2020年3月25日《周三晚8點-易凱有約》第143期由福建泉意標識-龔總在今日頭條號“
易凱軟件”直播分享，分享主題：廣告標識企業成長八大管理誤區。
福建省泉意廣告標識有限公司，有標識標牌展示道具、五金貨架、全彩顯示屏、商業照明五大事部，服務於德邦物流、芝華士以及鞋服品牌等全國連鎖品牌客戶。企業秉承成人達己，為市場客戶創造價值理念，以社會貢獻為已任的企業目標。
以下是龔總部分分享內容：
現在我們正式開始，全國的廣告同仁們以及我們易凱團隊的成員們，大家晚上好，說實話第一次做這樣的直播，我的20多歲大女兒說：baba，niyaoquzuowanghong。qishizhendeshidiyicizuozhibofenxiang，henganxiewengzongheyikaituanduigeilewozheyangyigejihui，shouxianziwojieshaoxia，woshifujianshengquanyiguanggaobiaoshiyouxiangongsidezongjingligongping，henrongxingdandangbencidefenxiangjiabin，shuodaozheyouhenduorenkenenghaiburenshiwo，woqishijiushimeitianzaiquanguoxingyequnsiwushigequn，meitianquboyige“馮站長之家”的早新聞的這麼一個人。
namewobozaoxinwen，qishiyejiuweilelianjiuziji，jianchileliangnianduo，woyebushishenmepeixunjigoudejiangshi，yebushinayigeshangyejigoudedailiren，woshidajiadetongxing，hedajiayiyangshigebiaoshiguanggaogongsideguanlizhe，woyezuoguoxiangguandeguanggaoshengchanzhizuo，zuoguoanzhuang，zuoguocaigou，dangguoshengchanxianchangguanli，qiyecongsangerendewenyindianzhijin，yilubansuiqiyechengchang。quanyiqiyeqianshenjiaozuo：泉意廣告標識有限公司，以前叫泉意廣告追溯2001年的時候，成立之初三個人，另兩個是董事長龔愛英女士和現在的法人餘曉泉先生（妹妹、妹夫），就是一家福建省石獅市街邊的文印小店，當時2001年就是兩台電腦、一個刻字機，風雨兼程走到了19個春秋！
發展至今分別有：展示道具、標識標牌、貨架五金、還有全彩顯示屏、商業照明，這幾個事業部。2018年年底搬入了我們自建的40畝的生產園區，生產經營麵積有2萬平方。服務客戶基本上有德邦物流、喬丹體育、頭等艙等大家比較了解的全國品牌連鎖的一些專賣店係統的廣告店招相關產品，有門頭、招牌、展示道具、商業照明等，還有全彩的顯示屏的生產、配發和服務工作。
zaiwozhengshifenxiangzhiqian，neixinshifeichangjiujiede，zaiduanduandejishifenzhongzhineifenxiang，xiangrangdajiashouyi，jiangshenme？wosikaolehenjiu，zhendehenjiujie，yinweiqiyeliangxingyunying，tashiyigetixi，shixiangfuxiangchengde，shitongguorifuyiri、年複一年回看總結、調整學習落地的形成一種魂。
我暫且把這種魂叫做企業文化，但是每個企業的由於地域、人文、產品、客ke戶hu自zi身shen實shi力li不bu同tong，其qi實shi隻zhi用yong幾ji十shi分fen鍾zhong時shi間jian無wu從cong講jiang起qi，自zi己ji伴ban隨sui企qi業ye帶dai團tuan隊dui這zhe些xie年nian以yi來lai走zou過guo非fei常chang多duo的de彎wan路lu，受shou過guo很hen多duo挫cuo折zhe，有you過guo喜xi悅yue。今jin天tian短duan短duan的de幾ji十shi分fen鍾zhong，我wo真zhen的de不bu能neng告gao訴su你ni怎zen麼me做zuo，真zhen的de也ye不bu能neng告gao訴su你ni用yong哪na種zhong方fang法fa經jing營ying企qi業ye，帶dai團tuan隊dui這zhe些xie年nian，我wo僅jin僅jin是shi想xiang說shuo哪na些xie不bu能neng做zuo，這zhe些xie不bu能neng做zuo是shi我wo總zong結jie下xia來lai的de，有you的de是shi血xue淋lin淋lin的de彎wan路lu，有you的de是shi我wo內nei心xin的de喜xi悅yue，那na麼me就jiu回hui到dao我wo們men今jin天tian的de主zhu題ti：標識企業成長的8大da誤wu區qu。希xi望wang我wo的de分fen享xiang像xiang一yi片pian鏡jing子zi，在zai鏡jing了le裏li能neng找zhao到dao你ni需xu要yao認ren可ke的de是shi什shen麼me？需xu要yao調tiao整zheng的de又you是shi什shen麼me？然ran後hou去qu成cheng為wei我wo們men想xiang成cheng為wei的de自zi己ji。我wo們men就jiu能neng夠gou快kuai樂le、淡定從容的前行。
第一大誤區是：不(bu)以(yi)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)為(wei)導(dao)向(xiang)的(de)經(jing)營(ying)，經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)不(bu)以(yi)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)為(wei)導(dao)向(xiang)，這(zhe)第(di)一(yi)條(tiao)其(qi)實(shi)我(wo)們(men)很(hen)多(duo)同(tong)行(xing)朋(peng)友(you)和(he)我(wo)講(jiang)，我(wo)幹(gan)廣(guang)告(gao)幹(gan)了(le)幾(ji)年(nian)了(le)，甚(shen)至(zhi)幾(ji)十(shi)年(nian)，也(ye)有(you)一(yi)些(xie)經(jing)驗(yan)，也(ye)有(you)些(xie)能(neng)力(li)自(zi)己(ji)定(ding)位(wei)高(gao)端(duan)的(de)或(huo)者(zhe)定(ding)位(wei)終(zhong)端(duan)的(de)，或(huo)者(zhe)定(ding)位(wei)於(yu)同(tong)行(xing)加(jia)工(gong)的(de)，我(wo)是(shi)做(zuo)這(zhe)個(ge)的(de)，不(bu)做(zuo)那(na)個(ge)的(de)，做(zuo)不(bu)做(zuo)這(zhe)個(ge)的(de)，我(wo)的(de)定(ding)位(wei)是(shi)很(hen)清(qing)晰(xi)的(de)，我(wo)也(ye)經(jing)常(chang)會(hui)思(si)考(kao)、學習，這是大家的一個呈現，就是不與市場客戶需求為導向的。
但dan是shi企qi業ye兜dou兜dou轉zhuan轉zhuan幾ji年nian甚shen至zhi十shi幾ji年nian，企qi業ye卻que做zuo不bu大da，這zhe又you為wei什shen麼me？這zhe也ye是shi經jing常chang在zai問wen我wo的de，最zui近jin也ye經jing常chang聊liao到dao這zhe個ge話hua題ti，是shi因yin為wei新xin冠guan病bing毒du的de影ying響xiang嗎ma？還hai是shi我wo們men的de地di域yu經jing濟ji不bu夠gou發fa達da？還hai是shi我wo們men這zhe個ge地di方fang的de競jing爭zheng過guo於yu激ji烈lie？其qi實shi都dou不bu是shi，因yin為wei您nin發fa現xian沒mei有you，在zai我wo們men的de周zhou圍wei甚shen至zhi有you很hen多duo同tong行xing脫tuo穎ying而er出chu，甚shen至zhi於yu後hou起qi之zhi秀xiu，其qi實shi幹gan不bu好hao有you無wu數shu條tiao理li由you，幹gan得de好hao隻zhi有you一yi條tiao，就jiu是shi以yi客ke戶hu需xu求qiu為wei導dao向xiang，以yi市shi場chang需xu求qiu為wei導dao向xiang，而er不bu是shi自zi以yi為wei是shi的de企qi業ye的de定ding位wei都dou是shi自zi以yi為wei是shi。
其qi實shi我wo無wu權quan去qu評ping斷duan經jing營ying企qi業ye是shi服fu務wu重zhong要yao還hai是shi管guan理li重zhong要yao，是shi團tuan隊dui重zhong要yao還hai是shi文wen化hua重zhong要yao，這zhe個ge都dou沒mei有you定ding論lun，更geng沒mei有you對dui錯cuo。但dan是shi企qi業ye壯zhuang大da一yi定ding是shi訂ding單dan催cui大da的de，總zong不bu能neng一yi個ge企qi業ye把ba所suo有you的de經jing營ying，特te別bie是shi剛gang剛gang成cheng長chang階jie段duan的de。我wo前qian期qi就jiu是shi這zhe樣yang的de，我wo拚pin命ming學xue習xi，各ge種zhong學xue習xi，各ge種zhong考kao核he、落地，各種製度、各種定位，嚴肅的說，其實就是閉門造車，自以為是。
再回到自己身上來說，各種的人難管、客戶刁鑽、市場低迷，企業核心競爭力真的不是企業本身和你的產品本身，而是你洞察市場需求的能力。其實就是運營中心、業務部，直麵市場的需求，我們的企業、我們的產品、我們的經營能解決市場需求的是什麼？我們的差距是什麼？我們調整的是什麼？我不知道哪位高人說過是“訂單治百病”，難道不是嗎？隻有訂單，來成就企業，而不是自以為的定位！我(wo)們(men)知(zhi)道(dao)你(ni)看(kan)這(zhe)個(ge)訂(ding)單(dan)進(jin)來(lai)很(hen)容(rong)易(yi)，訂(ding)單(dan)進(jin)來(lai)後(hou)，結(jie)果(guo)發(fa)現(xian)要(yao)麼(me)是(shi)工(gong)藝(yi)不(bu)具(ju)備(bei)，要(yao)麼(me)是(shi)成(cheng)本(ben)不(bu)匹(pi)配(pei)，要(yao)麼(me)是(shi)交(jiao)期(qi)不(bu)匹(pi)配(pei)，要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)最(zui)後(hou)對(dui)賬(zhang)品(pin)，財(cai)務(wu)還(hai)不(bu)行(xing)還(hai)拿(na)不(bu)到(dao)錢(qian)。其(qi)實(shi)這(zhe)些(xie)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)真(zhen)正(zheng)麵(mian)對(dui)市(shi)場(chang)產(chan)品(pin)該(gai)調(tiao)整(zheng)的(de)，不(bu)管(guan)高(gao)端(duan)、低端，也不管我們的定位是什麼，所以訂單治百病也是有異曲同工之妙，是一個道理！所以，在泉意企業的組織架構裏麵，業務部的負責人至少是我們公司的副總，生產部、研發部、倉庫等部門一定是業務領導的。
這個之前也是我走過的彎路，因為市場部業務部真的是代表著市場和客戶需求的！所以我們的經營一定是以市場客戶需求為導向，以客戶要求為目標的。我們生產部和業務部經常吵，說：我們交期太緊了、人不夠、采購周期很長、我們的工藝需要時間、玻璃膠要幹很久、油漆要噴多少遍、或者某個崗位缺人、工人的熟練程度不夠。
親愛的同仁們，我甚至有的同行跟我交流，他說：我wo經jing常chang缺que人ren，缺que熟shu練lian或huo者zhe缺que管guan理li人ren員yuan，他ta這zhe麼me一yi缺que就jiu缺que好hao多duo年nian，從cong開kai始shi到dao現xian在zai還hai給gei我wo說shuo缺que，這zhe就jiu是shi市shi場chang有you需xu求qiu了le，我wo們men找zhao到dao差cha距ju了le，而er不bu去qu解jie決jue問wen題ti的de過guo程cheng。
