惠州拓普標識譚總：淺析如何與我們的90後員工相處

2019年8月21日《周三晚8點-易凱有約》第118期由惠州拓普標識-譚總分享
，分享主題：淺析如何與我們的90後員工相處。




惠州市拓普標識設計有限公司成立於2009年，目前有生產車間2500平方，具有規劃設計-鈑金製作-UV平板打印-有機板工藝-安裝維護等職能部門。  



主要從事：城市公共環境導向標識
、房地產樓盤整體規劃標識
、園林景區導向標識、中央商務區域標識、工業園區規劃導向標識、學校園區文化導向標識、醫院導示標識、酒店等標識係統的開發、設計、製作
、安裝及售後服務於一體的標識專業生產企業。   



拓普標識以“原創、簡潔、醒目”為設計準則
，本著以“提升標識的規範化、藝術化、標準化進程”為宗旨，開展以客戶導向，卓越品質為企業管理方針。



以下是譚總部分分享內容：


各位易凱家人們，晚上好
，我是惠州拓普標識的譚軍，今晚非常榮幸借助了易凱有約平台跟大家分享，分享主題是我們如何與90後的員工相處。


今年2月yue份fen的de時shi候hou，我wo在zai廣guang州zhou參can加jia了le第di三san屆jie易yi凱kai線xian下xia交jiao流liu會hui，聆ling聽ting了le各ge位wei嘉jia賓bin的de實shi踐jian分fen享xiang和he管guan理li探tan討tao，包bao括kuo他ta們men的de企qi業ye發fa展zhan曆li程cheng
，讓rang我wo收shou獲huo滿man滿man，受shou益yi良liang多duo，在zai這zhe裏li再zai次ci感gan謝xie易yi凱kai這zhe個ge平ping台tai。


想必大家最近幾年招的90後員工越來越多
，以我廠裏的員工來說
，目前廠接近30個人，70後隻有一兩個，大部分都是80後
、90後，尤其90後員工差不多占到60%。而且很多關鍵的技術崗位都是90後在崗理，比如說設計師，客服專員，客服助理，行政文員等。


如何與我們90後員工相處，一直是我比較關注的，因為90後的同事，個性特別鮮明
，在與他們相處過程中，我跟廠裏管理人員也不斷的在摸索，求得平衡，達到和諧。



在員工製度上我們做了局部改革，也在管理方式上做了修正
，同時管理人員在管理方法上也在自我修正，慢慢的與90後員工達成一種默契，形成一個和諧氛圍的工作環境。我的很多90後員工在接觸久了後，他們都會很自然的區分，在生活中他們直接叫我老鐵
，在工作中的時候，他們就叫我老板。


我們在錄用90後員工時，從來麵試第一次接觸就發現他們的個性特別鮮明

，自帶高揚的氣場
，我也見過個別染著奇怪顏色頭發的90後(hou)來(lai)麵(mian)試(shi)
，麵(mian)試(shi)交(jiao)談(tan)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)關(guan)注(zhu)點(dian)與(yu)我(wo)們(men)完(wan)全(quan)不(bu)一(yi)樣(yang)，他(ta)們(men)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)關(guan)注(zhu)薪(xin)酬(chou)和(he)休(xiu)假(jia)比(bi)例(li)。還(hai)有(you)一(yi)些(xie)麵(mian)試(shi)時(shi)講(jiang)得(de)非(fei)常(chang)好(hao)，我(wo)想(xiang)學(xue)技(ji)術(shu)，我(wo)想(xiang)曆(li)練(lian)，錄(lu)用(yong)後(hou)實(shi)際(ji)做(zuo)的(de)時(shi)候(hou)又(you)抱(bao)怨(yuan)成(cheng)積(ji)。



在(zai)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)上(shang)
，我(wo)的(de)做(zuo)法(fa)是(shi)，馬(ma)上(shang)單(dan)獨(du)跟(gen)他(ta)聊(liao)
，有(you)時(shi)候(hou)會(hui)就(jiu)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)聊(liao)，讓(rang)他(ta)慢(man)慢(man)的(de)修(xiu)正(zheng)，一(yi)次(ci)不(bu)行(xing)就(jiu)兩(liang)次(ci)
，兩(liang)次(ci)不(bu)行(xing)，直(zhi)接(jie)跟(gen)他(ta)攤(tan)牌(pai)
，這(zhe)個(ge)無(wu)非(fei)兩(liang)個(ge)結(jie)果(guo)，要(yao)麼(me)你(ni)不(bu)適(shi)合(he)我(wo)們(men)，你(ni)的(de)個(ge)性(xing)和(he)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)太(tai)鮮(xian)明(ming)了(le)，跟(gen)團(tuan)隊(dui)、跟整體不融合
；要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)待(dai)遇(yu)和(he)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)達(da)不(bu)到(dao)你(ni)的(de)要(yao)求(qiu)
，請(qing)另(ling)謀(mou)高(gao)就(jiu)。這(zhe)種(zhong)都(dou)是(shi)雙(shuang)向(xiang)選(xuan)擇(ze)，有(you)時(shi)候(hou)個(ge)別(bie)員(yuan)工(gong)會(hui)說(shuo)，老(lao)板(ban)能(neng)不(bu)能(neng)談(tan)條(tiao)件(jian)

