶惰,去做外賣。
還(hai)有(you)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)在(zai)運(yun)營(ying)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong),老(lao)板(ban)的(de)節(jie)奏(zou)很(hen)重(zhong)要(yao),還(hai)有(you)老(lao)板(ban)的(de)成(cheng)長(chang)也(ye)很(hen)重(zhong)要(yao)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)老(lao)板(ban)德(de)不(bu)配(pei)位(wei),必(bi)出(chu)禍(huo)端(duan),假(jia)如(ru)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)做(zuo)到(dao)哪(na)個(ge)位(wei)置(zhi)之(zhi)後(hou),你(ni)的(de)能(neng)力(li)或(huo)者(zhe)你(ni)的(de)德(de)行(xing)跟(gen)不(bu)上(shang)你(ni)的(de)位(wei)置(zhi),那(na)你(ni)的(de)企(qi)業(ye)就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)出(chu)問(wen)題(ti),這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)做(zuo)老(lao)板(ban)也(ye)必(bi)須(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)的(de)學(xue)習(xi),不(bu)斷(duan)的(de)成(cheng)長(chang),才(cai)能(neng)會(hui)讓(rang)你(ni)的(de)企(qi)業(ye)更(geng)強(qiang)更(geng)大(da),你(ni)的(de)格(ge)局(ju)才(cai)會(hui)更(geng)寬(kuan)。
02 產品體係
還(hai)有(you)我(wo)現(xian)在(zai)講(jiang)的(de)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)體(ti)係(xi),產(chan)品(pin)體(ti)係(xi)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)要(yao)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)者(zhe),你(ni)必(bi)須(xu)要(yao)對(dui)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei),做(zuo)出(chu)一(yi)個(ge)體(ti)係(xi)出(chu)來(lai)。就(jiu)是(shi)把(ba)有(you)些(xie)產(chan)品(pin)定(ding)義(yi)為(wei):有問題的產品、明星產品、衰退期的產品、成熟期的產品、導入性的產品、成長性的產品。
每mei個ge產chan品pin都dou有you它ta的de周zhou期qi,假jia如ru你ni這zhe個ge產chan品pin剛gang好hao是shi在zai上shang升sheng的de階jie段duan,這zhe個ge產chan品pin很hen容rong易yi就jiu變bian成cheng一yi個ge明ming星xing產chan品pin,很hen容rong易yi就jiu大da爆bao,就jiu比bi如ru站zhan在zai風feng口kou上shang,豬zhu都dou會hui飛fei。所suo以yi我wo們men在zai企qi業ye運yun營ying過guo程cheng中zhong,對dui產chan品pin的de定ding位wei也ye是shi很hen重zhong要yao的de。
ruguonidingweizhegechanpinshinidebaokuanchanpin,danshizhegechanpindezhouqiganghaochuzaishuaijianqideshihou,ninatalaidangzhuyunyingchanpin,gongsiduizhegechanpindedingweizhanlvechulewenti,nahuirangnidegongsideyunyinghuihentongku。suoyishuowomenzaizuochanpinhuafendeshihou,womenyaobachanpindezhouqiyaoliechulai,womenzhegechanpindaodichuyunagezhouqi,chuyushangshengzhouqi,haishishuaijianzhouqi,zheshihenzhongyaode。
03 如何成為一個高效的銷售員
我下麵講的就是:如何成為一個高效的銷售員,其實我們做銷售、銷售部門這塊,我們如果想做高效,就必須要做模塊化。模塊化的好處是在於可以快速的把一些新人培養出來、快速的可以讓他成交成單、還可以快速的讓他掌握整個銷售流程,這是很重要的。
我們銷售部門往往要開始做目標分解,我們企業要定的目標就是團隊的年度目標、個人的年度目標、個人的季度目標、到(dao)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)一(yi)個(ge)核(he)心(xin)行(xing)為(wei),核(he)心(xin)行(xing)為(wei)就(jiu)是(shi)說(shuo)明(ming)我(wo)們(men)做(zuo)銷(xiao)售(shou)必(bi)須(xu)要(yao)過(guo)程(cheng)管(guan)理(li),過(guo)程(cheng)管(guan)理(li)得(de)好(hao),你(ni)結(jie)果(guo)就(jiu)會(hui)好(hao),個(ge)人(ren)的(de)結(jie)果(guo)好(hao)就(jiu)代(dai)表(biao)團(tuan)隊(dui)結(jie)果(guo)好(hao),團(tuan)隊(dui)結(jie)果(guo)好(hao)就(jiu)代(dai)表(biao)企(qi)業(ye)的(de)結(jie)果(guo)好(hao)。所(suo)以(yi)說(shuo)我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)銷(xiao)售(shou)的(de)一(yi)個(ge)體(ti)係(xi)必(bi)須(xu)要(yao)精(jing)細(xi)化(hua),為(wei)什(shen)麼(me)我(wo)前(qian)麵(mian)講(jiang)了(le)一(yi)個(ge)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)運(yun)營(ying)?因(yin)為(wei)我(wo)們(men)現(xian)在(zai)獲(huo)客(ke)成(cheng)本(ben)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)去(qu)做(zuo)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li),你(ni)就(jiu)很(hen)痛(tong)苦(ku)。