所以市場是不聽我們企業的解釋，誰對市場需求、對dui客ke戶hu需xu求qiu的de匹pi配pei度du高gao誰shui就jiu贏ying，所suo以yi關guan於yu市shi場chang需xu求qiu的de匹pi配pei度du，我wo們men的de差cha距ju在zai哪na裏li？該gai調tiao整zheng的de是shi什shen麼me？大da家jia去qu思si考kao，例li如ru本ben次ci新xin冠guan疫yi情qing大da家jia很hen關guan注zhu這zhe個ge問wen題ti，全quan國guo很hen多duo口kou罩zhao廠chang，那na麼me有you的de口kou罩zhao廠chang就jiu快kuai速su反fan應ying，快kuai速su的de就jiu搞gao起qi來lai了le；有you的de過guo很hen久jiu才cai弄nong起qi來lai，他ta說shuo批pi文wen沒mei弄nong到dao，或huo者zhe是shi說shuo生sheng產chan標biao準zhun沒mei有you弄nong到dao或huo者zhe錯cuo失shi的de良liang機ji。其qi實shi這zhe個ge就jiu是shi市shi場chang需xu求qiu血xue淋lin淋lin的de事shi實shi，有you很hen多duo企qi業ye他ta搞gao不bu上shang去qu，馬ma上shang要yao賣mai機ji器qi了le。我wo們men黑hei龍long江jiang有you一yi個ge飛fei揚yang廣guang告gao，他ta們men在zai黑hei龍long江jiang的de七qi台tai河he市shi，按an道dao理li說shuo地di域yu上shang沒mei有you什shen麼me太tai多duo優you勢shi，他ta也ye不bu是shi在zai同tong行xing有you多duo大da的de競jing爭zheng，居ju然ran會hui去qu服fu務wu同tong行xing，服fu務wu同tong行xing有you個ge大da的de好hao處chu，這zhe個ge也ye是shi市shi場chang需xu求qiu，服fu務wu同tong行xing是shi沒mei有you人ren競jing爭zheng的de，那na麼me他ta去qu開kai發fa一yi些xie很hen好hao用yong的de工gong具ju，以yi及ji用yong一yi些xie廣guang告gao的de書shu、設計的PS範本書給大家，供不應求，這都是一個例子。
那na麼me泉quan意yi的de成cheng長chang其qi實shi也ye是shi由you一yi張zhang訂ding單dan壯zhuang大da的de，大da家jia一yi定ding要yao記ji住zhu企qi業ye大da，不bu是shi說shuo我wo們men拚pin命ming的de管guan出chu來lai的de，一yi定ding是shi敢gan於yu發fa掘jue市shi場chang的de需xu求qiu，敢gan於yu去qu觸chu碰peng，敢gan於yu找zhao到dao自zi己ji的de差cha距ju，哪na怕pa是shi拿na不bu下xia來lai，我wo知zhi道dao我wo差cha的de是shi什shen麼me，該gai學xue習xi的de是shi什shen麼me，該gai落luo地di的de是shi什shen麼me！泉意的那張訂單追溯到2009年的時候，我們都知道全國有個海爾的企業，當時泉意是抱著去陪標的心態，當時泉意企業可能隻有10來個人，年產值就是100萬不到，一個月就幾萬塊錢訂單，居然拿下了年銷售額1000萬的訂單，也是很走運。由於投標由他們公司領導監標，暗投明開，當時就中了一個這樣的標，1000萬的訂單就落地了。
當(dang)時(shi)先(xian)打(da)款(kuan)後(hou)發(fa)貨(huo)，可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)運(yun)氣(qi)好(hao)，豬(zhu)都(dou)會(hui)飛(fei)的(de)年(nian)代(dai)不(bu)算(suan)什(shen)麼(me)本(ben)事(shi)。所(suo)以(yi)泉(quan)意(yi)企(qi)業(ye)不(bu)到(dao)一(yi)年(nian)的(de)功(gong)夫(fu)就(jiu)被(bei)別(bie)人(ren)踢(ti)出(chu)局(ju)了(le)。當(dang)時(shi)雖(sui)然(ran)賺(zhuan)了(le)幾(ji)百(bai)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)，我(wo)在(zai)思(si)考(kao)，我(wo)們(men)企(qi)業(ye)還(hai)能(neng)碰(peng)到(dao)這(zhe)樣(yang)的(de)訂(ding)單(dan)嗎(ma)？客(ke)戶(hu)和(he)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)求(qiu)，就(jiu)再(zai)有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)訂(ding)單(dan)，我(wo)們(men)還(hai)能(neng)拿(na)下(xia)嗎(ma)？我(wo)們(men)最(zui)早(zao)的(de)幾(ji)百(bai)萬(wan)就(jiu)再(zai)也(ye)沒(mei)有(you)敢(gan)花(hua)掉(diao)過(guo)，快(kuai)速(su)的(de)去(qu)買(mai)了(le)工(gong)業(ye)園(yuan)區(qu)，把(ba)企(qi)業(ye)做(zuo)強(qiang)做(zuo)大(da)，快(kuai)速(su)的(de)適(shi)應(ying)客(ke)戶(hu)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)、門檻再提高點、把稅收做上去、把環保做好！這是第一條，大家切記！
第2個經營過程中的誤區是：急(ji)功(gong)近(jin)利(li)，盲(mang)目(mu)學(xue)習(xi)，依(yi)賴(lai)於(yu)某(mou)項(xiang)課(ke)程(cheng)。這(zhe)是(shi)我(wo)經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)教(jiao)訓(xun)，因(yin)為(wei)不(bu)懂(dong)，內(nei)心(xin)有(you)好(hao)多(duo)的(de)無(wu)奈(nai)，有(you)好(hao)多(duo)的(de)痛(tong)點(dian)，是(shi)我(wo)的(de)教(jiao)訓(xun)，今(jin)天(tian)分(fen)享(xiang)給(gei)大(da)家(jia)，我(wo)沒(mei)有(you)資(zi)格(ge)去(qu)評(ping)某(mou)個(ge)課(ke)程(cheng)的(de)好(hao)壞(huai)。
但是我此刻的念頭是純正的、是善的、是想由衷的希望能對大家有所幫助、有所發現，所以不關乎於對錯，僅僅是我的觀點，大家去思考！企業成長這個階段，特別是創業初期，關於股權的、管人的、KPI指標，KPI指標是什麼？KPI指標就是核心的考核指標。那麼各類的培訓層出不窮，講的是企業的痛點，還講的是哪家企業是標杆，我用了、學習了某個體係，然後企業翻了多少倍···注zhu意yi那na是shi一yi個ge表biao象xiang，那na家jia企qi業ye他ta並bing不bu是shi因yin為wei僅jin僅jin是shi學xue習xi了le某mou個ge體ti係xi而er進jin步bu的de，所suo以yi有you些xie培pei訓xun公gong司si沒mei有you實shi業ye，從cong幾ji百bai元yuan的de公gong開kai課ke到dao幾ji千qian甚shen至zhi幾ji十shi萬wan的de課ke程cheng，目mu的de不bu言yan而er喻yu。
我(wo)不(bu)是(shi)說(shuo)這(zhe)些(xie)學(xue)習(xi)不(bu)好(hao)，但(dan)是(shi)我(wo)想(xiang)提(ti)醒(xing)大(da)家(jia)注(zhu)意(yi)，不(bu)是(shi)說(shuo)學(xue)習(xi)不(bu)好(hao)，而(er)是(shi)說(shuo)我(wo)們(men)太(tai)盲(mang)目(mu)了(le)，太(tai)孤(gu)注(zhu)一(yi)擲(zhi)了(le)。有(you)些(xie)思(si)維(wei)上(shang)麵(mian)都(dou)沒(mei)有(you)到(dao)位(wei)置(zhi)去(qu)，依(yi)賴(lai)於(yu)一(yi)個(ge)學(xue)習(xi)這(zhe)個(ge)不(bu)好(hao)。等(deng)下(xia)我(wo)來(lai)講(jiang)一(yi)下(xia)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，所(suo)以(yi)我(wo)不(bu)是(shi)說(shuo)學(xue)習(xi)不(bu)好(hao)，注(zhu)意(yi)這(zhe)是(shi)說(shuo)不(bu)能(neng)依(yi)賴(lai)於(yu)學(xue)習(xi)，把(ba)所(suo)有(you)的(de)管(guan)理(li)、suoyoudedongxidouyilaiyumouxiangyouchangdexuexi，suoyizhunquedeshuobushixuexibenshenyouwenti，ershiwomenguofenmangmuyilaixuexidenianxiang。shichangdexuqiushangmianqiyebupipeideshinayixie？zhexiezhiyougezideqiye，tazijicainenggouqingchude。
所suo以yi我wo隻zhi知zhi道dao學xue習xi管guan理li技ji巧qiao，不bu適shi合he企qi業ye的de學xue習xi，員yuan工gong不bu理li解jie的de，你ni卻que要yao硬ying推tui進jin的de製zhi度du，其qi實shi都dou是shi一yi堆dui廢fei紙zhi，大da家jia仔zai細xi想xiang想xiang。講jiang到dao這zhe，您nin也ye許xu會hui說shuo，龔gong總zong這zhe麼me說shuo，其qi實shi學xue習xi也ye是shi我wo企qi業ye的de痛tong點dian，而er說shuo起qi了le痛tong點dian，痛tong點dian這zhe麼me多duo如ru何he落luo地di？既ji然ran講jiang了le這zhe個ge事shi情qing我wo們men不bu依yi賴lai於yu學xue習xi，雖sui然ran學xue習xi很hen重zhong要yao，如ru何he來lai解jie決jue我wo們men企qi業ye中zhong很hen多duo問wen題ti？
我來提出無論哪個企業有兩點務必要做到的，第一小點是晨會的機製。晨會（早晨的會議）全員的也好、各部門的也好，晨會我提出來，晨會就是5分鍾，有很多這裏麵的老板會講晨會，我也開，唱個歌、跳個舞，然後大家喊喊口號就完了。那麼說實話，泉意的晨會是開了多少年？又堅持了多少年？生產部以及業務部的等等這些都有，就5分鍾。要注意滿足幾點，第1個是5分鍾；第2geshixinhaoyaoqingxi。shenmexinhaoshiqingxi？womendechenhuinizongyaojiangyixia，zuotiannaxiedongxishibukeyide？naxierenheshizuodezenyang？zhexieqidaoyigeyulundaoxiangdezuoyong，jiushixinhaoqingxi。zongguimeitianqujianchizhemejiang，dajiajiuquedinglezhexiexinhaoshiqiyejiaodenaxieshiOK的de，哪na些xie是shi不bu行xing的de，還hai有you一yi個ge小xiao點dian要yao聚ju焦jiao是shi要yao把ba工gong作zuo目mu標biao清qing晰xi，有you很hen多duo公gong司si就jiu老lao板ban清qing晰xi或huo者zhe某mou個ge管guan理li者zhe清qing晰xi，剩sheng下xia的de大da部bu分fen是shi員yuan工gong覺jiao得de領ling導dao叫jiao我wo幹gan什shen麼me就jiu幹gan什shen麼me，我wo也ye不bu知zhi道dao，你ni催cui我wo再zai說shuo！
所以有的企業又在講：我就5個人、8個(ge)人(ren)的(de)還(hai)開(kai)什(shen)麼(me)晨(chen)會(hui)，嘴(zui)巴(ba)講(jiang)講(jiang)就(jiu)行(xing)了(le)。其(qi)實(shi)各(ge)位(wei)關(guan)於(yu)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)晨(chen)會(hui)是(shi)真(zhen)的(de)要(yao)有(you)一(yi)點(dian)儀(yi)式(shi)感(gan)的(de)，大(da)家(jia)發(fa)現(xian)沒(mei)有(you)，要(yao)不(bu)部(bu)隊(dui)在(zai)這(zhe)裏(li)邊(bian)做(zuo)隊(dui)列(lie)不(bu)要(yao)報(bao)12345678，你就直接算一下就完了嗎！這(zhe)份(fen)事(shi)情(qing)要(yao)在(zai)儀(yi)式(shi)，讓(rang)大(da)家(jia)都(dou)知(zhi)道(dao)這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)精(jing)氣(qi)神(shen)要(yao)在(zai)。關(guan)於(yu)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)清(qing)晰(xi)到(dao)什(shen)麼(me)程(cheng)度(du)？比(bi)如(ru)說(shuo)生(sheng)產(chan)部(bu)的(de)今(jin)天(tian)務(wu)必(bi)要(yao)出(chu)什(shen)麼(me)？碰(peng)到(dao)了(le)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)，需(xu)要(yao)我(wo)們(men)支(zhi)持(chi)和(he)解(jie)決(jue)的(de)是(shi)什(shen)麼(me)？哪(na)個(ge)地(di)方(fang)會(hui)缺(que)人(ren)嗎(ma)？各(ge)個(ge)部(bu)門(men)的(de)都(dou)清(qing)晰(xi)嗎(ma)？