，我(wo)是(shi)零(ling)接(jie)受(shou)。



我工廠大概有幾個關鍵崗位的90後
，我通過各種聊天談話、私下吃飯讓他們改正一些習慣
，如吃雞一天減少1小時
，慢慢的就不那麼著迷了。



綜合看發現90後基本上會有下麵幾個特征和行為表現。




一
、特征和行為表現



01、崇尚自由，同時與孤獨、孤僻並存


在自由的過程中，又有孤獨感。我曾經有個90後的員工跟我講
，我比較喜歡聽老板您講故事。因為90後崇尚自由來自於他們成長過程中接受的信息量，現在網絡很發達，網絡讓他們接觸到很多海量的信息，再加上他們通常成長環境都是6+1的家庭結構：爺爺

、奶奶
、爸爸
、媽媽
、外公、外婆六個加一個90後的他
，使得他們個性很張揚，因為他們是家裏的中心
，不喜歡被約束。



另一個是溝通信息不對等

，所謂不對等就是他從互聯網上接收到的信息，包括現在的抖音、kuaishouheyixiewangluoduanzitamenjieshoudaole，danshitamendechangbeimeijieshoudao，suoyixinxibuduidengdaozhitamengenchangbeimeiyougoutong，changbeigeitamenguanaizaitamenyanlishiluosuo。



我曾有一位90後同事下班後沒地方去

，呆在宿舍沒事做很空虛，喝酒成了他們大部分的寄托
，他曾三天喝了30支啤酒，一個人就是一瓶一瓶喝
，坐在椅子上，可以連續喝12瓶，看得出來，他們的內心其實是很孤獨的。



02
、價值觀多元化與攀比思想共存



90後(hou)員(yuan)工(gong)接(jie)收(shou)到(dao)的(de)信(xin)息(xi)和(he)從(cong)學(xue)校(xiao)學(xue)到(dao)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)
，顯(xian)得(de)比(bi)較(jiao)多(duo)元(yuan)化(hua)。我(wo)去(qu)過(guo)別(bie)的(de)工(gong)廠(chang)，是(shi)我(wo)合(he)作(zuo)之(zhi)一(yi)的(de)大(da)型(xing)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)做(zuo)手(shou)機(ji)的(de)工(gong)廠(chang)，他(ta)們(men)經(jing)常(chang)會(hui)校(xiao)招(zhao)學(xue)生(sheng)過(guo)來(lai)出(chu)現(xian)一(yi)種(zhong)情(qing)況(kuang)，就(jiu)是(shi)這(zhe)些(xie)90後初入社會不受管製，上半個月班或者上十天班，就離職。



lizhidemudejiushiwoshangleshitianban
，youqiankeyilizhi，keyinazouqian，ranhouquwangbadayouxi，baqianhuawanle，zaizhaoyifengongzuo
，zaizuoshitian，zaixunhuanzheyangdeshenghuo，tamendejiazhiguankeyishuoshimeiyoude
，queshide。youcunzaipanbisixiang，kewangqingsongdegongzuohegaoshouru，zaigezhongxuanzezhongyaobaibuding、認識不堅定，這是“90後”員工頻繁跳槽的內在原因，同時也是需要我們進行分析和引導的很重要的一方麵。



03、創造性強和抗壓性差共存


現在的90後員工從小享受豐富的教育資源，他們在不斷被優化的教育手段培養下
，平均智商水平高、綜合知識能力水平高

、創造性強，但是同時抗壓性差。成長過程的一帆風順造就了他們不擅長情緒管理
，對挫折和否定評價的耐受力低，呈現出高智商
、低情商、低逆商的群體性特征。我曾經有意的安排比較高強度的事情給一些有資曆的90後員工，讓他去完成，他們就是被動的接受。