精jing細xi化hua到dao什shen麼me狀zhuang態tai呢ne?就jiu是shi說shuo我wo們men每mei個ge人ren都dou要yao讓rang他ta做zuo一yi個ge自zi己ji的de日ri報bao,還hai要yao做zuo周zhou報bao。但dan是shi這zhe些xie東dong西xi必bi須xu要yao數shu據ju化hua管guan理li,我wo們men要yao用yong數shu據ju來lai說shuo話hua,用yong數shu據ju來lai證zheng明ming,你ni是shi做zuo到dao哪na裏li,我wo們men所suo有you的de管guan理li都dou不bu能neng用yong口kou說shuo,而er是shi用yong數shu據ju來lai證zheng明ming。每mei周zhou開kai會hui必bi須xu要yao拿na出chu你ni的de數shu據ju出chu來lai,我wo們men在zai企qi業ye管guan理li的de過guo程cheng中zhong,我wo們men開kai的de不bu是shi批pi鬥dou會hui,開kai的de是shi幫bang助zhu你ni解jie決jue問wen題ti的de會hui議yi,每mei周zhou都dou要yao幫bang助zhu你ni,你ni哪na個ge數shu據ju做zuo得de不bu好hao,我wo們men如ru何he去qu幫bang助zhu你ni把ba這zhe個ge數shu據ju提ti上shang去qu,這zhe是shi很hen重zhong要yao的de。
我今天就講這些吧,我覺得如果就是有那種交流、goutongde,kenengfenxiangdexiaoguohuigenghao。woyeshidiyicifenxiang,yefeichangganxiedajialingting。ruguoyoushijian,wofeichanghuanyingdajialaidaowomengongsiyiqilaijiaoliutantaowomenqiyedefazhandefangxiang,zhanlvemubiaodedingwei,haiyouxiaoshouguochengguanlidejingyan,daoshikeyiyiqishangtao,yiqijiaoliu。wodaoshihoubabiaogefageidajia,xianzaidajiayoushenmexiangtiwendekeyisuibiantiwen,wohaobubaoliu。hao,xiexiedajia,wojintianfenxiangjiudaozheli。
3
Q:陳總,你是做線上還線下的?
A:我們主要做線上。
Q:通過哪幾個平台或手段獲取客戶?
A:我們主要是通過淘寶天貓1688、外貿,還有微信,不過微信占比很低的!
Q:陳總好,感謝分享!請問你們剛開始做淘寶時是自己學的嗎?你現在的線上團隊是怎樣打造的?
A:我們淘寶是自學的!不過我們現在的團隊打造也比較久了,我們做了很多年了。
Q:你好陳總,外貿是通過哪些途徑做?
A:外(wai)貿(mao)的(de)我(wo)們(men)有(you)合(he)夥(huo)人(ren),合(he)夥(huo)人(ren)他(ta)專(zhuan)門(men)是(shi)做(zuo)外(wai)貿(mao)的(de),我(wo)們(men)跟(gen)他(ta)打(da)合(he)夥(huo)人(ren)團(tuan)隊(dui),我(wo)們(men)內(nei)部(bu)也(ye)有(you)外(wai)貿(mao)團(tuan)隊(dui),兩(liang)個(ge)團(tuan)隊(dui)共(gong)同(tong)來(lai)打(da)造(zao)。其(qi)實(shi)我(wo)們(men)兩(liang)個(ge)團(tuan)隊(dui)都(dou)是(shi)獨(du)立(li)性(xing)的(de),我(wo)們(men)現(xian)在(zai)也(ye)有(you)很(hen)多(duo)獨(du)立(li)的(de)項(xiang)目(mu)組(zu),也(ye)是(shi)獨(du)立(li)運(yun)算(suan)的(de),都(dou)是(shi)日(ri)企(qi)投(tou)資(zi)者(zhe)開(kai)的(de)。外(wai)貿(mao),主(zhu)要(yao)是(shi)做(zuo)國(guo)際(ji)站(zhan),還(hai)有(you)世(shi)貿(mao)通(tong),亞(ya)馬(ma)遜(xun)。
Q:陳總你有實體工廠,是做單一還是一係都做?
A:womenzongchangshiyixidouzuo,neibuduliyunsuan。womenhehuofenchang,doushidanyichanpin,yeshiwomenzongchanggongyingliangongsi。fenchangdulizuozhihou,zongchangjiubushengchanfenchangsuoshengchandechanpin。
Q:比如說,軟膜燈箱為一個獨立核算分廠,發光字為一個獨立核算分廠等等,總體營銷,還是營銷也獨立,分廠拿低出廠價?
A:其實我們的營銷都是獨立的,我們總廠可以找分廠拿貨,然後也可以不找分廠,如果分廠的服務、價格體係不夠好,我們也可以找其他人。我們完全是獨立的,我們這樣做的原因就是相互逼著對方改變、優(you)化(hua),就(jiu)是(shi)讓(rang)自(zi)己(ji)逼(bi)著(zhe)自(zi)己(ji)成(cheng)長(chang)。因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)你(ni)不(bu)給(gei)我(wo)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)服(fu)務(wu),一(yi)個(ge)很(hen)快(kuai)的(de)效(xiao)率(lv),我(wo)也(ye)可(ke)以(yi)不(bu)用(yong)找(zhao)分(fen)廠(chang),也(ye)會(hui)找(zhao)別(bie)人(ren),所(suo)以(yi)我(wo)們(men)都(dou)是(shi)獨(du)立(li)的(de)個(ge)體(ti)。

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