在生產部之後，它還有雕刻的、有組裝的、有封膠的、有壓麵的、有焊接的、有噴漆的、youbaozhuangde，nameshengchanbudezhuguanqishichucikoutoubuzhizhiwai，tahaiyaobagezidejintiandegongzuomubiaodewuliaoyaochuduoshaodan，wuliaodouquanbudaoweizhile，zaixiaokanbanshangdouyaoxieqingchu，rangdajiajintiandegongzuomubiaoyaowanquanqingxi。
那na麼me我wo們men剛gang開kai始shi講jiang的de哪na些xie東dong西xi是shi不bu行xing的de，但dan是shi有you的de時shi候hou人ren是shi要yao麵mian子zi的de，我wo們men前qian麵mian在zai管guan理li課ke講jiang過guo公gong開kai表biao揚yang，背bei後hou批pi評ping。有you的de人ren是shi需xu要yao聊liao聊liao天tian的de，就jiu說shuo5分(fen)鍾(zhong)的(de)晨(chen)會(hui)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)解(jie)決(jue)企(qi)業(ye)問(wen)題(ti)，每(mei)天(tian)解(jie)決(jue)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)問(wen)題(ti)，如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)這(zhe)樣(yang)的(de)機(ji)製(zhi)，企(qi)業(ye)再(zai)走(zou)多(duo)少(shao)年(nian)，問(wen)題(ti)還(hai)是(shi)解(jie)決(jue)不(bu)了(le)，晨(chen)會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)解(jie)決(jue)痛(tong)點(dian)的(de)很(hen)好(hao)的(de)機(ji)製(zhi)，大(da)家(jia)可(ke)以(yi)去(qu)思(si)考(kao)！
第2個機製就是每周的一次例會，你這裏會說：龔總，你就天天開會，愁死我了，我的企業也不開會。我們不是說一天要講很多個問題，我講一下管理周例會、chenhuideshihouzhuyiyidian，chenhuichuqiwomendeguanlizheweibishihuikaichenhuihuozhekaidehaochenhuide，dangnianwojiuzhanzaiduilielimiande，wobushuohua，wojiutingtajiang，woyebudangzhongjiangshenme，wobeihouzhichiguanlizhedechengchang，jiucongcikaishi：比如說你今天太羅嗦了，超過了5分鍾；比如說你太多抱怨了；比如說你不太會認可人，你不會發現你的長處；比如說你今天的工作目標還不夠清晰。在整個支持過程當中，企業的領導者成長過來，並且有儀式感。
有(you)些(xie)企(qi)業(ye)這(zhe)麼(me)多(duo)問(wen)題(ti)，但(dan)是(shi)卻(que)不(bu)知(zhi)道(dao)開(kai)什(shen)麼(me)。親(qin)愛(ai)的(de)朋(peng)友(you)們(men)，我(wo)第(di)二(er)小(xiao)點(dian)跟(gen)大(da)家(jia)講(jiang)一(yi)下(xia)管(guan)理(li)的(de)周(zhou)例(li)會(hui)是(shi)什(shen)麼(me)？大(da)家(jia)覺(jiao)得(de)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)我(wo)們(men)講(jiang)的(de)KPI，我(wo)們(men)把(ba)它(ta)聚(ju)焦(jiao)一(yi)下(xia)，管(guan)理(li)的(de)周(zhou)例(li)會(hui)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)本(ben)周(zhou)以(yi)來(lai)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)或(huo)者(zhe)兩(liang)個(ge)事(shi)情(qing)我(wo)們(men)沒(mei)解(jie)決(jue)，而(er)且(qie)又(you)務(wu)必(bi)要(yao)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。周(zhou)例(li)會(hui)，不(bu)用(yong)老(lao)板(ban)牽(qian)頭(tou)或(huo)者(zhe)是(shi)行(xing)政(zheng)部(bu)主(zhu)管(guan)牽(qian)頭(tou)，大(da)家(jia)把(ba)問(wen)題(ti)帶(dai)上(shang)來(lai)一(yi)起(qi)討(tao)論(lun)能(neng)解(jie)決(jue)哪(na)幾(ji)個(ge)問(wen)題(ti)，注(zhu)意(yi)不(bu)是(shi)講(jiang)了(le)問(wen)題(ti)就(jiu)沒(mei)事(shi)了(le)的(de)，也(ye)不(bu)是(shi)說(shuo)誰(shui)那(na)個(ge)事(shi)一(yi)定(ding)是(shi)誰(shui)的(de)責(ze)任(ren)，是(shi)有(you)人(ren)提(ti)出(chu)來(lai)，有(you)人(ren)來(lai)落(luo)實(shi)、監督，老板來監督或者是行政部來監督，直到把問題落實為止。如果真的有問題落實不了怎麼辦，落實不了我們就不要抱怨了！聚焦問題總會有解決的辦法，勇於直麵不逃避。
以前我們公司的員工工作效率低，刻一張迷你字厚板用5個小時，再6個小時，高要9gexiaoshi，haiyaogenwobaoyuanzhegedingdanbuxing，diaokedoupaibushangjiqile。wokuaisudedaitamenquzhanhuixuexi，wodaitamendaoqitaqiyequxuexi，tamenzhongyujingdaile。renjia3.5個小時一張板，人家排1/3就開始雕，一邊雕一邊繼續排。他們的用的什麼刀雕，用的什麼路徑，用的什麼速度？我們為什麼從6個小時會到9個小時？一斷刀他就再慢一點，一雕壞他還慢一點，一有問題他再慢一點，總歸開快了出了問題你負責啊！員工是好人，他不懂。那麼我們缺什麼、要學習什麼？所以後來就組織了2次學習，就從人家的三個半小時，我們直接就學習為4個小時了。
你們覺得人家做不到，我們也做不到！那就去學習嘛！suoyijiejuebuhaodewenti，chendianxialaidewenti，womenbuguangjiangwenti，yidingyaojiejuewenti，luoshidaoren，luoshibudaorenjiuranglaobanlaijiejue，nameguanyuguanlidezhoulihui，shuoshihuawomenshuodezhemeduotongdian，zenmejiejuezhemeduowenti。qishijiushiranglaobanzaizhelianggehuilimianjujiaozhexiewenti，jiejuewentiyeshiweileshiyingshichangdexingwei。nibirushuogaobudingjiaoqi，nijiezaiduodingdanyouyongma？chengbengaobuding，gongyiyougaobuding，renjiayebuyao，duiba！所以我們大膽就決定的，找自己的差距，所以剛才講的第2個ge誤wu區qu，就jiu是shi說shuo我wo們men可ke以yi通tong過guo一yi些xie學xue習xi解jie決jue企qi業ye自zi身shen的de問wen題ti，而er不bu是shi過guo分fen依yi賴lai學xue習xi。注zhu意yi我wo再zai重zhong申shen一yi遍bian，我wo真zhen的de不bu是shi說shuo學xue習xi不bu好hao，而er是shi說shuo我wo們men不bu去qu盲mang目mu，大da家jia認ren同tong嗎ma？
第3個誤區：對下屬不溝通、不(bu)反(fan)饋(kui)，或(huo)者(zhe)隻(zhi)會(hui)處(chu)罰(fa)或(huo)者(zhe)不(bu)處(chu)罰(fa)。我(wo)為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)把(ba)這(zhe)點(dian)寫(xie)到(dao)我(wo)們(men)誤(wu)區(qu)裏(li)麵(mian)，因(yin)為(wei)是(shi)大(da)部(bu)分(fen)的(de)企(qi)業(ye)都(dou)掉(diao)到(dao)這(zhe)裏(li)麵(mian)去(qu)了(le)。包(bao)括(kuo)當(dang)年(nian)的(de)我(wo)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang)，有(you)很(hen)多(duo)老(lao)板(ban)就(jiu)如(ru)當(dang)年(nian)我(wo)也(ye)是(shi)這(zhe)樣(yang)，溝(gou)通(tong)就(jiu)是(shi)罵(ma)人(ren)，就(jiu)是(shi)責(ze)備(bei)或(huo)者(zhe)是(shi)抱(bao)怨(yuan)，讓(rang)大(da)家(jia)惶(huang)恐(kong)，要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)各(ge)種(zhong)處(chu)罰(fa)，還(hai)要(yao)搞(gao)各(ge)種(zhong)排(pai)名(ming)，各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)。其(qi)實(shi)大(da)家(jia)要(yao)相(xiang)信(xin)一(yi)點(dian)，員(yuan)工(gong)基(ji)本(ben)上(shang)是(shi)不(bu)會(hui)跟(gen)老(lao)板(ban)對(dui)著(zhe)幹(gan)的(de)，員(yuan)工(gong)內(nei)心(xin)也(ye)是(shi)善(shan)的(de)，他(ta)也(ye)不(bu)願(yuan)意(yi)給(gei)企(qi)業(ye)減(jian)分(fen)，那(na)麼(me)幹(gan)得(de)好(hao)好(hao)的(de)，平(ping)時(shi)你(ni)不(bu)溝(gou)通(tong)，你(ni)也(ye)不(bu)說(shuo)話(hua)，你(ni)也(ye)不(bu)找(zhao)你(ni)的(de)廠(chang)長(chang)、你的管理團隊聊天，你的管理團隊也不找你的員工聊天，那麼到一考核，到年底不行，要扣掉很多錢。
所以這裏我來提出一點：務wu必bi是shi要yao對dui下xia屬shu要yao有you反fan饋kui。反fan饋kui是shi什shen麼me？我wo們men晨chen會hui也ye講jiang過guo，有you的de企qi業ye是shi管guan理li組zu織zhi架jia構gou是shi扁bian平ping式shi的de，有you的de組zu織zhi架jia構gou是shi有you層ceng級ji的de，沒mei有you對dui錯cuo，但dan是shi你ni總zong要yao對dui你ni的de下xia屬shu有you個ge反fan饋kui。這zhe樣yang做zuo是shi對dui，這zhe樣yang做zuo是shi不bu對dui的de，這zhe僅jin僅jin是shi個ge表biao麵mian，有you的de人ren經jing常chang這zhe樣yang講jiang。多duo就jiu是shi一yi級ji反fan饋kui，二er級ji反fan饋kui是shi：做(zuo)這(zhe)樣(yang)做(zuo)是(shi)對(dui)的(de)，為(wei)什(shen)麼(me)對(dui)？是(shi)因(yin)為(wei)什(shen)麼(me)？為(wei)什(shen)麼(me)對(dui)，有(you)什(shen)麼(me)意(yi)義(yi)？做(zuo)得(de)不(bu)對(dui)又(you)有(you)什(shen)麼(me)意(yi)義(yi)？那(na)麼(me)整(zheng)個(ge)團(tuan)隊(dui)溝(gou)通(tong)是(shi)順(shun)暢(chang)的(de)，所(suo)以(yi)說(shuo)關(guan)於(yu)一(yi)級(ji)反(fan)饋(kui)是(shi)認(ren)可(ke)和(he)否(fou)定(ding)，我(wo)們(men)不(bu)去(qu)講(jiang)對(dui)錯(cuo)，二(er)級(ji)反(fan)饋(kui)就(jiu)是(shi)說(shuo)他(ta)的(de)意(yi)義(yi)何(he)在(zai)。員(yuan)工(gong)隻(zhi)有(you)知(zhi)道(dao)了(le)我(wo)工(gong)作(zuo)的(de)意(yi)義(yi)何(he)在(zai)，他(ta)才(cai)能(neng)夠(gou)更(geng)容(rong)易(yi)的(de)理(li)解(jie)，否(fou)則(ze)他(ta)就(jiu)會(hui)自(zi)以(yi)為(wei)是(shi)。有(you)的(de)人(ren)在(zai)某(mou)個(ge)崗(gang)位(wei)上(shang)幹(gan)了(le)無(wu)數(shu)年(nian)，你(ni)不(bu)溝(gou)通(tong)的(de)話(hua)，他(ta)就(jiu)覺(jiao)得(de)：nikanzhemexieniandouzhemegande，nizenmejiushuobuduile？suoyishuowomencongshandeyimianlaijiang，paokaiyiqiedexuexiguanlihuozheyiqiedezhidulaishuo，congrenxingshandeyifangmianlaishuo，doushiyuanyibagongzuozuohaode。