我曾組裝一批門牌，完全是手工活。我讓他們一天裝600個，三個一組一天裝600個，平均一個人一天裝200個
，他們接到這個命令的時候就開始抱怨說做不到
，我就跟他們算一下，八個小時加上加班兩個小時，總共十個小時，一個人200個，大概一分鍾要做幾個，或者是幾分鍾做一個去核算
，然後以這個標準慢慢去做應該可以完成。




04、崇尚精神領袖與拜金思想共存



在“90後”的實際生活經驗中，長輩
、老師等他們經常接觸到的“權威”qunti，wangwangshiyifeichangpingdengdezitaiyuzhijiaoliuheduihuade。tamenchongbaiderenwuwangwangbushijuyouxingzhengquanweidelingdao，ershirengemeilijudadejingshenlingxiu

，birutamenchongbaigezhong“明星”，其實追求的是一種風格鮮明
、具有超高人格魅力的精神領袖。這種精神領袖與60後
、70後hou崇chong尚shang的de精jing神shen領ling袖xiu有you著zhe質zhi的de區qu別bie
，大da的de差cha別bie是shi理li想xiang主zhu義yi色se彩cai淡dan化hua。他ta們men普pu遍bian拜bai金jin，精jing神shen層ceng麵mian上shang的de平ping等deng觀guan和he金jin錢qian觀guan念nian上shang的de不bu平ping等deng觀guan同tong時shi存cun在zai。



二
、與90後員工相處改善建議



結合以上的部分特征，推薦一些改善建議。



1
、招聘
、篩選專業合格、性格合適的人


在麵試的時候，單獨麵對90後員工，我就特別留意，錄用、篩選專業合格、性格合適的人，跟談戀愛一樣，找一個誌同道合，有一個共同目標的人。不管各種職能、專業、還是普工，跟他聊，多方麵的去了解，比如說為什麼要從上一家離職，離職的原因是什麼？慢慢的引導他們，像講故事一樣告訴我。



我wo也ye會hui有you意yi地di拋pao出chu一yi些xie問wen題ti，讓rang他ta分fen析xi，或huo者zhe是shi對dui這zhe個ge問wen題ti的de看kan法fa，也ye會hui問wen專zhuan業ye方fang麵mian的de問wen題ti，比bi如ru說shuo焊han工gong他ta會hui怎zen麼me樣yang去qu看kan

，遇yu到dao不bu能neng解jie決jue的de問wen題ti，他ta會hui想xiang什shen麼me辦ban法fa去qu處chu理li
，或huo者zhe怎zen麼me樣yang去qu解jie決jue。從cong交jiao流liu的de過guo程cheng中zhong，分fen析xi員yuan工gong性xing格ge跟gen我wo們men整zheng體ti的de團tuan隊dui合he不bu合he，和he專zhuan業ye上shang、技術考量能不能融入團隊。



因為在錄用
、招zhao工gong的de時shi候hou，給gei這zhe麼me多duo錢qian
，那na是shi認ren可ke了le技ji術shu，但dan是shi性xing格ge方fang麵mian跟gen團tuan隊dui合he不bu合he得de來lai，這zhe個ge得de另ling外wai去qu了le解jie
，如ru果guo說shuo技ji術shu到dao了le
，但dan是shi個ge性xing太tai鮮xian明ming
，我wo就jiu會hui給gei他ta雙shuang向xiang選xuan擇ze。有you些xie人ren可ke能neng會hui說shuo，從cong聊liao的de過guo程cheng中zhong發fa現xian他ta有you一yi種zhong上shang進jin心xin
，但dan是shi技ji術shu不bu熟shu練lian，這zhe個ge就jiu沒mei關guan係xi了le是shi吧ba？隻zhi要yao他ta願yuan意yi做zuo，我wo們men就jiu給gei予yu培pei訓xun
，是shi沒mei有you問wen題ti的de。




2、充分發揮培訓功能，形成代際間的良好互認


我們分兩部分：

a
、員工的培訓，新來的員工，會單獨安排一個師傅帶他
，或者是幾個新來員工一起上專業培訓課和製度培訓。



員工培訓的重點，是對於90後心智模式的引導
，怎麼樣融入團隊，怎麼樣跟大家一起做事。我接觸到很多90houdoubuyuanyishuohua，butaihuizhudongqugenzhoubianderenjiaoliu，suoyiyaoyindaotarongrutuandui，gaosutaguanyufuzerenzuoshi，suoweideganzuogandang，zhegeshiqingshiwozuode，napazuocuole，woyeganren

，erbushiqutuixiezeren，zaizhefangmianwomendoushiduishibuduiren。



b、管理人員的培訓，管理人員采用匹配的領導風格。相對來說
，換一個角度去看90後的同事，會發現我們能做的事他們也能做好，或者是我們不會去這樣做事的時候
，他們這樣去做了，所以在管理人員上麵
，要改變對90後的看法
，形成一個互認
、和諧的氛圍。



對於“90後”員工的管理
，領導者應當盡量避免權威式領導風格
，盡量使管理人員與“90後”員工之間的關係建立在一種平等
、互惠的基礎之上。領導是企業的“代言人”

，根據“90後”員工的需求和個性特點，實施相應的領導風格，將有利於增加“90後”員工對企業的情感
，從而產生良好的管理效果。



3、改善管理手段，增加90後員工的歸屬感


“90後”員工往往忠實於自己
，盡管對上級的意見不願意，但還是會不假思索地“服從”。增加尊重式管理和參與式管理可以提高“90後”canyuganhejijixing，manzutamenkewangdedaoshangjikendingdexinlixuqiu，shuliduigongsidezhurenwengyishi
，qiyedezhihuishiguanliyekeyidedaoyouxiaoderentongheyonghu。




4、公司特色的“吐槽大會”



我們公司每周六下午會抽一個小時在會議室召開全員“吐槽大會”，參考東方衛視的吐槽大會節目，這個“吐槽大會”有一個前提、兩個功能。



一個前提是全員形成共識隻講故事不談工作
，吐槽對事不對人
，吐槽內容僅在會議室內消化，不得會後指點議論。



兩個功能：一是放輕鬆，忙了一周的大家坐到會議室來放鬆，準備果盤、茶點

、小食等
；二是分享故事交流心得，每周指定一位員工分享一個主題故事或者一段小視頻

，然後發表他的觀點、認知
、體會等

，然後其他同事輪著發言分享自己的理解和體會，從而形成認知觀念上的共鳴。



吐槽大會有真吐槽也有假吐槽
，比如我們有一位70後員工大叔，他負責的工作區域是搞整理、整頓。輪到他吐槽時他直接點名一個90後員工，是丟垃圾的問題
，這位90後員工早上喝完了豆漿，順手扔喝完的豆漿紙杯，但沒有扔進垃圾筒裏，扔到了垃圾筒邊上，然後這位90後(hou)同(tong)事(shi)就(jiu)直(zhi)接(jie)走(zou)了(le)。大(da)叔(shu)吐(tu)槽(cao)時(shi)直(zhi)接(jie)問(wen)他(ta)為(wei)什(shen)麼(me)不(bu)能(neng)往(wang)前(qian)走(zou)一(yi)步(bu)
，多(duo)做(zuo)一(yi)個(ge)動(dong)作(zuo)，沒(mei)扔(reng)進(jin)去(qu)再(zai)檢(jian)起(qi)來(lai)扔(reng)第(di)二(er)次(ci)，這(zhe)是(shi)小(xiao)動(dong)作(zuo)，連(lian)小(xiao)朋(peng)友(you)都(dou)知(zhi)道(dao)扔(reng)垃(la)圾(ji)要(yao)扔(reng)進(jin)垃(la)圾(ji)筒(tong)內(nei)。



大家相互通過這個吐槽的過程，慢慢的把好的工作方式、極積的工作態度通過團體相互監督、相互吐槽，去其糟粕，留其精華，形成一種正能量、極積向上、向好的相處方式。



我們車間的9S工(gong)作(zuo)也(ye)是(shi)通(tong)過(guo)這(zhe)個(ge)吐(tu)槽(cao)大(da)會(hui)慢(man)慢(man)好(hao)轉(zhuan)
，包(bao)括(kuo)以(yi)前(qian)一(yi)些(xie)小(xiao)工(gong)具(ju)隨(sui)手(shou)扔(reng)，到(dao)處(chu)都(dou)是(shi)勞(lao)保(bao)用(yong)品(pin)

，用(yong)過(guo)的(de)和(he)沒(mei)用(yong)過(guo)的(de)混(hun)在(zai)一(yi)起(qi)
，包(bao)材(cai)不(bu)歸(gui)位(wei)等(deng)都(dou)在(zai)大(da)眾(zhong)監(jian)督(du)下(xia)慢(man)慢(man)向(xiang)好(hao)
，因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)他(ta)還(hai)是(shi)隨(sui)手(shou)扔(reng)不(bu)改(gai)，這(zhe)周(zhou)這(zhe)個(ge)同(tong)事(shi)吐(tu)槽(cao)他(ta)，下(xia)周(zhou)另(ling)一(yi)個(ge)同(tong)事(shi)還(hai)是(shi)會(hui)吐(tu)槽(cao)他(ta)。