舉ju個ge例li子zi，我wo這zhe裏li有you一yi個ge越yue南nan籍ji的de員yuan工gong，注zhu意yi越yue南nan籍ji的de員yuan工gong，他ta是shi有you中zhong國guo合he法fa身shen份fen的de，她ta是shi嫁jia到dao中zhong國guo的de越yue南nan人ren，當dang時shi非fei要yao到dao我wo的de企qi業ye裏li邊bian做zuo個ge簡jian單dan的de工gong作zuo，這zhe一yi員yuan工gong有you個ge特te點dian，就jiu是shi他ta不bu會hui說shuo中zhong國guo話hua，更geng聽ting不bu懂dong中zhong國guo話hua，工gong作zuo起qi來lai零ling溝gou通tong。我wo們men想xiang這zhe樣yang的de人ren是shi溝gou通tong不bu了le，那na麼me做zuo個ge簡jian單dan的de工gong作zuo可ke以yi做zuo嗎ma？可ke以yi做zuo，她ta就jiu是shi為wei看kan著zhe別bie人ren怎zen麼me做zuo她ta就jiu怎zen麼me做zuo，人ren家jia擦ca字zi她ta就jiu擦ca，人ren家jia包bao她ta就jiu包bao，她ta也ye不bu知zhi道dao為wei什shen麼me要yao擦ca，也ye不bu知zhi道dao為wei什shen麼me要yao包bao。
這種零溝通員工說實話工資很低，好像很便宜，其實太貴了。因為聽不懂中國話，她就帶著耳機工作，聽一些她自己本國的、喜xi歡huan的de音yin樂le，就jiu一yi天tian到dao晚wan擦ca。有you一yi天tian我wo實shi在zai忍ren不bu住zhu就jiu坐zuo在zai旁pang邊bian看kan，她ta也ye沒mei發fa現xian，我wo就jiu看kan她ta一yi直zhi擦ca，不bu知zhi道dao為wei什shen麼me而er擦ca，而er且qie是shi幹gan了le好hao幾ji個ge月yue的de員yuan工gong，最zui後hou她ta把ba我wo們men的de一yi個ge玫mei瑰gui金jin的de不bu鏽xiu鋼gang的de本ben色se都dou給gei擦ca沒mei有you了le。大da家jia去qu思si考kao，關guan於yu越yue南nan籍ji員yuan工gong這zhe種zhong零ling溝gou通tong，我wo們men的de企qi業ye裏li麵mian有you沒mei有you這zhe樣yang的de問wen題ti？或huo多duo或huo少shao都dou有you吧ba，這zhe不bu溝gou通tong、不(bu)二(er)級(ji)反(fan)饋(kui)是(shi)有(you)巨(ju)大(da)的(de)問(wen)題(ti)的(de)，所(suo)以(yi)這(zhe)種(zhong)不(bu)溝(gou)通(tong)，在(zai)我(wo)們(men)去(qu)照(zhao)鏡(jing)子(zi)，在(zai)我(wo)們(men)的(de)企(qi)業(ye)裏(li)麵(mian)的(de)例(li)子(zi)，在(zai)您(nin)的(de)企(qi)業(ye)裏(li)麵(mian)有(you)沒(mei)有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)事(shi)情(qing)存(cun)在(zai)，我(wo)們(men)可(ke)能(neng)是(shi)當(dang)局(ju)者(zhe)迷(mi)，不(bu)會(hui)溝(gou)通(tong)，一(yi)年(nian)都(dou)不(bu)溝(gou)通(tong)，要(yao)麼(me)就(jiu)喝(he)頓(dun)酒(jiu)，要(yao)麼(me)就(jiu)好(hao)好(hao)罰(fa)下(xia)，都(dou)不(bu)給(gei)一(yi)些(xie)反(fan)饋(kui)，所(suo)以(yi)這(zhe)些(xie)零(ling)溝(gou)通(tong)都(dou)浪(lang)費(fei)了(le)太(tai)多(duo)改(gai)善(shan)的(de)機(ji)會(hui)。所(suo)以(yi)遇(yu)見(jian)的(de)問(wen)題(ti)就(jiu)要(yao)注(zhu)意(yi)，比(bi)如(ru)說(shuo)客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)，或(huo)者(zhe)有(you)什(shen)麼(me)拿(na)不(bu)到(dao)錢(qian)要(yao)返(fan)工(gong)，第(di)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)就(jiu)是(shi)去(qu)責(ze)怪(guai)我(wo)的(de)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)、責怪我的員工，這裏不做反饋了，其實解決的是我們的氣憤，但是我們的客戶投訴問題解決了嗎？
我(wo)們(men)重(zhong)在(zai)改(gai)善(shan)，而(er)不(bu)在(zai)於(yu)處(chu)罰(fa)本(ben)身(shen)，有(you)很(hen)多(duo)人(ren)他(ta)一(yi)般(ban)有(you)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，我(wo)要(yao)扣(kou)他(ta)錢(qian)，或(huo)者(zhe)怎(zen)麼(me)樣(yang)。其(qi)實(shi)真(zhen)正(zheng)帶(dai)團(tuan)隊(dui)，他(ta)真(zhen)的(de)是(shi)重(zhong)在(zai)改(gai)善(shan)的(de)，而(er)不(bu)是(shi)處(chu)罰(fa)本(ben)身(shen)，去(qu)幫(bang)助(zhu)或(huo)者(zhe)逼(bi)迫(po)員(yuan)工(gong)成(cheng)長(chang)，要(yao)麼(me)逼(bi)他(ta)離(li)開(kai)，就(jiu)不(bu)斷(duan)的(de)優(you)化(hua)團(tuan)隊(dui)。我(wo)有(you)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)朋(peng)友(you)，他(ta)跟(gen)我(wo)說(shuo)：龔總，我有個員工他是蠻有實力的，但是我真的想開除他，可是每天又是盡是個人的事。我說：什麼事？他說：員工經常不請假就不上班。我說：不請假，你有相關製度嗎？他說：當dang然ran有you啦la，曠kuang工gong，我wo要yao是shi處chu罰fa，他ta肯ken定ding就jiu不bu幹gan了le，我wo也ye真zhen想xiang開kai著zhe他ta，可ke是shi就jiu是shi沒mei人ren幹gan活huo。發fa現xian問wen題ti了le沒mei，到dao底di是shi員yuan工gong的de問wen題ti，還hai是shi我wo們men老lao板ban的de問wen題ti？
說(shuo)實(shi)話(hua)碰(peng)到(dao)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，第(di)一(yi)個(ge)是(shi)要(yao)溝(gou)通(tong)的(de)，你(ni)是(shi)什(shen)麼(me)事(shi)要(yao)請(qing)假(jia)？如(ru)果(guo)理(li)由(you)夠(gou)充(chong)分(fen)，說(shuo)實(shi)話(hua)天(tian)塌(ta)下(xia)來(lai)了(le)，你(ni)的(de)身(shen)體(ti)不(bu)夠(gou)舒(shu)服(fu)，或(huo)者(zhe)您(nin)的(de)家(jia)人(ren)有(you)什(shen)麼(me)重(zhong)要(yao)的(de)事(shi)情(qing)，我(wo)作(zuo)為(wei)老(lao)板(ban)也(ye)不(bu)自(zi)私(si)，有(you)再(zai)大(da)的(de)事(shi)情(qing)我(wo)都(dou)幫(bang)你(ni)扛(kang)了(le)，我(wo)批(pi)你(ni)假(jia)。但(dan)是(shi)理(li)由(you)不(bu)夠(gou)充(chong)分(fen)，我(wo)不(bu)批(pi)，那(na)麼(me)不(bu)批(pi)你(ni)就(jiu)會(hui)有(you)不(bu)批(pi)的(de)處(chu)罰(fa)，並(bing)且(qie)處(chu)罰(fa)你(ni)也(ye)得(de)以(yi)理(li)服(fu)人(ren)，對(dui)吧(ba)！這zhe樣yang一yi來lai，其qi實shi我wo們men是shi去qu關guan心xin員yuan工gong的de一yi麵mian，解jie決jue他ta的de問wen題ti，真zhen正zheng批pi假jia給gei員yuan工gong，員yuan工gong反fan而er是shi感gan恩en的de，不bu批pi他ta也ye是shi理li解jie的de，除chu非fei接jie受shou這zhe種zhong處chu罰fa。我wo們men目mu的de是shi為wei了le改gai善shan這zhe個ge問wen題ti，所suo以yi這zhe個ge看kan似si是shi請qing假jia一yi件jian事shi，實shi際ji上shang我wo這zhe裏li講jiang的de是shi溝gou通tong的de重zhong要yao性xing，背bei後hou都dou是shi一yi些xie有you血xue有you肉rou的de人ren，什shen麼me人ren難nan管guan也ye得de管guan，對dui吧ba？有you效xiao的de溝gou通tong反fan饋kui，二er級ji反fan饋kui，大da家jia記ji住zhu了le，所suo有you事shi的de背bei後hou都dou是shi一yi些xie人ren幹gan的de，這zhe個ge人ren他ta是shi有you血xue有you肉rou，有you思si想xiang、有感受的。
我們有的管理者，他眼睛裏隻有事，事本身它對人不感興趣，對溝通不感興趣，這個就糟了。所以說第三大誤區就是我們不溝通、零溝通、隻會處罰、zhihuibaoyuan，qishichufayehao，baoyuanyehao，meigeqiyebushikaochufalaifazhande，womenbaoyuanwanle，zuibashuangle，keshijieguowentijiejuelema？womenwenwenziji，ruguoshishuowomenzhiduishiganxingqu，wozhiguanshi。yourenshuowoduishibuduiren，danshishibeihoudoushiren，zenmebuduiren？shidoushirengande，duiba！suoyiruguoshuobuhuigoutong，buhuifankui，congcijiangyinlingbuleyuangongdesixiang，yenanmianyuangongcongcihuibiandejixiemamu，gongzuowuzhuguandedongxi，nandaobushima？nandaobuhuibawomenzhexieyuangongbianchengxiangwoyuenanjideyuangong，jieguoyiyangma？tanengchuangzaojiazhima？womenhuiguxiagangcaijianglesantiaowuqu，doushiwosuozouguodewanlu。
第4個誤區是沒有核心的團隊，身單力孤，欲罷不能。有人說：我很敬業，創業初期到現在，晚上12:00之前沒有睡過覺、全年無休、電話不關機，大小事情都是我一把抓，下屬是沒有一個有能力、有擔當的，而我是以公司為家。他說的也是真的，家庭都沒顧上，苦不堪言，而企業本身又是一地的雞毛。他說：啥時候是個頭，現在新冠肺炎過後，我外麵蠻多錢真的沒收到的，我都不知道要不要幹，現在走一步看一步。