吐槽大會也會有表揚，對於工作方法和行為表現有正能量的人
，我和管理人員會在會上提出表楊，有些是快而好的工作方法

、極積的工作態度、生活中自律的小細節我們發現後都會提出表楊。



一些師傅們相同的事做多、做久了有時候已經形成固化
、yichengbubian。turanxinlaiyigetongshi
，tazaiyiqiandebiaozhichangyoubutongdezuofa，tahuibaxiangfajiangchulai
，huozheshiyouyigegenghaodefangfafenxiangchulaigeidajia，ruguodajiarenke，jiuzhaozhezheyangziquzhixing，tongshiyehuiyouzhangsheng。





5、責任明確



我wo們men一yi直zhi強qiang調tiao做zuo事shi情qing，做zuo好hao了le才cai是shi做zuo了le
，而er不bu是shi做zuo完wan了le就jiu是shi做zuo了le。因yin為wei在zai責ze任ren上shang確que實shi是shi員yuan工gong推tui卸xie多duo點dian，這zhe種zhong很hen明ming顯xian，有you時shi候hou做zuo完wan了le就jiu以yi為wei做zuo好hao了le，對dui於yu這zhe一yi點dian我wo們men在zai崗gang位wei職zhi責ze上shang麵mian非fei常chang明ming確que表biao示shi了le，做zuo這zhe個ge崗gang位wei要yao達da到dao什shen麼me要yao求qiu？如ru果guo做zuo不bu到dao就jiu要yao返fan工gong，各ge方fang麵mian引yin起qi浪lang費fei我wo們men都dou會hui提ti出chu來lai。



現在90後同事

，大部分跟老板的想法是有點不一樣，老板想著他做完1+2+3+4+5+6=5000薪水，但是在90後眼裏覺得做完1+2+3=5000
，後麵的4+5+6不是生產產品的動作
，有可能是9S中整理
、整頓
、清掃、清潔的動作，90同事認為這都是工作以外的事。所以在崗位職責明確指示做到哪一步才算做完了，做到哪一步才算做好優秀的產品。



我個人一直以來主張的就是老板提供市場上優化的工具設備，給配置的電腦，相對較好的工作環境
，讓大家用先進的工具+快的速度來做好優的產品，就是我們理想中的：讓員工又快又好的做出良的品質和優的產品。





6、走出去

所suo謂wei走zou出chu去qu就jiu是shi同tong行xing之zhi間jian的de交jiao流liu培pei訓xun，我wo們men同tong城cheng同tong行xing的de也ye有you很hen多duo，各ge個ge老lao板ban之zhi間jian可ke能neng經jing常chang坐zuo在zai一yi起qi交jiao流liu吹chui水shui，但dan是shi員yuan工gong跟gen員yuan工gong之zhi間jian就jiu不bu一yi定ding
，所suo以yi我wo有you時shi候hou會hui帶dai優you秀xiu的de員yuan工gong去qu到dao同tong行xing的de廠chang裏li麵mian去qu交jiao流liu學xue習xi。



我們的同事在自己的車間、自zi己ji的de工gong作zuo區qu域yu
，他ta們men覺jiao得de做zuo任ren何he他ta們men認ren為wei方fang便bian的de就jiu是shi合he理li的de，自zi然ran的de。等deng他ta們men去qu到dao別bie人ren的de工gong廠chang，親qin眼yan看kan到dao別bie的de同tong行xing做zuo法fa可ke能neng不bu一yi樣yang，讓rang他ta們men自zi身shen去qu發fa現xian問wen題ti，去qu做zuo對dui比bi，從cong而er達da到dao局ju部bu的de促cu進jin和he改gai善shan
，這zhe樣yang相xiang對dui比bi命ming令ling式shi的de條tiao框kuang去qu執zhi行xing可ke能neng更geng好hao。針zhen對dui於yu跟gen90後員工相處

，我個人大致就先講到這裏。



90後步入職場

，慢慢的會成為我們每個企業的主力
，他們慢慢的成長

，慢慢地會成為新的管理人員，他們也會去麵對00後的新員工。



我認為我們更多的是去引導、跟他們平等交流，從工作中、生活中去引導一種極積向上、正能量的工作和生活方式，對他們雙方都有幫助

，從而形成和諧、團結友愛的團隊氛圍。



今晚的分享就到這裏結整，非常感謝易凱有約平台，感謝大家的聆聽！