講(jiang)到(dao)這(zhe)裏(li)，大(da)家(jia)有(you)沒(mei)有(you)認(ren)真(zhen)的(de)思(si)考(kao)過(guo)？到(dao)底(di)是(shi)這(zhe)位(wei)老(lao)板(ban)的(de)問(wen)題(ti)，還(hai)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)問(wen)題(ti)？當(dang)然(ran)是(shi)老(lao)板(ban)的(de)思(si)維(wei)問(wen)題(ti)，老(lao)板(ban)的(de)思(si)維(wei)模(mo)式(shi)需(xu)要(yao)改(gai)變(bian)，我(wo)們(men)去(qu)設(she)想(xiang)一(yi)下(xia)，按(an)照(zhao)他(ta)晚(wan)上(shang)12:00之前不睡覺，他大小一把抓，他想把企業做得多大，可能不睡覺也就那麼回事！況且每個人他都有每個人的思維半徑，就像我們的胳膊一樣！都(dou)不(bu)是(shi)很(hen)長(chang)的(de)，那(na)畫(hua)出(chu)來(lai)的(de)圓(yuan)圈(quan)也(ye)就(jiu)那(na)麼(me)大(da)，企(qi)業(ye)那(na)麼(me)大(da)，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)大(da)小(xiao)一(yi)定(ding)是(shi)被(bei)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)思(si)維(wei)所(suo)限(xian)製(zhi)了(le)，企(qi)業(ye)不(bu)會(hui)超(chao)出(chu)他(ta)的(de)思(si)維(wei)的(de)。
所以說關於沒有團隊，我們來講一下，沒有團隊。他說：meiyourenkeyong。shuoshihua，decaijianbeideren，womennengzhaojinlai，liudezhuma？biwomenqiangtaiduoderen，tazijibudanglaoban？suoyiwomenqianmianjiangguode，chenhuizuoshenme？womendezhoulihuijiejueleshenme？luodileshenme？youxingchengleduoshaosuoyouyuangongdourentongdezhidu？wozaibuduanfawen，qishigeweixinzhongdouyouledaan，duima？zhelianggehuiyiwomenpingshigaijiejueshenmewenti？napashiyididejimao，woyezhidaoyaomianduizenmejian，congnalikaishijian，ranhouyibianjianwoyibiansikao，gengyaosikaoruherangjibudiaomao！
有的老板說：我是有團隊的，我有十幾個人、二(er)十(shi)幾(ji)個(ge)人(ren)，可(ke)能(neng)我(wo)的(de)小(xiao)舅(jiu)子(zi)是(shi)廠(chang)長(chang)或(huo)者(zhe)是(shi)總(zong)經(jing)理(li)，他(ta)們(men)是(shi)多(duo)麵(mian)手(shou)。之(zhi)前(qian)我(wo)講(jiang)過(guo)團(tuan)隊(dui)的(de)原(yuan)則(ze)裏(li)麵(mian)，團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)有(you)共(gong)同(tong)理(li)想(xiang)，用(yong)願(yuan)景(jing)主(zhu)宰(zai)大(da)家(jia)的(de)行(xing)為(wei)和(he)心(xin)態(tai)，願(yuan)景(jing)會(hui)對(dui)經(jing)營(ying)結(jie)果(guo)會(hui)負(fu)責(ze)嗎(ma)？經(jing)營(ying)結(jie)果(guo)與(yu)核(he)心(xin)成(cheng)員(yuan)的(de)收(shou)入(ru)有(you)關(guan)係(xi)嗎(ma)？是(shi)利(li)益(yi)共(gong)同(tong)體(ti)嗎(ma)？所(suo)以(yi)我(wo)們(men)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)也(ye)好(hao)，都(dou)是(shi)拍(pai)拍(pai)自(zi)己(ji)胸(xiong)脯(pu)說(shuo)好(hao)好(hao)幹(gan)，拍(pai)拍(pai)人(ren)家(jia)肩(jian)膀(pang)說(shuo)好(hao)好(hao)幹(gan)好(hao)了(le)，不(bu)會(hui)虧(kui)待(dai)大(da)家(jia)的(de)，這(zhe)表(biao)麵(mian)上(shang)是(shi)一(yi)個(ge)承(cheng)諾(nuo)，其(qi)實(shi)嚴(yan)格(ge)意(yi)義(yi)上(shang)說(shuo)就(jiu)是(shi)忽(hu)悠(you)。什(shen)麼(me)叫(jiao)幹(gan)得(de)好(hao)，什(shen)麼(me)又(you)叫(jiao)好(hao)好(hao)幹(gan)呢(ne)？平(ping)時(shi)的(de)反(fan)饋(kui)是(shi)哪(na)些(xie)？
所以說如果我們在年前定一個小目標，把企業的核心團隊製定一個計劃，我們會激發什麼樣的結果？比如說今年我多賺了100萬，你敢不敢拿60萬出來分？怎麼分？首先有很多人說：我(wo)手(shou)下(xia)沒(mei)人(ren)。但(dan)是(shi)我(wo)很(hen)想(xiang)清(qing)醒(xing)的(de)告(gao)訴(su)大(da)家(jia)，沒(mei)有(you)就(jiu)去(qu)培(pei)訓(xun)，我(wo)們(men)企(qi)業(ye)缺(que)什(shen)麼(me)，團(tuan)隊(dui)缺(que)什(shen)麼(me)，對(dui)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)缺(que)什(shen)麼(me)？我(wo)們(men)快(kuai)速(su)的(de)學(xue)，不(bu)是(shi)光(guang)去(qu)學(xue)個(ge)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)，學(xue)習(xi)是(shi)多(duo)元(yuan)化(hua)的(de)。
所以我們一定要打造一個這樣核心團隊，我們就有人可用了，剛才講的第4個(ge)是(shi)沒(mei)有(you)核(he)心(xin)團(tuan)隊(dui)，核(he)心(xin)團(tuan)隊(dui)是(shi)真(zhen)的(de)要(yao)組(zu)建(jian)，不(bu)是(shi)說(shuo)你(ni)有(you)幾(ji)個(ge)人(ren)沒(mei)有(you)共(gong)同(tong)理(li)想(xiang)的(de)，不(bu)叫(jiao)團(tuan)隊(dui)。有(you)人(ren)說(shuo)股(gu)權(quan)激(ji)勵(li)，說(shuo)實(shi)話(hua)賺(zhuan)不(bu)到(dao)錢(qian)的(de)企(qi)業(ye)，你(ni)送(song)股(gu)權(quan)給(gei)人(ren)家(jia)，人(ren)家(jia)也(ye)不(bu)要(yao)，搞(gao)得(de)不(bu)好(hao)還(hai)要(yao)承(cheng)擔(dan)法(fa)律(lv)責(ze)任(ren)，對(dui)吧(ba)？但(dan)是(shi)我(wo)對(dui)經(jing)營(ying)結(jie)果(guo)我(wo)敢(gan)拿(na)出(chu)來(lai)分(fen)，我(wo)沒(mei)錢(qian)給(gei)你(ni)，但(dan)是(shi)創(chuang)造(zao)出(chu)來(lai)的(de)、多省下來的多創造的我給你。有的人想不通，虧了本就是我的，賺的錢是大家的。你想過沒有，你企業進步的基石在這，你2021年的基點就高了，這些大家要想明白。
第5gewuqushidazaoxuexixingdetuandui。yijiangdaoxuexi，dabufenrenjiuyiweishishuogankuaiyaojiaoqian，daonaliquxuegeshenmepeixunshenmede，xuexijinjinshizheyizhongma？zheliwozhidexuexishiduoyuanhuade，youzhixiangxingde。qianmianjiangguoshiyikehushichangxuqiuweidaoxiang，womenweileshiyingshichang，womenzhuyiyouhenduorenshuo：為(wei)什(shen)麼(me)要(yao)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)，什(shen)麼(me)是(shi)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)？這(zhe)個(ge)市(shi)場(chang)有(you)的(de)時(shi)候(hou)是(shi)可(ke)以(yi)引(yin)導(dao)的(de)，是(shi)少(shao)數(shu)很(hen)牛(niu)的(de)企(qi)業(ye)，不(bu)是(shi)我(wo)分(fen)享(xiang)的(de)能(neng)力(li)範(fan)圍(wei)，我(wo)們(men)講(jiang)我(wo)們(men)去(qu)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)，是(shi)順(shun)勢(shi)而(er)為(wei)，那(na)麼(me)我(wo)們(men)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)差(cha)距(ju)是(shi)什(shen)麼(me)？所(suo)以(yi)訂(ding)單(dan)進(jin)來(lai)搞(gao)不(bu)定(ding)，差(cha)距(ju)是(shi)什(shen)麼(me)？我(wo)們(men)知(zhi)道(dao)是(shi)什(shen)麼(me)就(jiu)去(qu)學(xue)習(xi)並(bing)且(qie)落(luo)地(di)，落(luo)地(di)完(wan)了(le)之(zhi)後(hou)形(xing)成(cheng)固(gu)有(you)的(de)一(yi)些(xie)製(zhi)度(du)也(ye)好(hao)、標準也好、規範也好，這樣一來就會更加清晰，所以關於這些誤區，我們提出來的痛點都是有落地方法的。
比如說我們工作效率不夠，提高單日的工作效率，有哪兩種方法？其實提高單日的效率，它隻有兩條途徑，第1個ge是shi加jia班ban延yan長chang一yi些xie工gong作zuo時shi間jian，在zai一yi天tian之zhi內nei，剩sheng下xia的de一yi個ge提ti高gao某mou個ge工gong作zuo的de熟shu練lian程cheng度du。如ru何he提ti高gao？就jiu是shi學xue習xi，我wo們men三san人ren行xing必bi有you我wo師shi，我wo先xian不bu講jiang到dao外wai麵mian的de企qi業ye去qu學xue，或huo者zhe到dao外wai省sheng去qu學xue，公gong司si裏li麵mian總zong有you一yi個ge師shi傅fu，總zong有you個ge做zuo得de又you快kuai又you好hao的de員yuan工gong可ke以yi提ti供gong學xue習xi榜bang樣yang的de吧ba！除chu此ci之zhi外wai還hai有you更geng多duo的de方fang法fa嗎ma，都dou有you，你ni隻zhi要yao敢gan麵mian對dui問wen題ti，所suo以yi不bu打da造zao學xue習xi型xing的de團tuan隊dui，這zhe個ge企qi業ye兜dou兜dou轉zhuan轉zhuan多duo少shao年nian也ye沒mei用yong，我wo們men缺que什shen麼me都dou不bu知zhi道dao，有you的de缺que了le什shen麼me都dou好hao不bu容rong易yi知zhi道dao了le，卻que不bu去qu麵mian對dui，多duo可ke惜xi的de機ji會hui，當dang別bie人ren適shi應ying了le市shi場chang就jiu沒mei我wo們men啥sha事shi了le。
我(wo)們(men)前(qian)麵(mian)講(jiang)過(guo)飛(fei)揚(yang)，去(qu)年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)到(dao)了(le)黑(hei)龍(long)江(jiang)省(sheng)，十(shi)幾(ji)二(er)十(shi)個(ge)同(tong)行(xing)企(qi)業(ye)和(he)我(wo)們(men)一(yi)起(qi)做(zuo)了(le)個(ge)座(zuo)談(tan)，去(qu)學(xue)習(xi)交(jiao)流(liu)了(le)一(yi)下(xia)，其(qi)中(zhong)有(you)個(ge)不(bu)是(shi)特(te)別(bie)大(da)企(qi)業(ye)，他(ta)自(zi)稱(cheng)飛(fei)揚(yang)戰(zhan)隊(dui)，但(dan)是(shi)這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)還(hai)是(shi)有(you)它(ta)的(de)靈(ling)魂(hun)的(de)，它(ta)能(neng)把(ba)新(xin)老(lao)員(yuan)工(gong)各(ge)種(zhong)熟(shu)悉(xi)技(ji)能(neng)教(jiao)人(ren)，熟(shu)悉(xi)技(ji)能(neng)去(qu)量(liang)化(hua)它(ta)，你(ni)會(hui)噴(pen)繪(hui)寫(xie)真(zhen)給(gei)一(yi)分(fen)，會(hui)操(cao)作(zuo)覆(fu)膜(mo)給(gei)一(yi)分(fen)，會(hui)焊(han)給(gei)四(si)分(fen)，你(ni)會(hui)幹(gan)什(shen)麼(me)他(ta)就(jiu)給(gei)你(ni)加(jia)分(fen)，優(you)秀(xiu)的(de)員(yuan)工(gong)就(jiu)是(shi)186分fen，一yi分fen可ke能neng就jiu是shi他ta說shuo的de一yi塊kuai錢qian，一yi分fen工gong資zi不bu高gao，這zhe就jiu是shi認ren可ke，這zhe就jiu是shi量liang化hua，這zhe就jiu是shi知zhi道dao員yuan工gong缺que什shen麼me。首shou先xian大da家jia說shuo執zhi行xing力li不bu好hao弄nong，說shuo實shi話hua他ta都dou不bu會hui，他ta怎zen麼me把ba這zhe個ge問wen題ti解jie決jue了le。所suo以yi今jin天tian我wo跟gen大da家jia講jiang的de方fang法fa不bu多duo，更geng多duo的de在zai思si維wei和he信xin念nian上shang麵mian的de東dong西xi，然ran後hou來lai逐zhu步bu的de落luo地di，不bu去qu講jiang太tai多duo的de體ti係xi。
比如說：我們某些東西工藝卡住了，我不會熱轉印，今年不會、明年不會、hounianbuhui，qishiduodalianggedianhua，duoxuexiyixia，likeyougongyingshanglaibanijiaohuile。liruyoudeqiyejinshudabanpinjiejiegoubuhao，fanzhengbuhaojiushibuhao，kehuzhecikandebushuang，xiacikandaobushuang，qiyejiumeirenganma？wobuzhaonigan，suoyizhemeduonianbutupodoushilaobanmeiyouzhaozhunwenti，buganluodi、不敢學習、不會依賴的一種體係學習，有的團隊沒有狼性，有的團隊過於表麵。
有(you)的(de)時(shi)候(hou)也(ye)可(ke)以(yi)去(qu)學(xue)習(xi)一(yi)些(xie)拓(tuo)展(zhan)，讓(rang)他(ta)有(you)一(yi)個(ge)體(ti)驗(yan)式(shi)的(de)學(xue)習(xi)，這(zhe)種(zhong)體(ti)驗(yan)式(shi)的(de)學(xue)習(xi)，比(bi)一(yi)般(ban)上(shang)課(ke)我(wo)覺(jiao)得(de)還(hai)是(shi)很(hen)有(you)必(bi)要(yao)的(de)，因(yin)為(wei)我(wo)做(zuo)過(guo)戶(hu)外(wai)拓(tuo)展(zhan)的(de)教(jiao)練(lian)，我(wo)來(lai)個(ge)分(fen)享(xiang)一(yi)下(xia)，我(wo)帶(dai)自(zi)己(ji)的(de)企(qi)業(ye)原(yuan)來(lai)做(zuo)沙(sha)灘(tan)拔(ba)河(he)的(de)時(shi)候(hou)，分(fen)了(le)一(yi)個(ge)組(zu)，我(wo)們(men)現(xian)在(zai)的(de)副(fu)總(zong)就(jiu)是(shi)當(dang)年(nian)的(de)業(ye)務(wu)部(bu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)-龔文勇先生，當時是由於抽簽產生的，拔河的時候分到他那幾個人是瘦小的小孩、女的多。他就說：不可能，我不搞，我不玩，這個不公平。我說：這個世界上真的有公平嗎？如果客戶的招標要求和你的企業不匹配，你說你不玩了，有意義嗎？而你是帶團隊的人，你想不想拿第1名？他說：我想拿第1名。我說：你這種抱怨有效嗎？他立刻就在位置了，他馬上就把他的團隊組織在一起，節目要不要贏，要怎麼贏？沙灘拔河怎麼辦？
其實拔河是注意兩個關鍵詞是要堅持，不要被人家拖過去；二er是shi要yao齊qi心xin協xie力li。那na麼me通tong過guo他ta的de努nu力li，全quan力li以yi赴fu，一yi直zhi可ke以yi打da造zao他ta內nei心xin想xiang贏ying的de渴ke望wang的de團tuan隊dui。結jie果guo是shi什shen麼me？為wei什shen麼me贏ying？最zui後hou分fen享xiang的de時shi候hou，那na幾ji個ge女nv的de都dou哭ku了le，他ta伸shen出chu血xue淋lin淋lin的de手shou給gei我wo看kan，因yin為wei繩sheng子zi很hen新xin，我wo說shuo是shi痛tong哭ku的de嗎ma？他ta說shuo：我wo從cong來lai沒mei有you覺jiao得de過guo我wo在zai團tuan隊dui裏li麵mian有you這zhe麼me重zhong要yao，因yin為wei我wo們men要yao贏ying，我wo鬆song了le一yi口kou氣qi可ke能neng都dou會hui輸shu，我wo們men有you個ge信xin念nian是shi全quan力li以yi赴fu的de。這zhe種zhong體ti驗yan式shi的de學xue習xi將jiang對dui他ta終zhong身shen受shou益yi，我wo們men的de副fu總zong的de成cheng長chang跟gen這zhe一yi次ci的de學xue習xi也ye是shi有you關guan係xi的de。這zhe種zhong體ti驗yan式shi的de學xue習xi是shi深shen入ru他ta的de骨gu髓sui的de，因yin為wei一yi個ge人ren強qiang沒mei用yong，因yin為wei每mei一yi個ge人ren都dou很hen重zhong要yao，因yin為wei我wo們men沒mei有you去qu激ji發fa每mei一yi個ge人ren所suo有you的de全quan力li以yi赴fu，這zhe才cai叫jiao帶dai團tuan隊dui。這zhe其qi實shi就jiu是shi說shuo打da造zao學xue習xi型xing團tuan隊dui的de重zhong要yao性xing。
第6個ge誤wu區qu是shi員yuan工gong無wu晉jin升sheng通tong道dao，出chu頭tou無wu望wang。各ge位wei老lao板ban都dou是shi想xiang賺zhuan錢qian的de，都dou是shi把ba利li潤run想xiang利li潤run大da化hua的de，員yuan工gong自zi進jin廠chang到dao現xian在zai都dou沒mei有you晉jin升sheng的de通tong道dao，沒mei有you晉jin升sheng的de機ji會hui。老lao板ban一yi方fang麵mian抱bao怨yuan無wu人ren可ke用yong，一yi方fang麵mian又you怕pa員yuan工gong學xue太tai多duo，學xue走zou了le，將jiang來lai給gei我wo對dui著zhe幹gan就jiu完wan蛋dan了le，出chu去qu單dan幹gan怎zen麼me辦ban或huo者zhe是shi到dao競jing爭zheng對dui手shou那na邊bian去qu怎zen麼me辦ban？所suo以yi說shuo一yi方fang麵mian又you怕pa員yuan工gong知zhi道dao太tai多duo，一yi方fang麵mian又you說shuo員yuan工gong沒mei有you擔dan當dang，這zhe種zhong就jiu是shi一yi種zhong內nei耗hao。我wo們men把ba商shang場chang當dang作zuo是shi競jing爭zheng不bu一yi定ding對dui，如ru果guo是shi華hua山shan論lun劍jian有you這zhe種zhong思si維wei，劍jian未wei出chu鞘qiao就jiu已yi經jing輸shu了le，大da家jia說shuo是shi不bu是shi？還hai有you一yi種zhong老lao板ban，認ren為wei下xia屬shu的de能neng力li有you限xian，爛lan泥ni扶fu不bu上shang牆qiang，無wu人ren可ke用yong。所suo以yi我wo前qian麵mian講jiang過guo真zhen正zheng德de才cai兼jian備bei的de人ren輪lun不bu到dao我wo們men這zhe，偶ou爾er有you也ye不bu一yi定ding守shou得de住zhu。還hai不bu如ru去qu逼bi他ta優you秀xiu，打da造zao學xue習xi型xing的de團tuan隊dui；還不如我們去溝通、去反饋、二級反饋；還不如說我們每天的晨會能把這個信號打清楚；還不如說我們每周的周會能解決一些問題，讓這樣的團隊成員和我們在一起，對管理人員好一點。
為wei什shen麼me對dui管guan理li人ren員yuan好hao一yi點dian？大da家jia思si考kao過guo沒mei有you？挨ai罵ma的de又you是shi管guan理li者zhe，還hai不bu如ru一yi個ge計ji件jian員yuan工gong拿na的de多duo，不bu好hao的de都dou得de挨ai罵ma，然ran後hou一yi考kao核he又you是shi考kao核he管guan理li團tuan隊dui的de多duo，你ni說shuo誰shui去qu當dang管guan理li者zhe？所suo以yi這zhe個ge思si維wei你ni們men要yao想xiang清qing楚chu，如ru果guo對dui所suo有you的de人ren都dou加jia工gong資zi等deng於yu沒mei加jia，對dui管guan理li者zhe好hao一yi些xie是shi多duo方fang麵mian的de，我wo不bu是shi送song錢qian給gei他ta，我wo是shi讓rang他ta進jin步bu，或huo者zhe對dui經jing營ying結jie果guo好hao的de部bu分fen我wo敢gan拿na出chu來lai分fen，前qian提ti是shi我wo是shi要yao考kao核he你ni的de，我wo不bu知zhi道dao帶dai團tuan隊dui真zhen的de就jiu是shi去qu逼bi他ta走zou或huo者zhe逼bi他ta成cheng長chang，除chu此ci之zhi外wai沒mei有you第di2個別的。要不然占著茅坑，老的出不去、xindejinbulai，shuoshishuonanting，qishijiushizhenggetuanduiyouhuadeguocheng，niduiguanlituanduihaoyidian，dixiarencaiyuanyizuoguanli，namedixiayourenyuanyizuoguanli，shangmianbuxingderencainengbeiPK掉，對不對？覺得員工還可以，我這裏還可以成立另外一個項目部，他去當老板，他占60、70%，他願意對結果負責。
所以我們回到晉升通道的話題，我們部隊裏麵講軍銜的，我們講義務兵，什麼列兵一杠、上等兵兩杠，後來要轉士官是一個拐兩把槍，然後是二級士官、級士官，然後是幾級軍士長。你看這麼多層級，我們是否很清晰？軍官是什麼？軍官應該是上尉、中尉、少尉、上校、中校、少校、大小上將等等。各種晉升通道裏麵有各種各樣的關於是不是黨員、關於技能、關於思想考核、關(guan)於(yu)軍(jun)事(shi)考(kao)核(he)等(deng)等(deng)。我(wo)的(de)兒(er)子(zi)去(qu)當(dang)兵(bing)，他(ta)就(jiu)知(zhi)道(dao)他(ta)要(yao)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)怎(zen)樣(yang)的(de)人(ren)，他(ta)很(hen)清(qing)晰(xi)朝(chao)哪(na)方(fang)麵(mian)努(nu)力(li)，並(bing)且(qie)我(wo)的(de)孩(hai)子(zi)當(dang)時(shi)沒(mei)有(you)好(hao)好(hao)讀(du)書(shu)，後(hou)來(lai)又(you)沒(mei)好(hao)好(hao)工(gong)作(zuo)，最(zui)後(hou)當(dang)兵(bing)終(zhong)於(yu)找(zhao)到(dao)了(le)一(yi)個(ge)他(ta)可(ke)以(yi)為(wei)之(zhi)努(nu)力(li)的(de)地(di)方(fang)，怎(zen)麼(me)考(kao)軍(jun)校(xiao)，甚(shen)至(zhi)怎(zen)麼(me)考(kao)士(shi)官(guan)學(xue)校(xiao)，怎(zen)麼(me)晉(jin)升(sheng)士(shi)官(guan)，怎(zen)麼(me)晉(jin)升(sheng)軍(jun)官(guan)，他(ta)都(dou)很(hen)清(qing)楚(chu)，他(ta)終(zhong)於(yu)發(fa)自(zi)內(nei)心(xin)的(de)跟(gen)我(wo)說(shuo)：爸爸，我想當個好兵，我想好好的當兵。如果有這種的發心，這個年輕人一定有前途，因為是發自內心深處的力量！大家大膽設想一下，如果部隊沒有晉升通道，當兵怎樣都是一個樣的結果，後果會是怎樣？
你想我們的員工就在我們這裏幹到死也就那麼回事，他能全力以赴嗎？所以說關於晉升通道這點我是深有感觸的，所以無論是業務部、生產部還是什麼部門，你把這個通道打開，對管理人員好一點，讓大家願意去做管理者。我不是廠長，我先扛廠長的責任，支持好廠長；廠長雖然不是老板，廠長以老板的態度：現(xian)在(zai)當(dang)下(xia)我(wo)這(zhe)個(ge)部(bu)門(men)，如(ru)果(guo)我(wo)是(shi)老(lao)板(ban)，關(guan)於(yu)現(xian)在(zai)的(de)人(ren)不(bu)好(hao)管(guan)，執(zhi)行(xing)力(li)差(cha)怎(zen)麼(me)辦(ban)？成(cheng)本(ben)高(gao)怎(zen)麼(me)辦(ban)？浪(lang)費(fei)大(da)怎(zen)麼(me)辦(ban)等(deng)等(deng)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)，能(neng)把(ba)它(ta)當(dang)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)問(wen)題(ti)沒(mei)有(you)，這(zhe)不(bu)就(jiu)是(shi)團(tuan)隊(dui)的(de)力(li)量(liang)，
我(wo)們(men)老(lao)板(ban)天(tian)天(tian)抓(zhua)腦(nao)袋(dai)，我(wo)想(xiang)個(ge)什(shen)麼(me)方(fang)法(fa)去(qu)控(kong)製(zhi)下(xia)大(da)家(jia)的(de)成(cheng)本(ben)？想(xiang)要(yao)什(shen)麼(me)方(fang)法(fa)來(lai)引(yin)領(ling)大(da)家(jia)的(de)思(si)想(xiang)？那(na)都(dou)是(shi)自(zi)以(yi)為(wei)是(shi)，其(qi)實(shi)別(bie)人(ren)天(tian)天(tian)在(zai)管(guan)得(de)比(bi)我(wo)們(men)強(qiang)得(de)多(duo)，大(da)家(jia)說(shuo)是(shi)不(bu)是(shi)？所(suo)以(yi)說(shuo)晉(jin)升(sheng)通(tong)道(dao)特(te)別(bie)的(de)重(zhong)要(yao)。我(wo)為(wei)什(shen)麼(me)講(jiang)晉(jin)升(sheng)通(tong)道(dao)給(gei)大(da)家(jia)聽(ting)，再(zai)跟(gen)大(da)家(jia)舉(ju)個(ge)例(li)子(zi)，我(wo)這(zhe)邊(bian)有(you)一(yi)個(ge)行(xing)政(zheng)是(shi)一(yi)位(wei)中(zhong)校(xiao)退(tui)役(yi)的(de)，他(ta)擔(dan)任(ren)的(de)應(ying)該(gai)是(shi)起(qi)碼(ma)副(fu)團(tuan)級(ji)中(zhong)校(xiao)，上(shang)過(guo)軍(jun)校(xiao)的(de)本(ben)科(ke)院(yuan)校(xiao)，從(cong)軍(jun)20年。他來到這裏，他來應聘什麼呢？他本身退役的時候，政府自主擇業就補助8000多塊錢一個月，但總得找點事幹了，到我這個企業看看還不錯。他說：龔總，我來找事做。我說：你會做什麼？他說：我帶兵的。我說：能做什麼，你自己挑。
原來的行政事情是我做的，我的愛人也分擔了大家一點事情，後來行政給他了，我給他4000kuaiqian，rangtahaohaogan，weishenme？jinshengtongdao。chushengchanheyewuzhiwai，suoyoudeshiqingdoushixingzhengbulaigeiwogaodingde。baokuozhidu，baokuowomenqianmianjiangdezhoulihui，suoyoudewentitadouyuanyitiao，yinwei4000塊不是永遠的，這個部門越來越大，我的銷售額的就是他的晉升通道，我的銷售額如果是兩倍，他就一定是兩倍，是5倍就一定是5倍。你說我多出錢了嗎？如果他一個月是拿4000塊錢，我一個月是做4000萬，那麼他不就是千分之一的工資，我怕什麼？不知道大家聽明白沒有？
第7個誤區是不考核或者考核的KPI指標淩亂。KPIzhibiaojiushiguanjiandejixiaokaohezhibiao，jiushiyouderenbukaohe，youderenkaohezhibiaolingluan，zheshiwoyuanlaichangfandecuowu，jiushiweilekaohe。jintianwogendajiafenxiangyixia，youxiangdangbufendeqiyelaozongduiyuangongshibukaohede，yuangongmeiyougongzuofangxiang，laobanzaijiukeyibiaoxianyixia，buzaijiudeguoqieguo，zhenggeqiyetuanduidewujiqing、欺上瞞下、出chu了le問wen題ti就jiu推tui諉wei。那na麼me你ni發fa現xian沒mei有you，整zheng個ge企qi業ye所suo有you的de團tuan隊dui成cheng員yuan，一yi出chu問wen題ti都dou趕gan快kuai跳tiao出chu圈quan外wai指zhi責ze圈quan內nei說shuo這zhe個ge問wen題ti那na個ge問wen題ti，你ni發fa現xian沒mei有you大da家jia都dou跳tiao出chu圈quan外wai，圈quan內nei的de主zhu體ti都dou沒mei有you了le，都dou不bu知zhi道dao誰shui的de責ze任ren。有you人ren說shuo是shi老lao板ban，反fan正zheng最zui後hou是shi企qi業ye負fu責ze，有you的de老lao板ban也ye跳tiao出chu圈quan外wai來lai說shuo都dou是shi你ni們men的de問wen題ti。所suo以yi說shuo真zhen正zheng一yi個ge優you秀xiu的de管guan理li人ren員yuan，他ta一yi定ding是shi有you問wen題ti能neng回hui到dao自zi己ji身shen上shang，問wen題ti能neng回hui到dao自zi己ji的de身shen上shang，所suo以yi這zhe裏li講jiang的de考kao核he很hen重zhong要yao！
有you的de企qi業ye說shuo他ta隻zhi有you考kao核he，他ta沒mei有you激ji勵li，他ta的de工gong資zi水shui平ping，反fan正zheng說shuo你ni是shi多duo少shao，然ran後hou用yong績ji效xiao考kao核he多duo少shao加jia多duo少shao，最zui後hou總zong會hui錢qian少shao，你ni給gei多duo少shao，最zui後hou人ren家jia還hai是shi說shuo你ni可ke能neng是shi講jiang得de好hao聽ting的de，最zui後hou我wo又you拿na不bu到dao幾ji個ge錢qian，沒mei有you獎jiang勵li，隻zhi有you直zhi接jie扣kou錢qian。還hai有you的de企qi業ye考kao核he更geng糟zao糕gao的de，有you的de企qi業ye考kao核he是shi這zhe樣yang的de：工資基金還是計件薪酬體係，有各種補助，結果他還給出一個幾百塊，有的100、200、300 、500，他把一些行為規範、出勤、請假、浪費、工(gong)作(zuo)失(shi)誤(wu)，甚(shen)至(zhi)有(you)部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人(ren)的(de)主(zhu)觀(guan)打(da)分(fen)進(jin)行(xing)考(kao)核(he)，這(zhe)怎(zen)麼(me)考(kao)核(he)？有(you)的(de)時(shi)候(hou)主(zhu)觀(guan)打(da)分(fen)什(shen)麼(me)意(yi)思(si)？不(bu)是(shi)選(xuan)擇(ze)題(ti)也(ye)不(bu)是(shi)判(pan)斷(duan)題(ti)，它(ta)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)跟(gen)寫(xie)作(zuo)文(wen)似(si)的(de)，給(gei)感(gan)覺(jiao)分(fen)的(de)。
zuihouxingzhengjiumengquanle，wodaohenduoqiyequkan，dajiahaiyouyijian，suiranqianbuduo，zuihoujiushidadianrenqingfen，dajiafanzhengfendoumangaode。qishiwojiangdewomenkaohedechuxinshiweilekaohe，kaohedechuxinjiushijiliheguankong，bayouxiezhibiaokongzhihaole，womendechuxinwangle，kaoheyouyongma？suoyishuokaohetabingbushigeidianxiaoenxiaohuigeiyuangong，gengbushiweilegeiyuangongkouqian，womenchuxinbunengdiu，jiushiyaojili，jiushiyaoguankong。
所以說KPI指zhi標biao要yao以yi什shen麼me為wei數shu據ju整zheng體ti考kao核he的de？一yi定ding是shi以yi數shu據ju為wei依yi據ju。數shu據ju從cong我wo們men的de財cai務wu來lai？有you的de財cai務wu他ta基ji本ben上shang就jiu是shi做zuo個ge帳zhang了le，跟gen客ke戶hu對dui個ge賬zhang，他ta不bu提ti供gong數shu據ju，有you的de我wo們men連lian管guan理li軟ruan件jian都dou沒mei有you，今jin天tian晚wan上shang我wo是shi易yi凱kai的de用yong戶hu，你ni有you軟ruan件jian比bi沒mei有you軟ruan件jian要yao強qiang一yi萬wan倍bei，你ni有you的de時shi候hou說shuo，他ta們men的de財cai務wu這zhe樣yang算suan那na樣yang算suan，最zui後hou說shuo實shi話hua，做zuo了le拿na走zou了le，但dan沒mei有you入ru賬zhang，你ni的de財cai務wu是shi神shen也ye做zuo不bu出chu來lai，所suo以yi說shuo我wo們men的de財cai務wu會hui推tui出chu數shu據ju--成本分析。
比如說我生產部的員工的人工成本是什麼？占比是12%還是50%？倒推出來，有些物料的以及我噴漆工是多少。有的人說：龔總，我都不知道我這個部門要定多少人！你有數據嗎？如果有我幫你定太簡單了，我不說定多少人。原來你的噴漆部門是一個人，你的月產值是100萬，那麼他一個月拿了1萬塊錢工資，他不就是1%，我不管你幾個人，就配1萬塊錢的工資，你一個人幹也好，兩個人幹也好，對不對？或者你堅持幹到交期也是OK的，成本是OK的，是吧？
所以說一定是以數據為考核的，那麼我們的管理軟件必須有我們的財務報表是要會做成本分析的等等數據，你要問這KPI怎(zen)麼(me)定(ding)？客(ke)服(fu)部(bu)門(men)先(xian)要(yao)考(kao)核(he)的(de)核(he)心(xin)指(zhi)標(biao)，用(yong)數(shu)據(ju)來(lai)考(kao)核(he)的(de)，而(er)不(bu)是(shi)感(gan)覺(jiao)。但(dan)是(shi)你(ni)打(da)個(ge)比(bi)方(fang)，我(wo)們(men)的(de)財(cai)務(wu)部(bu)門(men)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)及(ji)時(shi)把(ba)賬(zhang)對(dui)清(qing)，把(ba)錢(qian)拿(na)回(hui)來(lai)，回(hui)款(kuan)是(shi)重(zhong)要(yao)的(de)，並(bing)且(qie)能(neng)提(ti)供(gong)一(yi)些(xie)有(you)效(xiao)的(de)數(shu)據(ju)來(lai)支(zhi)持(chi)到(dao)我(wo)們(men)各(ge)個(ge)崗(gang)位(wei)的(de)考(kao)核(he)。
那麼我們講的其他的考核，我們的客戶部、服(fu)務(wu)部(bu)的(de)考(kao)核(he)是(shi)什(shen)麼(me)？重(zhong)要(yao)的(de)大(da)家(jia)目(mu)標(biao)是(shi)什(shen)麼(me)？降(jiang)低(di)客(ke)戶(hu)的(de)投(tou)訴(su)率(lv)不(bu)會(hui)算(suan)嗎(ma)？有(you)多(duo)少(shao)投(tou)訴(su)？能(neng)算(suan)出(chu)我(wo)們(men)有(you)多(duo)少(shao)返(fan)工(gong)的(de)？有(you)多(duo)少(shao)錢(qian)？把(ba)這(zhe)個(ge)結(jie)果(guo)能(neng)控(kong)製(zhi)好(hao)，以(yi)前(qian)是(shi)個(ge)依(yi)據(ju)，進(jin)步(bu)的(de)是(shi)多(duo)少(shao)？這(zhe)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)該(gai)麵(mian)對(dui)的(de)數(shu)據(ju)，考(kao)核(he)生(sheng)產(chan)部(bu)更(geng)簡(jian)單(dan)，交(jiao)期(qi)怎(zen)麼(me)考(kao)核(he)？你(ni)客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu)以(yi)及(ji)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)本(ben)身(shen)的(de)要(yao)求(qiu)，交(jiao)期(qi)符(fu)合(he)的(de)比(bi)例(li)是(shi)多(duo)少(shao)？現(xian)在(zai)不(bu)做(zuo)安(an)全(quan)考(kao)核(he)，安(an)全(quan)考(kao)核(he)也(ye)是(shi)要(yao)數(shu)據(ju)的(de)，安(an)全(quan)不(bu)安(an)全(quan)怎(zen)麼(me)定(ding)？是(shi)你(ni)產(chan)生(sheng)了(le)多(duo)少(shao)安(an)全(quan)的(de)直(zhi)接(jie)經(jing)濟(ji)損(sun)失(shi)，還(hai)有(you)一(yi)些(xie)品(pin)控(kong)的(de)KPI指標。
其(qi)實(shi)我(wo)想(xiang)擴(kuo)大(da)講(jiang)一(yi)下(xia)關(guan)於(yu)品(pin)質(zhi)，有(you)很(hen)多(duo)人(ren)找(zhao)不(bu)準(zhun)要(yao)求(qiu)，有(you)的(de)人(ren)說(shuo)你(ni)們(men)福(fu)建(jian)北(bei)上(shang)廣(guang)，福(fu)建(jian)做(zuo)得(de)好(hao)點(dian)，江(jiang)蘇(su)做(zuo)得(de)好(hao)點(dian)，我(wo)們(men)做(zuo)不(bu)好(hao)。其(qi)實(shi)關(guan)於(yu)品(pin)質(zhi)隻(zhi)有(you)兩(liang)條(tiao)指(zhi)標(biao)可(ke)以(yi)考(kao)核(he)的(de)：第1geshiwomenbushisuoyoushujudoukeyi，shiwomenlimianyouyixiezuodehaoderen，batadangchengbangyang，batadangchengbiaogan，batadangzuonagebiaozhun。womenzijigaoshuipingzongyaotisheng，womenqianmianjiangguodazaoxuexixingtuandui，pinzhilikejiuyouyigehenhaodetisheng，erbushishuowomensigerenzuoyigedongxi，jieguoyigerenzuodehao，sangezuobuhao，fachuquhaishibuhao，haoderenzenmebuhuichengweishifune？
打(da)造(zao)學(xue)習(xi)型(xing)的(de)團(tuan)隊(dui)裏(li)麵(mian)，當(dang)初(chu)我(wo)們(men)進(jin)來(lai)一(yi)個(ge)人(ren)有(you)培(pei)訓(xun)嗎(ma)？他(ta)了(le)解(jie)這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)嗎(ma)？了(le)解(jie)這(zhe)些(xie)製(zhi)度(du)嗎(ma)？進(jin)來(lai)一(yi)個(ge)人(ren)能(neng)跟(gen)我(wo)們(men)有(you)反(fan)饋(kui)嗎(ma)？有(you)溝(gou)通(tong)嗎(ma)？直(zhi)接(jie)放(fang)到(dao)他(ta)的(de)部(bu)門(men)去(qu)，讓(rang)他(ta)自(zi)生(sheng)自(zi)滅(mie)，有(you)用(yong)嗎(ma)？有(you)培(pei)訓(xun)嗎(ma)？有(you)師(shi)傅(fu)嗎(ma)？我(wo)們(men)晉(jin)升(sheng)通(tong)道(dao)裏(li)麵(mian)講(jiang)過(guo)，我(wo)們(men)這(zhe)裏(li)有(you)師(shi)傅(fu)嗎(ma)？有(you)班(ban)長(chang)的(de)人(ren)嗎(ma)？我(wo)們(men)的(de)國(guo)家(jia)的(de)部(bu)隊(dui)，都(dou)是(shi)有(you)一(yi)個(ge)班(ban)長(chang)成(cheng)為(wei)整(zheng)個(ge)軍(jun)中(zhong)的(de)靈(ling)魂(hun)，我(wo)要(yao)請(qing)出(chu)我(wo)的(de)班(ban)長(chang)，所(suo)有(you)的(de)做(zuo)事(shi)、做人思想以及他遇到困難，還有師傅帶，對吧？要有學習，這是一個是我們企業內部可以解決的。
第2個是提升品質標準。你就別定泉意的標準，也別定什麼上海或者哪個展會的標準，你把你的客戶訴求當成標準就OK了，我不管你做得多好或者多差，自以為是也好，或者我們自己不自信也好，客戶不找我們的麻煩就是OK的de，否fou則ze你ni客ke戶hu不bu找zhao麻ma煩fan，我wo們men拚pin命ming把ba品pin質zhi做zuo得de很hen好hao，是shi不bu是shi跟gen成cheng本ben有you關guan係xi？所suo以yi說shuo當dang客ke戶hu的de投tou訴su來lai的de時shi候hou，我wo們men敢gan不bu敢gan聚ju焦jiao這zhe個ge問wen題ti？前qian麵mian的de我wo們men不bu講jiang，客ke戶hu來lai了le有you投tou訴su了le，我wo們men也ye不bu去qu罵ma誰shui，立li刻ke反fan饋kui這zhe樣yang做zuo是shi行xing不bu行xing，一yi旦dan有you投tou訴su了le，一yi定ding要yao找zhao到dao相xiang關guan的de責ze任ren人ren，讓rang他ta清qing晰xi，我wo們men立li刻ke反fan饋kui去qu聚ju焦jiao這zhe個ge問wen題ti，未wei來lai要yao怎zen麼me做zuo？做zuo好hao了le大da家jia明ming白bai沒mei有you？明ming白bai了le之zhi後hou，我wo們men能neng達da成cheng，沒mei有you不bu能neng達da成cheng的de，我wo們men開kai周zhou會hui就jiu是shi借jie助zhu我wo們men團tuan隊dui的de力li量liang快kuai速su的de去qu學xue習xi，其qi實shi最zui終zhong品pin質zhi的de提ti升sheng，也ye是shi除chu了le我wo們men自zi己ji內nei部bu的de學xue習xi好hao的de那na個ge人ren之zhi外wai，把ba客ke戶hu的de滿man意yi度du提ti升sheng上shang來lai。
我們KPI指標找對了嗎？當然了這些KPI指(zhi)標(biao)我(wo)們(men)先(xian)考(kao)核(he)，我(wo)建(jian)議(yi)大(da)家(jia)未(wei)來(lai)要(yao)考(kao)核(he)，既(ji)然(ran)我(wo)們(men)說(shuo)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)是(shi)年(nian)終(zhong)要(yao)拿(na)很(hen)多(duo)錢(qian)的(de)，要(yao)考(kao)核(he)一(yi)定(ding)是(shi)從(cong)簡(jian)單(dan)的(de)到(dao)複(fu)雜(za)的(de)，然(ran)後(hou)一(yi)定(ding)是(shi)講(jiang)主(zhu)幹(gan)分(fen)支(zhi)再(zai)講(jiang)細(xi)枝(zhi)末(mo)葉(ye)。采(cai)購(gou)部(bu)又(you)怎(zen)麼(me)考(kao)核(he)，其(qi)實(shi)無(wu)外(wai)乎(hu)我(wo)們(men)要(yao)抓(zhua)住(zhu)核(he)心(xin)的(de)、主要的指標是什麼？能滿足於我各部門的品質要求和交期要求，這是其一。第2個ge，你ni得de幫bang我wo省sheng錢qian，我wo們men說shuo貨huo比bi三san家jia，他ta真zhen的de會hui幫bang我wo省sheng，他ta習xi慣guan哪na些xie供gong應ying商shang是shi哪na些xie供gong應ying商shang，但dan是shi他ta的de考kao核he裏li麵mian有you什shen麼me，他ta省sheng不bu到dao錢qian沒mei他ta啥sha事shi了le，打da比bi方fang年nian產chan值zhi5000萬，一年總要有個一兩千萬的采購量，2000萬你連5%都搞不出來，你還在這裏混，你要加薪從哪裏加，所以說這種考核是很清晰。
為(wei)什(shen)麼(me)要(yao)用(yong)係(xi)統(tong)？我(wo)們(men)有(you)采(cai)購(gou)係(xi)統(tong)，高(gao)於(yu)原(yuan)來(lai)價(jia)格(ge)的(de)進(jin)不(bu)來(lai)，你(ni)換(huan)了(le)品(pin)牌(pai)的(de)不(bu)申(shen)請(qing)的(de)，你(ni)進(jin)不(bu)來(lai)，係(xi)統(tong)都(dou)錄(lu)不(bu)進(jin)去(qu)。所(suo)以(yi)采(cai)購(gou)這(zhe)塊(kuai)我(wo)去(qu)延(yan)伸(shen)一(yi)下(xia)，關(guan)於(yu)采(cai)購(gou)也(ye)好(hao)，其(qi)他(ta)也(ye)好(hao)，其(qi)實(shi)每(mei)個(ge)部(bu)門(men)都(dou)是(shi)我(wo)們(men)的(de)一(yi)個(ge)分(fen)廠(chang)一(yi)樣(yang)的(de)，是(shi)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)。這(zhe)個(ge)部(bu)門(men)既(ji)然(ran)是(shi)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)，我(wo)還(hai)怕(pa)有(you)采(cai)購(gou)？我(wo)有(you)KPI指標，我能準確的鎖定他工作結果，好就能創造價值，所以說一個業務4000塊錢也不多，一個采購5000塊錢一個月也不多，他拿多少獎勵都不多，因為他是創造了價值的，是和企業共贏的。
第八個誤區：依賴自己和老員工的經驗，不製定標準和流程。舉個例子：搬到新廠之初，泉意每周一早晨有個升旗儀式，每當激昂的國歌響起，整個團隊對國家、對企業、對團隊提升了一份由衷的熱愛和敬畏！我大的遺憾是整個員工方陣隊列不夠完美，不是整個隊伍歪了，就是間距不對，還有員工的高矮位置錯亂，每天各種整隊（其實往往我們其他工作也亦是如此），如何解決？責怪員工軍事素質差？責怪管理團隊管理水平低？都不是！是沒有清晰的流程和嚴格的標準！員工沒有依據！員工很想把隊列站到標準，把口號喊得震天！我僅僅讓倉庫人員從01-99huachumeigebiaozhundeshuzi，yuangongzhiyaojizhuzijidezhanweihaoma，liangzhijiaofenbiecaizhunlianggeshuzi，shiqingwanmeijiejue，wuluncongnagejiaodukan，zhezhiduiwudoushisashuangyingzi、整齊劃一···
所以說我們的企業員工工作過程有太多的標準和流程等待我們去完善，而沒有標準、沒有流程就隨意性很大，就得依賴老板及老員工經驗，變數太大，產品、工藝、交期、成本、安全、5S、設備、售後、服務、團隊建設、企業製度、文化都需要標準和流程，我們逐步形成與完善，都能像泉意的升國旗儀式方陣一樣拿到好的呈現！
由you於yu今jin天tian分fen享xiang嚴yan重zhong超chao時shi，今jin天tian不bu再zai展zhan開kai說shuo這zhe個ge問wen題ti了le，今jin天tian分fen享xiang就jiu到dao這zhe，我wo第di一yi次ci做zuo這zhe樣yang的de視shi頻pin直zhi播bo，真zhen的de有you點dian講jiang得de有you點dian亂luan，謝xie謝xie大da家jia，很hen高gao興xing認ren識shi大da家jia，感gan恩en，謝xie謝xie！分享結束了，但是我們相識僅僅是一個開始，很高興認識各位，也真誠歡迎大家來泉意企業蒞臨指導、交流學習！因為人隻有真誠交流才會信任，隻有信任才會進一步溝通，隻有有效溝通才會呈現更多的共贏！再次感謝各位聆聽！
